優(yōu)信二手車數(shù)據(jù)造假疑云：車輛、商家數(shù)量被傳都不匹配

本報記者 王欣(微博) 北京報道

“現(xiàn)在，優(yōu)信想要干掉C2B其他對手，開始跟瓜子大戰(zhàn)，我相信這會是一場惡戰(zhàn)，但鹿死誰手，尚不可知?！?/p>

春節(jié)后，有消息稱優(yōu)信二手車存在“車源數(shù)據(jù)造假”和“融資信息造假”，優(yōu)信二手車存在重復(fù)車源和已售車源不下線的車源造假問題，甚至夸大了合作商家數(shù)量。

2月22日，優(yōu)信二手車首度回應(yīng)車源數(shù)據(jù)的真實(shí)性，并強(qiáng)調(diào)不存在“重復(fù)車源”問題。根據(jù)優(yōu)信的官方聲明顯示，優(yōu)信二手車總車源為1889072臺，其中包括在售車源與一年內(nèi)的已售車源量。

在“重復(fù)車源”問題上，優(yōu)信二手車回應(yīng)稱是為防止惡意抓取和盜竊數(shù)據(jù)而采取的數(shù)據(jù)保護(hù)手段，因此在列表頁超過50頁之后顯示重復(fù)數(shù)據(jù)，但并不會計入真正的車源數(shù)量。

優(yōu)信認(rèn)為這是遭遇競爭對手“放冷箭”，將矛頭指向瓜子二手車直賣網(wǎng)，稱瓜子二手車涉嫌不正當(dāng)競爭行為，并正式提起訴訟，訴稱瓜子二手車直賣網(wǎng)存在“捏造或散播不實(shí)消息”。

2月24日，瓜子二手車發(fā)表聲明，回應(yīng)優(yōu)信二手車的指責(zé)。瓜子在回應(yīng)聲明中稱，瓜子二手車關(guān)注到關(guān)于一系列質(zhì)疑優(yōu)信二手車車源數(shù)據(jù)造假和融資商業(yè)計劃書造假的新聞報道，希望看到優(yōu)信二手車給出積極合理的解釋，盡快正面回答媒體的質(zhì)疑，用有力的數(shù)據(jù)和材料說話，以消除外界對二手車行業(yè)的質(zhì)疑。

“今天，優(yōu)信二手車的行為，我們有理由相信是其希望借助瓜子二手車直賣網(wǎng)的品牌影響力，將公眾焦點(diǎn)引至優(yōu)信二手車與瓜子二手車直賣網(wǎng)的法律訴訟事件，以達(dá)到降低優(yōu)信二手車被質(zhì)疑的新聞關(guān)注度的目的。我們希望優(yōu)信二手車?yán)硇缘膶Υ|(zhì)疑，盡快消除因此帶來的對二手車行業(yè)的不利影響?！惫献佣周囋诼暶髦蟹Q。

前不久，瓜子二手車直賣網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌(微博)也放出豪言，要為二手車O2O“正名”。同時，昔日B2B對手車易拍被北汽產(chǎn)投收購后，優(yōu)信集團(tuán)CEO戴琨高調(diào)炫耀“B2B已經(jīng)沒有對手”。

“現(xiàn)在，優(yōu)信想要干掉C2B其他對手，開始跟瓜子大戰(zhàn)，我相信這會是一場惡戰(zhàn)，但鹿死誰手，尚不可知?！?4日，一位二手車專家對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者說，誰在擊垮二手車電商，恐怕是二手車電商平臺本身。

另外值得注意的是，現(xiàn)階段主機(jī)廠和經(jīng)銷商集團(tuán)對于二手車業(yè)務(wù)的滲透，足夠影響到這些電商平臺的業(yè)務(wù)發(fā)展。

整合線下很困難

從2012年開始，二手車電商逐漸受資本青睞和追捧，出現(xiàn)B2B、C2B、B2C和C2C四種多種業(yè)務(wù)模式并存的二手車電商，而“燒錢”、“天價廣告”、“不可持續(xù)”也成為二手車電商中的年度熱詞。

電商平臺一度成為汽車行業(yè)風(fēng)口浪尖上的焦點(diǎn)，是因?yàn)樗岣呓灰仔?，在一定程度上形成了二手車行業(yè)所必須的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?；?。

多年來，二手車交易一直處于碎片化狀態(tài)，市場松散凌亂，信息不對稱、車況不透明，電商的出現(xiàn)在一定程度上提升整個行業(yè)效率，但隨著時間的推移，電商平臺的局限性開始顯露出來。

