LG禹南均專訪：將差異化戰(zhàn)略進(jìn)行到底

    2008年2月28日下午（北京），一場名為“相機(jī)•手機(jī) 盡在Viewty”的新品發(fā)布會在LG雙子座大廈精致開場。一直備受關(guān)注與期待的LG2008年旗艦之作——Viewty手機(jī)正式亮相中國。這款中文名為“優(yōu)境”，國內(nèi)型號為KE998，既像數(shù)碼相機(jī)又像手機(jī)的產(chǎn)品，體現(xiàn)的是LG一貫的時尚設(shè)計風(fēng)格和尖端科技的完美融合。

    發(fā)布會現(xiàn)場，展出了顏志雄、徐沛、紅杏等國內(nèi)首屈一指的攝影大師們用LG Viewty“優(yōu)境”手機(jī)所拍攝的攝影作品。一幅幅作品逼真的展現(xiàn)在眼前，出色的畫質(zhì)和精美的細(xì)節(jié)令在場嘉賓和媒體心生贊嘆。著名美女?dāng)z影師紅杏在闡釋她對于Viewty的使用感受時提到，“LG Viewty的拍攝效果讓我簡直忘記了這是一款手機(jī)！”強(qiáng)大到幾乎逾越相機(jī)的拍攝功能，不僅讓攝影師們贊不絕口，也使得Viewty手機(jī)顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)的概念，開創(chuàng)出“手機(jī)相機(jī)”這個新品類，讓大家對于Viewty充滿了期待。

LG大中華區(qū)總裁、中國區(qū)首席運(yùn)營官禹南均先生致辭

    會后，我們手機(jī)中國編輯還有幸參加了LG大中華區(qū)總裁、中國區(qū)首席運(yùn)營官禹南均先生的專訪，那么到底LG在2008年有哪些戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃呢？切聽我們一一道來。

一、差異化戰(zhàn)略
 
    在整個專訪過程中，給手機(jī)中國編輯感觸最深的就是LG的差異化戰(zhàn)略，她將手機(jī)的拍照功能進(jìn)行深入研發(fā)，使其擁有相機(jī)的專業(yè)品質(zhì)，讓拍照不再成為手機(jī)的“雞肋”功能，真真正正的為消費(fèi)者服務(wù)，滿足廣大消費(fèi)者的實(shí)際需要。這種差異化戰(zhàn)略不單單運(yùn)用在LG的手機(jī)部門，在家電行業(yè)也充分體現(xiàn)出這種戰(zhàn)略的高瞻遠(yuǎn)矚，像電視，冰箱等，都成為領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)產(chǎn)品，同時也得到了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。

LG大中華區(qū)總裁、中國區(qū)首席運(yùn)營官禹南均先生

     針對這種戰(zhàn)略措施，手機(jī)中國認(rèn)為LG在未來的發(fā)展空間還是比較大，而對于整個手機(jī)產(chǎn)業(yè)，也需要這樣的企業(yè)來引領(lǐng)。目前手機(jī)產(chǎn)業(yè)除了諾基亞、索尼愛立信等大廠商之外，還面對蘋果、黑手機(jī)的沖擊，要想讓消費(fèi)者有耳目一新的感受，就必須實(shí)施差異化戰(zhàn)略。然而，差異化也有其弊端，我們不能盲目的實(shí)施差異化，盲目就容易失?。黄浯?，如果要差異化就要將差異化進(jìn)行到底，不要讓消費(fèi)者覺得可有可無，達(dá)不到真實(shí)的點(diǎn)子上；最后，就是時間，時間對于任何一家企業(yè)來說就是生命，就是商機(jī)，就是利潤，在目前這種局面看來，時間上的領(lǐng)先就等于一半的勝利。

二、08年以奧運(yùn)會為契機(jī)與中國移動強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

   2008年對于整個中國，乃至整個世界都是具有深遠(yuǎn)意義的一年。相信每個企業(yè)都想通過奧運(yùn)會來證明自己的價值，并且被更多的消費(fèi)者認(rèn)可。在專訪中，LG大中華區(qū)總裁、中國區(qū)首席運(yùn)營官禹南均先生談到：“隨著奧運(yùn)會的到來，奧運(yùn)會之后可能在中國有3G的手機(jī)就開始普及了。LG電子和三星是兩個在全球很少的兩家，同時能夠擁有TDS和WCDMA的廠商，我們可以把這幾種技術(shù)都同時發(fā)揮出來。利用奧運(yùn)會的商機(jī)，以奧運(yùn)會為契機(jī)，LG在中國手機(jī)上的事業(yè)應(yīng)該是非常有潛力和發(fā)展前景的。”

