京東智慧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略發(fā)布 將用人工智能實(shí)現(xiàn)八成以上商品自動(dòng)補(bǔ)貨和定價(jià)推薦

騰訊科技訊（孫宏超）3月2日消息，在日前舉行的京東2017年年會(huì)上，京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東(微博)表示：在以人工智能為代表的第四次商業(yè)革命來(lái)臨之際， 京東集團(tuán)將堅(jiān)定地朝著技術(shù)轉(zhuǎn)型，在未來(lái)12年打造一個(gè)全球領(lǐng)先的智能商業(yè)體。他同時(shí)透露，通過(guò)智能商業(yè)的供應(yīng)鏈管理，京東在未來(lái)可以為每一款在庫(kù)商品配上一名人工智能“老采銷”。

在3月2日舉辦的主題為“科技零售，智勝未來(lái)”的京東Y事業(yè)部戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上，劉強(qiáng)東提到的“智能商業(yè)-供應(yīng)鏈”得到了詳細(xì)的解讀：即從消費(fèi)者洞察作為原點(diǎn)，借助大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，融合京東過(guò)去12年的零售經(jīng)驗(yàn)積累，與各方合作伙伴一起，打造敏捷、智慧、開放的零售供應(yīng)鏈，不斷滿足日益變化的用戶期望，共享消費(fèi)時(shí)代的品質(zhì)生活。

今天上午，京東Y事業(yè)部首次對(duì)外發(fā)布了“Y-SMART SC”京東智慧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，圍繞數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、流程再造和技術(shù)驅(qū)動(dòng)四個(gè)源動(dòng)力，形成覆蓋“商品、價(jià)格、計(jì)劃、庫(kù)存、協(xié)同”五大領(lǐng)域的智慧供應(yīng)鏈解決方案。京東透露，智慧供應(yīng)鏈解決方案的全面應(yīng)用將有效提升運(yùn)營(yíng)效率，將大量人力從繁瑣的重復(fù)工作中解放出來(lái)：到2017年底，預(yù)計(jì)自動(dòng)化商品補(bǔ)貨在核心品類中將覆蓋80%以上的采購(gòu)場(chǎng)景；日常的非促銷價(jià)格調(diào)整80%以上可以由系統(tǒng)自動(dòng)處理；同時(shí)，將有百家企業(yè)接入開放的京東智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)，全面提升智慧運(yùn)營(yíng)能力。京東同時(shí)宣布攜手供應(yīng)鏈領(lǐng)域?qū)I(yè)合作伙伴成立“京東供應(yīng)鏈學(xué)院”，在三年內(nèi)讓京東成為中國(guó)擁有最多專業(yè)零售供應(yīng)鏈人才的企業(yè)。

京東集團(tuán)副總裁、京東商城研發(fā)體系負(fù)責(zé)人馬松表示，對(duì)于消費(fèi)個(gè)性化、電商普及化的科技泛零售新時(shí)代來(lái)說(shuō)，智慧地掌控成本、效率和用戶體驗(yàn)是全渠道零售制勝的關(guān)鍵，而供應(yīng)鏈技術(shù)和供應(yīng)鏈人才則是打造智能商業(yè)體不可或缺的兩件終極利器。

面對(duì)零售領(lǐng)域的變革，京東商城副總裁、Y事業(yè)部負(fù)責(zé)人于永利表示，從上游的品牌制造商、代理商到終端的渠道商，這個(gè)鏈條中包含的主體和管理要素變得比以往更加復(fù)雜，如果沒有對(duì)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)和決策能力，將嚴(yán)重制約供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)水平和產(chǎn)出能力。

供應(yīng)鏈管理是零售的核心，在很多人看來(lái)是專業(yè)性很強(qiáng)的神秘工作。傳統(tǒng)模式下，采銷人員要依靠數(shù)據(jù)和自身的經(jīng)驗(yàn)完成商品選擇、采購(gòu)計(jì)劃制定、價(jià)格制定、庫(kù)存管理等復(fù)雜工作。隨著電商規(guī)模的迅速擴(kuò)大，每個(gè)采銷人員需要管理的商品種類不斷增加，面對(duì)的數(shù)據(jù)量也日趨龐大，要實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理必須投入更多的精力和資源。如果不能進(jìn)行精準(zhǔn)高效的供應(yīng)鏈管理，不僅會(huì)降低零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，更會(huì)造成包括上游制造企業(yè)在內(nèi)的行業(yè)效率降低。于永利表示， Y事業(yè)部將從技術(shù)和人才兩個(gè)維度，激發(fā)零售供應(yīng)鏈管理效率的潛能，應(yīng)對(duì)這些全新的挑戰(zhàn)。

于永利在會(huì)上首次對(duì)外發(fā)布了“Y-SMART SC”京東智慧供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，其核心是圍繞數(shù)據(jù)挖掘、人工智能、流程再造和技術(shù)驅(qū)動(dòng)四個(gè)源動(dòng)力，整合形成京東“商品、價(jià)格、計(jì)劃、庫(kù)存、協(xié)同”五大領(lǐng)域的智慧供應(yīng)鏈解決方案，用技術(shù)幫助京東商城與合作伙伴解決“賣什么、怎么賣、賣多少、放哪里”的問題。

2017年，Y事業(yè)部將重點(diǎn)發(fā)力系統(tǒng)自動(dòng)化商品補(bǔ)貨在京東零售中的應(yīng)用，在消費(fèi)品、服飾家居、大家電、3C數(shù)碼四個(gè)品類自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)將覆蓋80%以上的采購(gòu)場(chǎng)景。到2017年底，消費(fèi)品和服飾家居兩個(gè)品類，無(wú)人監(jiān)管的全自動(dòng)化采購(gòu)訂單將占比50%以上。同時(shí)，Y事業(yè)部將推動(dòng)自動(dòng)定價(jià)在京東全部品類的長(zhǎng)尾商品中的應(yīng)用，計(jì)劃年底實(shí)現(xiàn)日常的非促銷價(jià)格調(diào)整80%以上可以由系統(tǒng)自動(dòng)處理。支持自動(dòng)化庫(kù)存管理和自動(dòng)定價(jià)管理背后的大數(shù)據(jù)的商業(yè)預(yù)測(cè)能力，基于京東數(shù)年的線上銷售數(shù)據(jù)，人工智能算法將幫助京東更好地進(jìn)行商品選擇、價(jià)格優(yōu)化和庫(kù)存平衡。2017年Y事業(yè)部將幫助消費(fèi)品事業(yè)部建立覆蓋核心品類的大數(shù)據(jù)選品決策平臺(tái)，截至目前，平臺(tái)的搭建已經(jīng)完成，3月份將正式上線運(yùn)行。

以上智慧供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)品在京東內(nèi)部廣泛推廣的同時(shí)，也將會(huì)逐步開放給京東的戰(zhàn)略供應(yīng)商使用。例如銷量預(yù)測(cè)方面，京東將通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)和電商敏捷性的積累打造更強(qiáng)的庫(kù)存管理能力，用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)某款商品未來(lái)28天在每個(gè)倉(cāng)的銷量，從而助力采銷提前且高效地進(jìn)行庫(kù)存管理，讓商品現(xiàn)貨率保持90%以上，這也將開放給供應(yīng)商和零售商，協(xié)同合作伙伴更好地做到企業(yè)庫(kù)存最低、現(xiàn)貨最高，有效提高零售行業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。