去年3·15晚會，車易拍因買家和賣家兩個交易后臺價格存在差異被曝光，此后二手車電商不斷被唱衰，行業(yè)開始出現(xiàn)“資本寒冬論”。

二手車電商的出現(xiàn)在一定程度上提升整個行業(yè)效率，但隨著時間的推移，電商平臺的局限性開始顯露出來。

“電商O2O平臺前提是必須要有實(shí)體支撐。二手車交易與其他商品交易不同，汽車從生產(chǎn)到報廢，整個全過程需要專業(yè)化的服務(wù)來跟進(jìn)，所以在二手車消費(fèi)過程中，離不開專業(yè)化的服務(wù)。”一位二手車從業(yè)人員對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者說。

“消費(fèi)者關(guān)注的訴求是買車之后的服務(wù)，是從生到死的呵護(hù)和陪伴，但電商平臺做不到，沒有實(shí)力和體量，資本對它的要求是以概念為基礎(chǔ)的能夠最大限度獲取車源和獲客，完成交易對于電商平臺來說是完成規(guī)定動作?！鄙鲜鋈耸勘硎?。

但真正問題在于，電商平臺為了能夠最大限度地攏住B端和C端客戶，開始投資線下采集點(diǎn)、服務(wù)站，并在地方設(shè)立門店，試圖通過構(gòu)建服務(wù)網(wǎng)絡(luò)來解除B、C端客戶憂慮。

但是，從輕資產(chǎn)變?yōu)橹刭Y產(chǎn)，需要巨大的投入，這是資本不想看到的：一方面，由于資金、思想準(zhǔn)備的不夠充分；另一方面，電商平臺整合線下資源非常困難。

“線下整合線上轉(zhuǎn)換相對容易，但是線上整合線下的難度就大了，一個線下經(jīng)銷商店的體量和積累是電商平臺無法比的，所以在整合的過程中，電商平臺就遇到前所未有的困難?！鄙鲜鋈耸勘硎尽?/p>

現(xiàn)在優(yōu)信二手車主打B2C業(yè)務(wù)，想把資源放在二手車上，方便分拆上市。“我判斷優(yōu)信的思路是先清理門戶，依托資本力量，把所有東西打亂，重新定規(guī)則。只是，把別人先打死，一個都不想留，全產(chǎn)業(yè)鏈通吃，打造一個二手車帝國，這是特別危險的打法?！?/p>

瓜子二手車以C2C模式為主，現(xiàn)在正往C2B業(yè)務(wù)上轉(zhuǎn)換?！肮献佣周囐嶅X靠的是金融，但前提條件是，運(yùn)用金融的方法獲取更多的市場份額，需要的是平臺支撐。瓜子再怎么玩，最后一定要打造一個平臺，它的金融是依附在這個平臺上來完成的，否則它的業(yè)務(wù)很難?！?/p>

電商將受到主機(jī)廠沖擊

除了資本影響二手車電商的擴(kuò)展和健康發(fā)展，在二手車領(lǐng)域，真正的“大魔王”恐怕會是主機(jī)廠。

不少專家認(rèn)為，今年在二手車行業(yè)中還會形成兩大變化：一是主機(jī)廠會深層參與二手車鏈條；二是經(jīng)銷商集團(tuán)和經(jīng)銷商向下的4s店，會成為各方資源爭奪的焦點(diǎn)，而經(jīng)銷商集團(tuán)自身在開展二手車業(yè)務(wù)方面也會下更大力氣。

經(jīng)銷商的優(yōu)勢在于手中握有車源，但在業(yè)務(wù)員、二手車經(jīng)理、二手車總監(jiān)、店長、投資人這五大經(jīng)銷商利益主體中，如何形成有效的利益分配機(jī)制，是經(jīng)銷商面臨的重要問題。

“這五大利益體在二手車交易過程當(dāng)中，每一個利益體之間都是有矛盾的，怎樣去構(gòu)建一個讓大家都滿意分配機(jī)制很難?！币晃欢周囆袠I(yè)專家表示。

他認(rèn)為，將來有可能呼風(fēng)喚雨的是產(chǎn)業(yè)資本，是主機(jī)廠的投資公司，聯(lián)手經(jīng)銷商集團(tuán)做出的體系、平臺，這些可能對現(xiàn)在已經(jīng)存在的幾大平臺帶來影響?！?/p>

主機(jī)廠最大的優(yōu)勢不僅有錢，還有資源。主機(jī)廠參與其中，看中的是中長期的利益，但主機(jī)廠真正的訴求是服務(wù)于新車。

此外，隨著以租代售、融資租賃慢慢成為國際汽車經(jīng)營主流，中國也會緊隨其后。也就是說，以租代售能夠批量產(chǎn)生二手車和金融服務(wù)，供求關(guān)系的改變，也會使得未來二手車的利潤回彈。

“核心的一點(diǎn)是汽車保值率，它既會影響到市場存量，也影響未來市場格局的重新分配。對廠家來說，更重要的是去呵護(hù)和保障新車市場的存量和消費(fèi)群體。后市場本身更多的是影響口碑，廠家還是為了新車銷售。”上述二手車專家稱。（編輯 周開平）