微軟前CEO談最遺憾的事，沒(méi)能把微軟變成世界級(jí)的硬件公司

史蒂夫-鮑爾默

鮑爾默說(shuō)他很多時(shí)候反應(yīng)太慢，以至于沒(méi)能意識(shí)到微軟需要足夠強(qiáng)的硬件能力。

在科技媒體ReCode近期舉辦的媒介與技術(shù)大會(huì)上，史蒂夫·鮑爾默回顧了他在微軟公司擔(dān)任CEO期間的經(jīng)歷。其中最遺憾的是沒(méi)能把微軟變成世界級(jí)的硬件公司。

從2000到2014，鮑爾默在微軟CEO的位子上坐了超過(guò)14年。這期間，個(gè)人電腦迅速向全世界普及，微軟的Windows 一直是最多人使用的桌面操作系統(tǒng)。

在鮑爾默任職的后幾年，人們?nèi)粘Ｊ褂玫挠?jì)算設(shè)備陸續(xù)完成了從PC向智能手機(jī)的遷移。而在這次熱鬧的大變革中，鮑爾默治下的微軟沒(méi)能像它最輝煌時(shí)期那樣被所有人關(guān)注。

2012 年 6 月，喬布斯發(fā)布初代iPad之后兩年多，鮑爾默親自向人們介紹了可以外接鍵盤(pán)和使用觸控筆的二合一平板電腦Surface。

這是英特爾推行超極本（Ultrabook）的產(chǎn)品理念之后，個(gè)人電腦在外觀上改變最大的一次。除了擁有超薄、超輕、超長(zhǎng)續(xù)航等特性，Surface還支持多點(diǎn)觸摸和多級(jí)壓感筆。

盡管如此，Surface 還是受到了對(duì)手的嘲諷。蘋(píng)果CEO庫(kù)克曾在評(píng)價(jià) Surface 時(shí)說(shuō)，微軟想把飛機(jī)和汽車(chē)做到一起。而三年之后，蘋(píng)果卻推出了形態(tài)相似的二合一產(chǎn)品iPad Pro。

Surface 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和使用體驗(yàn)上或許并不完美，但這是微軟在意識(shí)到操作系統(tǒng)授權(quán)給 PC 制造商的盈利模式無(wú)法繼續(xù)增長(zhǎng)之后，做出的新嘗試。

只不過(guò)從今天看，鮑爾默認(rèn)為這個(gè)嘗試來(lái)的有點(diǎn)晚。作為公司CEO，他沒(méi)能讓微軟提前培養(yǎng)親自做硬件產(chǎn)品的能力。Surface為微軟貢獻(xiàn)的營(yíng)收微乎其微，但作為一個(gè)消費(fèi)電子品牌，這個(gè)系列一直迭代至今。

鮑爾默的另一個(gè)嘗試，是在手機(jī)業(yè)務(wù)上。和Surface同年發(fā)布的Windows Phone 8手機(jī)操作系統(tǒng)繼續(xù)授權(quán)給惠普、戴爾等OEM制造商，但銷(xiāo)量一直很慘淡。

2013年9月初，微軟宣布用54.4億歐元收購(gòu)芬蘭公司諾基亞的設(shè)備和服務(wù)部門(mén)，其中包括 Lumia、Asha 品牌和價(jià)值16.5億歐元的一系列專(zhuān)利組合。

這樁收購(gòu)案，微軟很可能參照了2011年Google 買(mǎi)下摩托羅拉移動(dòng)的意圖：兩家擁有操作系統(tǒng)的軟件公司，都渴望通過(guò)收購(gòu)快速提升自身的硬件能力。

而事實(shí)證明，這兩樁收購(gòu)都算不上成功。如今微軟在智能手機(jī)市場(chǎng)的份額已經(jīng)無(wú)限趨近于零，而Google仍然嚴(yán)重依賴(lài)外部代工，Nexus/Pixel手機(jī)的銷(xiāo)量和口碑也并不穩(wěn)定。

對(duì)于造成這種結(jié)果的原因，鮑爾默在訪談中說(shuō)，很多時(shí)候是他反應(yīng)太慢，以至于沒(méi)能盡早讓微軟培養(yǎng)出足夠強(qiáng)的硬件能力。這種能力不單單是指 PC 和手機(jī)產(chǎn)品，還包括云服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心的建構(gòu)，以及未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)的任何產(chǎn)品形態(tài)。對(duì)于微軟而言，這種能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出產(chǎn)品定義和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范疇，而且變得越來(lái)越重要。

而對(duì)于今天的消費(fèi)者，除了每天都要用的手機(jī)等計(jì)算設(shè)備需要盡善盡美，許多軟件和服務(wù)也越來(lái)越需要云端的實(shí)時(shí)支援。鮑爾默將這些分別概括為設(shè)備和服務(wù)的能力。

如今的微軟，仍然不是世界級(jí)的硬件公司。它的Surface從未公布過(guò)銷(xiāo)量，核心產(chǎn)品還是Windows、Office、Azure云服務(wù)。鮑爾默的回顧和反思，除了讓人感到惋惜，同時(shí)再次印證了計(jì)算機(jī)科學(xué)家 Alan Kay 說(shuō)過(guò)的那句話：對(duì)軟件真正認(rèn)真的人應(yīng)該自己做硬件。

錯(cuò)過(guò)了智能手機(jī)變革，微軟接下來(lái)在硬件上的機(jī)會(huì)并不多。目前來(lái)看，最有希望的是增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備HoloLens，而這能讓微軟變成世界級(jí)的硬件公司嗎？