就往年“3.15”公布的投訴數(shù)據(jù)來看,關(guān)于商品售后的問題總能排到前列,“售后難”已經(jīng)成為消費者的一大心病。相信不少朋友都遇到過這種情況,無論在實體店還是網(wǎng)店,購物前和購物時店員或者店主的態(tài)度都非常好,可是東西買回來發(fā)現(xiàn)有問題再找回去要求退換或者維修的話,對方的態(tài)度就不那么好了,而且很多時候問題都得不到解決。在手機市場中這種情況更是屢見不鮮,一方面原因是消費者對手機售后相關(guān)知識不夠了解;另一方面是部分奸商抓住了消費者的疏漏,在售后問題上蒙騙消費者。針對這些問題,小宇今天為大家?guī)肀鞠盗形恼碌牡谌?,也是最后一?-售后篇。這一篇會與前兩篇略微有些不同,更多的是側(cè)重于售后知識的普及,畢竟只有了解它才能更好的運用它,假如遇到問題也可以據(jù)理力爭,希望本文可以給廣大消費者提供一些參考和指導。
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