隨著電子商務(wù)的發(fā)展,網(wǎng)購越來越受到人們的青睞。作為一種新興的消費(fèi)方式,網(wǎng)購有著諸多的優(yōu)點(diǎn)。首先,我們可以省去車馬勞頓,只需鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)即可找到想要的商品;其次,不用擔(dān)心被不良奸商忽悠,網(wǎng)上商品信息更加透明;再次,省去了高昂的店鋪?zhàn)饨穑W(wǎng)上商品價(jià)格更低。網(wǎng)購雖然有著很多好處。但是由于電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間尚短,各項(xiàng)規(guī)章制度并不完善,這也給了不法商家可乘之機(jī)。
“蘋果iPhone 4S售2000元,三星I9100售1500元,請登錄**網(wǎng)站購買”,相信大家在網(wǎng)上經(jīng)常能看到這樣的廣告,對于稍有常識的人都會(huì)知道這肯定是騙子的釣魚網(wǎng)站,但是對于對手機(jī)不了解的用戶還是很容易上當(dāng)受騙的。臨近春節(jié),手機(jī)市場又迎來了一個(gè)購機(jī)的高峰期,很多朋友會(huì)選擇這個(gè)時(shí)候購買手機(jī),這里筆者為大家介紹一些網(wǎng)購手機(jī)注意事項(xiàng),以防上當(dāng)受騙!
淘寶網(wǎng)是目前國內(nèi)規(guī)模最大的C2C網(wǎng)上交易平臺(tái),手機(jī)商家眾多,手機(jī)品種齊全,而且價(jià)格相對便宜。不足之處在于,手機(jī)質(zhì)量良莠不齊,商家信譽(yù)難以保障。稍不注意,就有可能買到翻新機(jī)或山寨機(jī)。下面筆者為大家介紹一些網(wǎng)購手機(jī)注意事項(xiàng)!以防上當(dāng)受騙。
一、查看銷量排行
如果你看中了某款手機(jī)(以三星I9100為例),可以直接在淘寶首頁搜索框輸入“I9100”,然后點(diǎn)擊“銷量”按鈕,就可以把銷售I9100的商家按銷量排行。
群眾的眼睛是雪亮的,一般銷量比較高的商家,信譽(yù)都會(huì)比較好,大家可以在銷量比較高的商家里面挑選售價(jià)相對較低的,這樣既可以保證商品品質(zhì),也可以購買到價(jià)格低廉的商品。
二、查看評價(jià)和商家信用
除了查看銷量之外,商家的信用值和評價(jià)情況也是很重要的參考,不過只關(guān)注賣家有多少顆心、多少顆鉆石、甚至皇冠都是沒有用的,關(guān)鍵是要了解他們的好評率。一般銷量比較低的賣家很容易達(dá)到100%的好評率。但是銷量很大的賣家就很難保證一點(diǎn)問題都不出,只要賣家好評率在95%以上,一般都可以認(rèn)為是值得信任的賣家。此外查看評價(jià)中買家的ID也非常重要,如果相同的一個(gè)ID連續(xù)購買多件物品,那多數(shù)是賣家的朋友或者馬甲在刷好評率,這樣就要謹(jǐn)慎處理了。
三、注意配件掉包
網(wǎng)購手機(jī)配件被掉包的問題也是比較普遍的,有些商家雖然手機(jī)是正品,但是卻把電池、耳機(jī)等一些配件換成假的,所以在購買之前一定要查看評價(jià)中是不是有配件掉包的信心。
去年11月中旬,淘寶商城啟動(dòng)“雙11”光棍節(jié)大促銷,創(chuàng)下9.36億元的單日交易額紀(jì)錄。取得的巨大成功。嘗到甜頭的電子商務(wù)網(wǎng)站一發(fā)不可收拾,每當(dāng)遇到比較重要的節(jié)日必會(huì)大張旗鼓的開展各式各樣的促銷活動(dòng),特別是京東、當(dāng)當(dāng)?shù)纫?guī)模比較大的B2C商城。在前不久的圣誕節(jié)大促銷中,紛紛打出了“0利潤”、“五折起”等促銷口號。口號喊得雖響,實(shí)際商品真的那么便宜嗎?
