快遞業(yè)兩頭受堵：成本年年漲 誰先提價誰先死

每經(jīng)記者 葉曉丹 李卓 每經(jīng)編輯 羅偉

每年承運數(shù)億件包裹的快遞公司究竟有多賺錢？隨著“通達系”（圓通、申通、中通、韻達）和順豐5家快遞公司2016年業(yè)績快報/預告的陸續(xù)披露，答案也隨之浮出了水面。

截至《每日經(jīng)濟新聞》記者發(fā)稿，從已披露的年報數(shù)據(jù)看，順豐控股（002352，SZ）和中通快遞（紐交所代碼：ZTO）在扣除非經(jīng)常性損益及調整后，分別實現(xiàn)凈利潤26.43億元、21.65億元。

或許外界會對快遞公司的利潤表示驚嘆。不過，根據(jù)半年報顯示，順豐控股2016年上半年實現(xiàn)營業(yè)收入高達260.87億元，但毛利率卻僅為23.36%，凈利率也僅有6.66%。

如果再對比一組數(shù)據(jù)，或許又有人會為這個行業(yè)的快遞小哥表示擔憂。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國快遞均件收入已經(jīng)從2005年的27.7元/件，下降到2012年的18.6元/件、2013年的15.69元/件、2014年的14.65元/件、2015年的13.4元/件，呈逐年下降趨勢。

但是，穩(wěn)居“世界第一快遞大國”的中國快遞業(yè)營收規(guī)模和業(yè)務量還在持續(xù)攀升。據(jù)國家郵政局數(shù)據(jù)，2016年中國快遞行業(yè)業(yè)務量累計完成312.8億件，同比增長51.3%，業(yè)務收入近4000億元，同比增長43.5%。

在“剪刀差”不斷擴大的背后，行業(yè)利潤無疑將不可避免地流失。究其根本，“成本漲、提價難”已經(jīng)成為當前快遞業(yè)不可調和的矛盾。

誰先漲價誰先死？

說起快遞成本，在《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪中，雖然大多數(shù)快遞公司都以“商業(yè)秘密”為由婉拒，但據(jù)記者從業(yè)內了解，人力成本已經(jīng)占到快遞服務總成本的50%左右甚至更高，成為快遞總成本的最大支出。

申通快遞曾經(jīng)在年報中解釋，2015年主營業(yè)務毛利率較上年下降0.42%的主要原因，就是因為申通快遞當期直接人工較上年增長31.14%。

快遞物流網(wǎng)首席顧問徐勇告訴記者，人力成本上漲主要從工資收入、提成績效、保險等幾個維度來看，由于每家快遞企業(yè)的計算方式不同，人力成本的衡量方式也會有所差異。

值得一提的是，就在近期，在“通達系”頗具代表性的中通快遞發(fā)布2016年第四季財報，每股盈利不及市場預期。財報發(fā)布后，引發(fā)了機構對中通成本的高度關注。中通管理層對2017年第一季營收做出了更保守的預計，主要原因也是預計燃料和運輸外包的成本將有所增長。

中通表示，在電商的旺季中，運輸?shù)某杀境霈F(xiàn)了顯著增加，這是導致季度毛利率下跌的主要原因。其實，早在2016年第四季度，就因為汽油費用大幅增加的緣故，導致運輸成本大幅增加。同時由于市場上第三方貨車短缺，也間接增加了運輸成本。

至于“提價難”，不止一位業(yè)內人士對記者坦言，最根本原因依然在于行業(yè)延續(xù)多年的價格戰(zhàn)。尤其伴隨業(yè)務的同質化、競爭的資本化，價格戰(zhàn)始終有越演越烈之勢。即便上市以后，“誰先漲價誰先死”的魔咒依然無法打破。

信息化自動化是趨勢

中國電子商務研究中心主任曹磊告訴《每日經(jīng)濟新聞》記者，要解決成本漲、提價難的問題，未來可能有這幾個方向：從全球范圍來看，人力成本太高在各個行業(yè)都是不爭的事實，快遞企業(yè)要提升規(guī)模效應，提高市場占有率，降低企業(yè)的邊際成本；第二方面是提高物流行業(yè)的智能化，包括智能分揀、智能機器人等領域；此外，還可以利用眾包思想發(fā)展眾包物流。

記者注意到，從實際情況來看，各家快遞企業(yè)也都在紛紛布局智慧物流市場，以此來“降本增效”。

中通快遞在2016財報電話會議中表示，接下來會分別通過提高自動化的效率以及提高自由卡車數(shù)量來降低運輸成本，進一步優(yōu)化運輸線路，提高車輛利用率。同時通過競爭招標和中央采購燃料供應降低燃料成本。此外，2017年還計劃安裝約40臺自動化分揀裝備，降低人工成本。最后，還將使用更多的回收紙制品，以降低紙張上面的成本。

在美國的快遞行業(yè)，各企業(yè)普遍應用物流信息化技術，大大降低了運營成本。通過應用信息化管理系統(tǒng)，美國公路的空載率從十年前的20%左右降到了10%以下，物流成本占GDP比例下降到8.3%左右。

韻達股份方面認為，通過運輸?shù)男畔⒒芾砗蜕a和倉儲的智能化操作，促使信息技術在物流行業(yè)廣泛應用，將能有效解決傳統(tǒng)快遞產業(yè)成本高昂、效率低下的問題。

順豐控股方面則表示，一方面通過物聯(lián)網(wǎng)的建設促進運輸智能化，搶占戰(zhàn)略高地，從而節(jié)約運輸成本，高運輸效率；另一方面，通過無人機、車聯(lián)網(wǎng)、便捷智能交互設備等下一代物流信息化技術的研發(fā)，實現(xiàn)自動化物流。

據(jù)此前媒體披露，順豐正在珠三角地區(qū)大量測試無人機的配送效果，收集飛行數(shù)據(jù)，為將來整體運營、調試系統(tǒng)的搭建提供數(shù)據(jù)支撐。

而在無人機市場上，國外的一眾快遞巨頭們也在紛紛試水，美國快遞巨頭UPS和德國航運公司DHL也在對無人機配送快件進行大量測試。有業(yè)內人士透露，無人機代替人工運送包裹不僅節(jié)約人力成本，也節(jié)約配送時間，只是在商用領域目前仍面臨政策法規(guī)等諸多限制。

一名順豐前員工向《每日經(jīng)濟新聞》記者透露，王衛(wèi)在很多內部的講話中說過，未來要改變物流業(yè)單純依靠人力來賺取利益的方式，但能否真正實現(xiàn)這一愿望還有待時間驗證。