LG大中華區(qū)總裁、中國區(qū)首席運(yùn)營官禹南均先生

   我們不難看出，奧運(yùn)會對于LG來說是發(fā)展的一年，通過奧運(yùn)會也是LG在08年通過與中國移動的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的一年。此外，禹南均先生還表示：“LG在手機(jī)產(chǎn)業(yè)的一個開始，當(dāng)時我們LG投入手機(jī)這個領(lǐng)域，不是從通常說的GSM這個原因，而是從CDMA。為什么呢？當(dāng)時全球?qū)嶋H上已經(jīng)有很多GSM的廠商了，所以當(dāng)時我們是覺得這個CDMA這個新技術(shù)出來以后，我們覺得它的市場還是很大的。LG是全球第一家把CDMA的技術(shù)商用化，大批生產(chǎn)，是第一個廠家。實(shí)際上我們在GSM這個領(lǐng)域，可以說我們開始的比較晚。這個是2000年之后的事情。但是我們2000年之后，我們投入了GSM之后，我們始終有一個信念，雖然我們開始了比較晚，但是正是因為這樣，我們必須用一種很差異化的，別人無法模仿的，我們必須有這樣一種競爭的優(yōu)勢，才可以在這個市場上做下去。所以我們在這個領(lǐng)域，現(xiàn)在目前在這個領(lǐng)域，就是說WCDMA，還有3G的市場，LG已經(jīng)是全球市場的引導(dǎo)者。尤其是在3G領(lǐng)域。在中國市場這個比較獨(dú)特，不是說做WCDMA，它有一個自己的標(biāo)準(zhǔn)叫TDSCDMA這種標(biāo)準(zhǔn)。但是LG，我們作為一個外資廠商，是最先擁護(hù)中國的移動通訊的這種標(biāo)準(zhǔn)，是第一次加入的?！?/P>

    通過在08年的一系列措施，相信LG在未來的發(fā)展是有目共睹的，我們也希望LG可以將差異化戰(zhàn)略進(jìn)行到底，為我們消費(fèi)者帶來更多的驚喜！

附：專訪內(nèi)容

【記者】：我想問一下禹南均總裁，之前LG推出的巧克力手機(jī)，包括在家電領(lǐng)域的左右時間，我不知道LG 2008年在品牌方面有一些什么措施？因為現(xiàn)在很多競爭對手，包括索尼，他把成熟的品牌移植到手機(jī)上。

【禹南均】：非常感謝你的提問。關(guān)于這個問題，我想是這樣的，LG產(chǎn)品我們目前是走這種時尚的設(shè)計和智能的科技相結(jié)合的差別化的戰(zhàn)略。大家可以知道，現(xiàn)在LG很多家電，比如說我們的蒸汽洗衣機(jī)、對開門大冰箱，還有42寸以上大屏幕的電視，都是注重設(shè)計和技術(shù)的結(jié)合，這也是我們公司目前集中推的一個品牌的策略。包括幾天前，就是這周一我們推出了一款數(shù)字電視，可以說在中國首推了一款叫地面數(shù)字一體機(jī)，就是說這個電視不再需要機(jī)頂盒，它可以直接接收地面數(shù)字信號。這款電視，把我們前年和去年推出的左右時間的功能又進(jìn)一步，把它的功能又提升了，然后把它運(yùn)用到數(shù)字電視上，我們前端時間推出的數(shù)字電視，就把功能和這種設(shè)計完全集于一身的出色的一款產(chǎn)品?，F(xiàn)在LG手機(jī)也是這樣的，它的策略跟家電的策略沒有什么不同。在中國市場手機(jī)占有率不足3%，但是在2000人以上的中高端的機(jī)型上，占有率是26%。我們今天發(fā)布的這個Viewty，它不僅是在外觀上非常時尚，大家非常喜歡它。在數(shù)碼相機(jī)的功能上，可以說可以與專業(yè)的相機(jī)相媲美，這個恰恰就實(shí)現(xiàn)了時尚的設(shè)計和智能的完美結(jié)合。在這個產(chǎn)品上體現(xiàn)非常完美。這個就是LG目前整體品牌的一個策略。

