網(wǎng)上購機(jī)注意事項(xiàng)解析
一、選機(jī)應(yīng)多加注意:因?yàn)闆]有實(shí)體門店承載,所以B2C電子商城的一系列機(jī)型,只能通過圖片的形式展現(xiàn)在消費(fèi)者的電腦瀏覽器中。對于手機(jī)知識有一定了解的用戶,在選購時(shí)應(yīng)該能輕松的選擇到自己想要購買的手機(jī)。但對于手機(jī)基本知識并不了解的用戶來說,一個(gè)機(jī)型多個(gè)版本的圖片展示,很難讓朋友們選購。比如諾基亞E71,它的版本有普通版、移動(dòng)定制版、聯(lián)通定制版等多個(gè)版本。如果要是誤選的話,會(huì)直接造成價(jià)格上和功能上的差異。
同時(shí)圖片的形式,也讓朋友們失去了主觀的體驗(yàn),不能直接感受到手機(jī)帶來的整體性能。如果購買后造成了消費(fèi)者不滿意的現(xiàn)象,電子商城是不予退換。如果想退換,只能到該品牌的客戶服務(wù)中心,出具商品故障檢測單進(jìn)行換機(jī)或退貨。但一部剛買的新機(jī)很難檢查出質(zhì)量問題,所以就會(huì)造成商家與顧客的爭議,最終造成不愉快的購物現(xiàn)象。筆者建議朋友們在選購時(shí),一定要多加注意。
二、多種支付方式應(yīng)注意:既然在網(wǎng)上購物就一定要考慮到支付的問題,對于時(shí)下網(wǎng)絡(luò)購物來說,多種支付方式讓人看的眼花繚亂。比如貨到付款、上門自提、網(wǎng)上支付、分期付款、郵局匯款、轉(zhuǎn)賬等形式,并且每種形式還有不同的細(xì)分。對于如此的支付方式,筆者建議購買單一商品的用戶,盡量選擇貨到付款或上門自提的支付方式。
三、配送過程中擠壓受損:在商品的配送過程中,很有可能會(huì)出現(xiàn)商品的積壓受損現(xiàn)象。如果用戶在收到包裹后立即開箱檢查的話,遇到類似問題還能追溯其原因。但要是未經(jīng)檢查的話,造成的損失只能用戶自己承擔(dān)。
四、網(wǎng)頁評論知口碑:在朋友們選購商品時(shí),應(yīng)多加注意網(wǎng)頁下方網(wǎng)友的對此機(jī)型的資訊或評論,因?yàn)檫@能直接反映出一個(gè)網(wǎng)站對顧客的服務(wù)態(tài)度問題,從而映著出整個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)水平,所以朋友們在購機(jī)的同時(shí)多加留意網(wǎng)頁下方的資訊或評論。
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