淘寶“全場5折”雙11促銷活動(dòng)
無論各大商城促銷口號喊得再響,其目的都是為了賺錢,在推出的促銷商品中大部分其實(shí)并不便宜,有的甚至比市場價(jià)還貴。也有的商家會(huì)使出提前漲價(jià),然后再打折的手段,或者購機(jī)送代金券的活動(dòng),表面看起來優(yōu)惠很多,而實(shí)際上并不便宜,而且代金券在使用中也會(huì)受到諸多限制。當(dāng)然也會(huì)有少部分商品確實(shí)略低于市場價(jià),但這需要我們仔細(xì)對比。
在京東商城“雙12”促銷活動(dòng)中,三星I9100促銷價(jià)為4599元,而經(jīng)銷商的行貨報(bào)價(jià)僅為3950元,即使下單后返現(xiàn)700元,也相差不多,而且返現(xiàn)的700元是不能體現(xiàn)的。所以,大家要理智對待商城的促銷活動(dòng),不要輕信促銷廣告。
一、什么是釣魚網(wǎng)站?
所謂“釣魚網(wǎng)站”是一種網(wǎng)絡(luò)欺詐行為,指不法分子利用各種手段,仿冒真實(shí)網(wǎng)站的連接地址以及頁面內(nèi)容,或者利用真實(shí)網(wǎng)站服務(wù)器程序上的漏洞在站點(diǎn)的某些網(wǎng)頁中插入惡意代碼,以此來騙取用戶銀行或信用卡賬號、密碼等私人資料。
由于iPhone4在國內(nèi)市場一直嚴(yán)重缺貨,導(dǎo)致利用其作為誘餌進(jìn)行釣魚詐騙的網(wǎng)站大量涌現(xiàn)。這些網(wǎng)站無論是在域名、網(wǎng)站相似度、圖片和購買流程等環(huán)節(jié)都做得非常逼真,網(wǎng)站的模板、圖片、廣告模特全部模仿蘋果官方網(wǎng)站,且頻繁使用“iPhone4廠家直銷價(jià)1680”、“限時(shí)搶購兩部iPhone4”等誘惑口號。此外,釣魚網(wǎng)站通常還配有更具偽裝性的400電話,非常容易使網(wǎng)民受騙。
二、怎樣識別釣魚網(wǎng)站
常??吹接腥艘?yàn)獒烎~網(wǎng)站被騙,其實(shí)釣魚網(wǎng)站非常容易識別。我們拿一個(gè)真實(shí)的淘寶鏈接item.taobao.com/item.htm?id=9472463794和一個(gè)假冒淘寶的釣魚網(wǎng)站鏈接//item.taobao.com-n.dahs.tk/auction/item.htm.asp?ai=175作對比。要鑒別釣魚網(wǎng)站,我們只要注意一個(gè)點(diǎn),真實(shí)的淘寶網(wǎng)鏈接為item.taobao.com/***,只要在item.taobao.com和/之間有任何的符號,我們都可以認(rèn)為它是釣魚網(wǎng)站。比如item.taobao.com-n.dahs.tk/auction,在item.taobao.com和/之間加入了-n.dahs.tk 這些字符,那么這個(gè)鏈接就是釣魚網(wǎng)站。注意:鏈接最前面一定要是taobao.com/,如果是tao-bao.com/或者taobaa.com/也是不對的。
三、怎樣預(yù)防釣魚網(wǎng)站
第一、網(wǎng)購過程中一定要提高防范意識,一旦遇到需要輸入賬號、密碼等環(huán)節(jié),一定要仔細(xì)核實(shí)網(wǎng)址是否準(zhǔn)確無誤,再進(jìn)行填寫。更不要輕易嘗試點(diǎn)擊QQ、E-mail等方式得到的交易鏈接;
第二、不在對方以低價(jià)或其他理由發(fā)送的站外商品頁面、付款頁面等處交易,采用第三方支付平臺(tái)如支付寶、財(cái)付通、易寶支付等進(jìn)行支付,可最大限度保障交易資金的安全;
第三、為經(jīng)常網(wǎng)購的電腦安裝殺毒軟件,并設(shè)定為自動(dòng)更新,確保自己的賬戶與資金安全免受病毒、木馬等非釣魚類威脅
網(wǎng)購手機(jī)快遞問題
目前,物流已經(jīng)成為網(wǎng)購的一個(gè)大問題問題。如今,電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,給快遞業(yè)帶來了難得的發(fā)展契機(jī),同時(shí)也給物流帶來巨大壓力。因?yàn)榭旒G失、包裹延遲送達(dá)、拒絕先驗(yàn)貨后簽字、擅自讓別人代收、服務(wù)態(tài)度惡劣等侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,EMS、韻達(dá)、優(yōu)速、中通、申通、圓通、匯通、敦豪DHL、聯(lián)邦Fedex、TNT、UPS均遭到過消費(fèi)者投訴。那么在網(wǎng)購手機(jī)快遞郵寄時(shí)應(yīng)該注意哪些問題呢?