【記者】：現(xiàn)在LG手機(jī)已經(jīng)成為LG電子一個重要的支柱產(chǎn)業(yè)，品牌在我們中國大陸來講，已經(jīng)家喻戶曉了，我想了解一下LG手機(jī)在中國大陸整體的情況，以及它的比重。再一個就是面對08年中國的市場，LG有什么樣的信心？謝謝。

【禹南均】：首先我說一下LG在手機(jī)產(chǎn)業(yè)的一個開始，當(dāng)時我們LG投入手機(jī)這個領(lǐng)域，不是從通常說的GSM這個原因，而是從CDMA。為什么呢？當(dāng)時全球?qū)嶋H上已經(jīng)有很多GSM的廠商了，所以當(dāng)時我們是覺得這個CDMA這個新技術(shù)出來以后，我們覺得它的市場還是很大的。LG是全球第一家把CDMA的技術(shù)商用化，大批生產(chǎn)，是第一個廠家。實(shí)際上我們在GSM這個領(lǐng)域，可以說我們開始的比較晚。這個是2000年之后的事情。但是我們2000年之后，我們投入了GSM之后，我們始終有一個信念，雖然我們開始了比較晚，但是正是因為這樣，我們必須用一種很差異化的，別人無法模仿的，我們必須有這樣一種競爭的優(yōu)勢，才可以在這個市場上做下去。所以我們在這個領(lǐng)域，現(xiàn)在目前在這個領(lǐng)域，就是說WCDMA，還有3G的市場，LG已經(jīng)是全球市場的引導(dǎo)者。尤其是在3G領(lǐng)域。在中國市場這個比較獨(dú)特，不是說做WCDMA，它有一個自己的標(biāo)準(zhǔn)叫TDSCDMA這種標(biāo)準(zhǔn)。但是LG，我們作為一個外資廠商，是最先擁護(hù)中國的移動通訊的這種標(biāo)準(zhǔn)，是第一次加入的。而且我們是非常擁護(hù)的一個廠商。隨著奧運(yùn)會的到來，奧運(yùn)會之后可能在中國有3G的手機(jī)就開始普及了。LG電子和三星是兩個在全球很少的兩家，同時能夠擁有TDS和WCDMA的廠商，我們可以把這幾種技術(shù)都同時發(fā)揮出來。利用奧運(yùn)會的商機(jī)，以奧運(yùn)會為契機(jī)，LG在中國手機(jī)上的事業(yè)應(yīng)該是非常有潛力和發(fā)展前景的。我們想在中國手機(jī)市場，我們能夠抓住一些高端的，如果我們把目標(biāo)人群細(xì)分的話，我們把的目標(biāo)人群是一些高端的人群，LG能夠在這個市場上做出一些成績。

【記者】：我來自搜狐的，我想問禹南均總裁一個問題，Viewty比起其他的500萬像素的手機(jī)來比，它的優(yōu)勢在哪里？它的銷量是多少？

【錢國良】：這款手機(jī)設(shè)計的時候，更多的是參考了目前數(shù)碼相機(jī)的一些特點(diǎn)，而不是像以前僅僅具有拍照功能，更多的把數(shù)碼相機(jī)的功能融入到里面。我們采用了照相機(jī)鏡頭是專業(yè)的數(shù)碼設(shè)想的一個廠家，就是德國的施耐德。它可以提供ISO800感光的功能，這個與目前的500萬像素相比，我們有一個優(yōu)勢。同時我們目前這個Viewty手機(jī)屏幕很大。在這個大屏幕上，更適合于相片的欣賞，以及在這個上面可以做一些編輯。朋友之間的話，觀看照片的效果會更好。同時剛才禹南均談到了在奧運(yùn)這個市場，我們這么好的一個相機(jī)的手機(jī)，照出照片的質(zhì)量很好，我們經(jīng)過改造，它可以做到3G的話，這種照片可以隨時傳到網(wǎng)絡(luò)上。更加有助于3G娛樂業(yè)務(wù)的開展。謝謝。

