圓通速遞副總裁相峰：快遞服務(wù)要跟著跨境電商走 印度市場(chǎng)仍在摸索

騰訊創(chuàng)業(yè)訊 3月16日，2017中國新經(jīng)濟(jì)出海暨第二屆中印互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在北京召開。圓通速遞副總裁相峰在接受專訪時(shí)談到，中國快遞服務(wù)要跟著跨境電商一起出海，印度市場(chǎng)圓通還在摸索中。

近些年隨著中國電商逐步向跨境電商轉(zhuǎn)型，圓通、順豐等快遞服務(wù)巨頭們也加快了腳步。據(jù)了解，圓通從2015年就發(fā)起召開了全球包裹聯(lián)盟，并準(zhǔn)備在2017年以業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)拓展為主，在2020年完成全球布局。

對(duì)此，圓通速遞副總裁相峰在接受騰訊創(chuàng)業(yè)專訪時(shí)談到，服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)是，只要是實(shí)體服務(wù)業(yè)，一定要到目標(biāo)市場(chǎng)上去建立根據(jù)地。中國服務(wù)還處在一個(gè)逆差的狀態(tài)，這是一個(gè)機(jī)會(huì)也是一個(gè)挑戰(zhàn)。中國公司走到海外的同時(shí)，還是要有更強(qiáng)的服務(wù)業(yè)出去。

“作為快遞運(yùn)營公司一是要跟著中國企業(yè)走出去，其次是要跟著中國電商走出去，給電商做支持；最后是要跟著華人走出去?！毕喾逖a(bǔ)充道，中國的物品出口到當(dāng)?shù)?，給當(dāng)?shù)厝A人創(chuàng)造了很多就業(yè)機(jī)會(huì)，中國快遞需要按照這樣的原則，循序漸進(jìn)。

相峰認(rèn)為，中國快遞行業(yè)最突出的特點(diǎn)是創(chuàng)造了一個(gè)平臺(tái)式的快遞模式，稱作加盟模式，這將直營的優(yōu)勢(shì)與加盟的靈活性相結(jié)合。就運(yùn)營快遞企業(yè)來說，相峰認(rèn)為做國際市場(chǎng)一定要經(jīng)過三個(gè)階段：第一合作伙伴，互為代理；第二建合資企業(yè)，試水，了解市場(chǎng)；第三才能夠在目的國、投資國運(yùn)營國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)。中國企業(yè)到印度投資，是跳入了最有挑戰(zhàn)的領(lǐng)域。

對(duì)中國跨境電商涉入印度市場(chǎng)，相峰坦言圓通也在摸索中?，F(xiàn)在印度和跨境電商相關(guān)的派送服務(wù)，業(yè)務(wù)量還不大。“中國跨境電商在印度市場(chǎng)仍在試水，發(fā)展?jié)摿艽?。中國消費(fèi)者的海淘商品，主要集中于母嬰、化妝、電器，基本來自于工業(yè)化國家。從印度來的消費(fèi)品有待于推廣促進(jìn)?！?

他對(duì)中國跨境電商提出了兩點(diǎn)建議：一、解決支付問題，目前印度大部分都采用貨到付款的支付方式，這制約了效率的提升；二、電商與快遞公司解綁，印度快遞業(yè)的業(yè)務(wù)來源主要來自電商平臺(tái)，電商平臺(tái)指定與某快遞公司合作，這在影響效率的同時(shí)也制約了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。