順豐再度回應(yīng)：菜鳥(niǎo)單方面切斷豐巢信息接口

騰訊科技訊 6月1日，針對(duì)與菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口爭(zhēng)議，順豐晚間再度發(fā)表聲明，順豐表示是菜鳥(niǎo)單方面于6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口，同時(shí)表示阿里系平臺(tái)已將順豐從物流選項(xiàng)中剔除，菜鳥(niǎo)同時(shí)封殺第三方平臺(tái)接口，已對(duì)商家發(fā)貨造成困擾。

今天凌晨順豐宣布關(guān)閉對(duì)菜鳥(niǎo)的數(shù)據(jù)接口，截至中午順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺(tái)上的包裹回傳物流信息。

對(duì)于豐巢接口，順豐在之前的回應(yīng)中表示豐巢在2016年跟菜鳥(niǎo)開(kāi)始合作。今年5月，菜鳥(niǎo)提出，以數(shù)據(jù)安全為由停止對(duì)豐巢的合作，并在6月1日0點(diǎn)下線豐巢接口信息。今天菜鳥(niǎo)以到期為由，以信息安全為由，有針對(duì)性的封殺豐巢。

菜鳥(niǎo)則稱，5月31日晚上6點(diǎn)，菜鳥(niǎo)接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨，順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳。

以下為順豐最新回應(yīng)全文：

一、‘客戶第一’是順豐一向秉承的理念。目前，客戶依然可以從順豐官方渠道（微信、APP、官方網(wǎng)站等）及其他第三方信息查詢平臺(tái)查詢物流信息；

二、阿里系平臺(tái)已將順豐從物流選項(xiàng)中剔除，菜鳥(niǎo)同時(shí)封殺第三方平臺(tái)接口，已對(duì)商家發(fā)貨造成困擾，我們對(duì)此不顧消費(fèi)者體驗(yàn)和商家權(quán)益的行為深表遺憾；

三、菜鳥(niǎo)于5月基于自身商業(yè)利益出發(fā)，要求豐巢提供與其無(wú)關(guān)的客戶隱私數(shù)據(jù)，此類信息隸屬于客戶，豐巢本著‘客戶第一’的原則，拒絕這一不合理要求。菜鳥(niǎo)隨后單方面于6月1日0點(diǎn)切斷豐巢信息接口；

四、我們將繼續(xù)捍衛(wèi)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，希望所有快遞行業(yè)同仁警惕菜鳥(niǎo)無(wú)底線染指快遞公司核心數(shù)據(jù)行為。

順豐一貫認(rèn)為：公平、公正、合作、共贏是商業(yè)合作的基礎(chǔ)。我們不會(huì)因?yàn)槿魏紊虡I(yè)利益或脅迫而損害任何用戶利益，繼而阻礙政府大力倡導(dǎo)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。