【記者】：我是中國產(chǎn)經(jīng)新聞報的記者，我想說一下，LG每推出一款手機(jī)，都得大家?guī)眢@喜。像之前巧克力和閃耀，特別是年輕人追逐的時尚。我想問一下，今天咱們推出這款相機(jī)手機(jī)，在市場營銷方面，有什么新的舉措？

【高經(jīng)坤】：以前我們實(shí)際上市場上有很多帶照相功能的手機(jī)，但是過去所謂有相機(jī)功能的手機(jī)，這個拍照功能對手機(jī)來講，僅僅是一個附屬的功能，如果你需要的話，它也可以用，僅僅是這種程度，它遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到專業(yè)相機(jī)的一些水準(zhǔn)和要求。這次我們把一種基本上可以跟專業(yè)相機(jī)媲美的功能，放在我們的手機(jī)上，以前我們說中國帶照相功能的手機(jī)，我們叫它拍照手機(jī)，我們現(xiàn)在管它叫手機(jī)相機(jī)，我們把這個Viewty定位在手機(jī)相機(jī)，就是說它比以前的產(chǎn)品，更強(qiáng)調(diào)的是拍照的功能。大家可以看到我們是手機(jī)還是相機(jī)？就是到了難辨的程度，這個是我們手機(jī)的特點(diǎn)。我們發(fā)現(xiàn)很多購買手機(jī)的人，還有購買相機(jī)的人，他們通常在網(wǎng)上收集一些信息，我們現(xiàn)在想通過這個網(wǎng)絡(luò)做一個，我們請大概20位攝影的大師做一個照片大賽，這樣我們通過網(wǎng)上的活動，可以給優(yōu)勝者一些獎品，我們想做一些不一樣的推廣活動，這個活動明天開始。

【記者】：我覺得不一定光請專業(yè)的攝影師來做這個，也可以請普通的消費(fèi)者是吧？

【高經(jīng)坤】：剛才解釋的可能不夠充分，實(shí)際上先請大師在網(wǎng)上傳一些照片，然后鼓勵一般的消費(fèi)者來參與，我們的目標(biāo)是有100萬人能夠參與進(jìn)來。

【記者】：我來自北京財經(jīng)晚報，我想問一個問題，剛才看了手機(jī)高端差異化的問題，這樣的話，對手機(jī)銷售，從原有的銷售渠道上發(fā)生很大的變化，這樣更突出的相機(jī)的功能，手機(jī)在感覺上更多是一種附帶的功能。咱們的LG在這方面，在銷售渠道上，會不會發(fā)生更大的變化？我想聽各位老總一個答復(fù)。

【金愷】：看來你們不僅是一個手機(jī)的專家，也是一個銷售的專家。確實(shí)我們在過程當(dāng)中，也確實(shí)想到這個，想到很多方面，怎么樣有一個好的銷售的渠道，來銷售這款手機(jī)。最終我們還是相信大部分中國目前的消費(fèi)者，他們還是以手機(jī)主要的方向來決定去賣手機(jī)的店，還是去專業(yè)的攝像器材店。大家剛才看到我們選擇的合作伙伴，也是中國手機(jī)重大的分銷商，中郵普泰。當(dāng)然同時配合了我們這款手機(jī)的特點(diǎn)，我們會在一些核心的零售店，主要是一些中高端的銷量大的手機(jī)的連鎖，或者說整個的一個手機(jī)的賣場當(dāng)中，會有一些非常具體的宣傳和推廣這樣一些活動，確保我們把功能強(qiáng)大的、高端的相機(jī)手機(jī)，在這些核心大賣場，或者是高檔的賣場當(dāng)中，得到一個非常好的關(guān)注度。從而達(dá)到一個最佳的銷售結(jié)果。

【記者】：咱們這款手機(jī)，是不是也會像其他的產(chǎn)品一樣，是不是也會（中國移動）搞一些類似的活動？
【錢國良】：今天我們正式發(fā)布這款手機(jī)，是一個通常版本的手機(jī)，我們在兩個月以內(nèi)，會和中國移動定制上市，我們已經(jīng)和中國移動在接觸，也希望這款手機(jī)能夠進(jìn)到中國移動定制大庫里面，尤其像北京、上海這樣一些高端集中的大城市和省份，能夠進(jìn)入到他們的大客戶，或者是全球通回饋當(dāng)中。