1、當(dāng)我們網(wǎng)購手機(jī)到貨的時(shí)候一定要先拆開包裹驗(yàn)貨以后在簽字,如果發(fā)現(xiàn)問題還能拒收以減少損失。否則當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題了即使你在投遞給賣家也要花上快遞費(fèi)。
2、郵寄手機(jī)的時(shí)候一定要對其進(jìn)行保價(jià),否則出現(xiàn)狀況你只能得到快遞費(fèi)五倍的賠償,快遞費(fèi)再貴也就幾十塊錢,五倍也不過百十來塊和一部手機(jī)來比損失就大了。
3、我們在快遞手機(jī)的時(shí)候要注意使用比較大的有誠信的快遞公司,不要圖便宜找不知名的小快遞,出現(xiàn)問題是無處申訴。
4、要讓快遞員出示合法的證件,以免是騙子
5、在填寫快遞單子時(shí)要各項(xiàng)都填寫清楚,時(shí)間、郵寄地址、姓名、電話(很重要)、要寄出的物品、快遞費(fèi)用、收件員簽字等。
6、網(wǎng)上跟蹤一下快遞進(jìn)程,每個(gè)快遞的官網(wǎng)都有快件的寄送進(jìn)度,查詢不到可能就有問題了,趕緊找客服聯(lián)系。
7、每個(gè)快遞公司都是先驗(yàn)貨在簽收的,拒絕驗(yàn)貨的就有問題了,有些是快遞員嫌麻煩有的就是騙子了。不管怎樣?xùn)|西是你的一定要先驗(yàn)好貨。
網(wǎng)購手機(jī)售后服務(wù)問題
網(wǎng)購手機(jī)售后服務(wù)分兩塊,一塊是手機(jī)廠商給予的正常售后服務(wù),另一方面則是網(wǎng)購平臺(tái)對消費(fèi)者的售后服務(wù)。主要涉及到網(wǎng)購手機(jī)質(zhì)量、更換機(jī)、延保等服務(wù)。如果選擇的是正規(guī)網(wǎng)購商城,這方面都會(huì)給出明確的信息。而在一些不太正規(guī)的C2C淘寶商家購買,這方面就要注意了,在購買之前,一定要向賣家詢問清楚具體的售后服務(wù)情況,最好通過阿里旺旺等軟件保存聊天記錄,以便在售后發(fā)生矛盾時(shí)留作證據(jù)。
像手機(jī)這類高科技產(chǎn)品,還是建議在正規(guī)的商家處購買,現(xiàn)在很多手機(jī)廠商都有自己的官方網(wǎng)站,或者在第三方網(wǎng)購平臺(tái)如淘寶、拍拍等開出了相應(yīng)的官方網(wǎng)店。通過這些渠道購買,對于手機(jī)品質(zhì)和售后還是毋須擔(dān)心的。
結(jié)束語:
以上為大家介紹了一些網(wǎng)購手機(jī)的常見問題和注意事項(xiàng),其實(shí),像手機(jī)這類電子產(chǎn)品,在購買之前,一定要去實(shí)體店體驗(yàn)一下真機(jī),了解一下手機(jī)的基本情況,在網(wǎng)購時(shí),才不會(huì)被不良奸商所欺詐。就目前來講,電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間尚短,很多相關(guān)的法律規(guī)定還不成熟,給了不法商販很多有機(jī)可趁之處,但是只要消費(fèi)者細(xì)心觀察,謹(jǐn)慎購買,即使騙子再高明的手段也總會(huì)有破綻之處。
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