【記者】：我是財經(jīng)時報的，我想問一個問題，我知道這款手機(jī)在國外已經(jīng)賣得很好了。這款手機(jī)，我相信也會有一個比較好的銷售。如果取得非常好的銷售以后，這款手機(jī)會取代數(shù)碼相機(jī)嗎？
在國外，這款手機(jī)和一些網(wǎng)絡(luò)，我們提供了一些直接上網(wǎng)溝通的一些通路，但在國內(nèi)這樣的通路好像并沒有提供，我想問一下，我們這邊處于什么考慮？包括對一些視頻網(wǎng)站有一些關(guān)注，對于手機(jī)產(chǎn)生增值的地方，我們有沒有一些計劃？謝謝。

【全昌秀】：首先您第一個問題，我覺得它是可以取代相機(jī)的。因為有了這款手機(jī)之后，你實(shí)際上已經(jīng)不再需要另外一臺數(shù)碼相機(jī)拍照了，因為它基本上可以滿足專業(yè)相機(jī)的要求了。

【高經(jīng)坤】：我們平常跟一些代理公司開會的時候，我們代理公司經(jīng)常開玩笑說，隨著這款Viewty手機(jī)的上市，就是說尼康或者是佳能會有危機(jī)感了。

【全昌秀】：剛才您說我們中國的用戶是沒有一些（上傳到網(wǎng)絡(luò)上的）通路，暫時是這樣的，像剛才我們高常務(wù)說的，我們會通過互聯(lián)網(wǎng)，讓一些普通的用戶參與進(jìn)來，我們（希望吸引）100萬人參與進(jìn)來，我們想通過這樣的方式。我們今后也會考慮，是不是能夠給大家提供這樣（直接上傳）的機(jī)會，這個我們也會考慮的。

【錢國良】：第二個問題，在歐洲是WCDMA，就是說網(wǎng)絡(luò)的帶寬大，拍照以后可以直接傳到網(wǎng)上，中國目前沒有開通3G，所以我們也在考慮這款將來向TDS CDMA上做一些改進(jìn)。現(xiàn)在是GPRS網(wǎng)，這個帶寬比較窄，要傳一些大容量的，可能比較慢。

【全昌秀】：我們現(xiàn)在是一個開發(fā)市場的版本，等一兩個月以后，我們跟移動談了，這個方面我們跟移動繼續(xù)研究，我們會馬上跟他們談的，我們準(zhǔn)備提供。
最后一個問題，剛才說的，我們已經(jīng)（成功推出了）巧克力、閃耀手機(jī)，今天是Viewty。前面兩款手機(jī)，在市場上產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊。今天的Viewty選擇的理由是什么？很多消費(fèi)者，他們希望專業(yè)的功能，這方面消費(fèi)者的需求量不小，所以今年我們是戰(zhàn)勝了這個方面。在娛樂手機(jī)方面，或者說其他的功能需求，我們會另外把更強(qiáng)大的功能加上去，這是我們今年產(chǎn)品的計劃。時尚是我們的基調(diào)，就像從巧克力到閃耀，它走的都是時尚的路線，我們今年打算以Viewty這款手機(jī)打響第一炮，今年我們將以它為開始，我們將更多的將時尚設(shè)計和這種強(qiáng)大的功能相結(jié)合，推出這樣的產(chǎn)品，包括跟移動定制方面，可能有一些音樂等等很多方面附加的功能。

【高經(jīng)坤】：您剛才說的，我們錢總說這更多是運(yùn)營商的問題。我們1月份做了KF600的上市活動，如果你用巧克力手機(jī)換了我們新產(chǎn)品的人，只要回去在Blog上寫一些東西，就會得到獎勵。目前在短短一個月的時間，參與寫博客的用戶量已經(jīng)達(dá)到1萬多了，形成了很好的口碑宣傳效應(yīng)。我們發(fā)現(xiàn)中國的消費(fèi)者是非常喜歡互動并且能夠很好的溝通的，所以說我們以后會更加強(qiáng)化這方面?zhèn)鞑サ臓I銷活動。

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