諾基亞衰敗的原因分析
一系列不堪入目的數(shù)字,與諾基亞輝煌時期40%的市場份額可謂是天壤之別。是什么原因造就了諾基亞目前的慘狀?我個人認為,大概有三個原因:1、錯過自我革命的最佳時機;2、未認清自己是誰;3、押錯了寶。
錯過自我革命的最佳時機
當2007年iPhone橫空出世之后,諾基亞當時的市場份額高達40%,是手機市場當之無愧的老大,塞班平臺也是當時最牛的智能手機操作系統(tǒng)。而那個時代,摩托羅拉沒落,三星還排在第三位,蘋果的手機也是剛剛開賣。
然而諾基亞沒有看到移動互聯(lián)網的快速發(fā)展、3G網絡的普及對手機行業(yè)帶來的巨大沖擊,也并沒有因此作出任何改變。由于3G網絡的普及,手機上網能力更趨同于PC上網能力,也讓手機硬件和軟件必須對此作出改變。
蘋果發(fā)現(xiàn)了這個十年一遇的良機,并且牢牢把握住了市場機會,推出了革命性的智能手機。事實上,當年的微軟windows mobile一直想將PC的上網習慣和能力延續(xù)到手機、平板電腦之上,可惜微軟發(fā)力的時代不對,3G網絡、硬件等客觀條件不具備,用戶需求達不到,同時其軟件又過渡沿襲windows系統(tǒng)習慣,導致在移動設備上徹底失敗。
面對市場和用戶需求的革命性變化,諾基亞并非沒有改變,他相繼推出了觸控板的塞班系統(tǒng)S60V5,號稱有上千個優(yōu)化,以及后來推出的塞班三。同時,諾基亞還宣布進軍互聯(lián)網,推出OVI網絡商店。然而細心的人會發(fā)現(xiàn),塞班V5和塞班3系統(tǒng)只是將鍵盤改成了觸控,并未徹底改變塞班平臺架構,而更改之后的觸控與iphone相比十分蹩腳,不支持多點觸控,操作生硬,與鍵盤版的塞班系統(tǒng)相比體驗更加糟糕。
諾基亞不愿徹底放棄現(xiàn)有的塞班平臺重新為手機打造新的,更加潮流的系統(tǒng)架構,說白了就是不愿意“自我革命”。2007年之后,Google看到了智能手機市場十年一遇的機會,開始建立Android聯(lián)盟,并免費提供廠商使用,這款抄襲了ios的系統(tǒng)的確迎合了用戶和廠商需求,于是在諾基亞固守塞班的2年里如同野草般生長,結果與iphone一起革了諾基亞塞班的命。
因此,自我革命生,被別人革命則死,這是千古不變的道理。然而對于企業(yè)來講,過去的輝煌與成就,一般都會成為其革命的阻力,因為革命是痛苦的。自我革命成功者都獲得了重生,比如放棄PC制造業(yè)務,進軍IT服務業(yè)的IBM,上演了一場郭士納救贖的經典企業(yè)轉型案例。
未認清自己是誰
諾基亞的第二個錯誤是沒有認清自己是誰?諾基亞是曾經全球最大的手機制造商,其核心競爭力在于制造能力以及產業(yè)鏈的控制能力,硬件設計能力。然而諾基亞卻在2007年的時候認為,自己應該在移動互聯(lián)網爆發(fā)的前夜進軍互聯(lián)網,于是有了OVI戰(zhàn)略。除了借助OVI進軍互聯(lián)網外,諾基亞還宣布開發(fā)全新的手機操作系統(tǒng)也就是meego的前身Maemo。
然而作為一家硬件制造商,進軍互聯(lián)網和軟件并非易事。因為互聯(lián)網企業(yè)需要做互聯(lián)網的基因,也有人說需要互聯(lián)網瘋子,這一點諾基亞并不具備,用硬件思維做互聯(lián)網是必然失敗的。而做操作系統(tǒng),諾基亞仍然不具備實力,塞班系統(tǒng)也是并非出自諾基亞,諾基亞只是在ios網絡操作系統(tǒng)盛行的前夜傻啦吧唧的購買了塞班的所有股份。
術業(yè)有專攻,諾基亞在三星、HTC等競爭對手都與Google緊鑼密鼓合作開發(fā)新型互聯(lián)網手機的時候卻去做了兩件自己都不擅長做的事情,將最佳的崛起機會耽擱了,而Google曾邀請諾基亞一起開發(fā)Android手機,卻被當時處于輝煌巔峰的諾基亞回絕了,有點末代皇帝的感覺。
諾基亞沒有認清自己是一家手機制造商,認為自己是無所不能的,因此開始做互聯(lián)網和操作系統(tǒng)自主研發(fā)的春秋大夢,并且希望把這個夢當真去實現(xiàn),結果可想而知。聰明的三星,一方面自己開發(fā)基于liux的bada平臺,另外與Google合力推出多款Android手機,迅速依靠其供應鏈能力,制造能力,搶占了Android市場,也因此超越諾基亞成為全球第一大手機制造商。而bada平臺只是三星做的一個試驗項目,目的是為了應對Android有一天不免費提供的結果,并且作為進軍互聯(lián)網和軟件的一種嘗試,并非把bada以及自家的軟件商店作為核心戰(zhàn)略。
押錯了寶
作為一家手機制造商,押寶某一操作系統(tǒng)看似是聰明的決定,因為美其名曰共建生態(tài)系統(tǒng),其實是最愚蠢的決定,特別是押錯了寶。諾基亞押寶WP,廢掉自家Meego,放棄選擇Android,因此埃洛普被外人稱作是微軟安插于諾基亞的臥底。
諾基亞之所以選擇微軟理由就是希望與微軟一起掌控生態(tài)系統(tǒng),而不愿淪為android的硬件制造商。而蘋果是“掌控生態(tài)系統(tǒng)”而成功的典型,但是蘋果似乎只有一個,學蘋果模式者死。
諾基亞為何鐘情掌控生態(tài)系統(tǒng)?除了蘋果的成功榜樣外,其自身在symbian時代也是掌控生態(tài)系統(tǒng)的典型代表,也獲得了高達全球40%的市場份額。但是“掌控生態(tài)系統(tǒng)”是有巨大難度的,一旦押寶錯誤,結果會很慘。諾基亞正是在蘋果和自身經歷的迷惑下,認為自己有掌控生態(tài)系統(tǒng)的能力。
“掌控生態(tài)系統(tǒng)”其實是本世紀最大的騙局,橫向一體化的合作模式雖然古老,但是卻是獲得成功的穩(wěn)健路線。手機制造商要認清自己的定位,朝三暮四的結果只能是失敗,手機制造商的核心競爭力就是“制造”,三星依靠制造獲得了成功,他沒有鐘情于任何一款OS。
眾所周知,微軟近日宣布放棄WP7,因為全新的WP8的架構與WP7不同,WP7手機用戶無法在原有硬件上進行升級。剛剛推出幾款WP7手機的諾基亞希望借助WP7崛起的夢,被徹底擊碎,諾基亞難道與微軟合作的時候不知道微軟的產品規(guī)劃?
在與微軟一起折騰了1年多之后,突然被告知WP7無法升級WP8,諾基亞CEO埃洛普表示后悔這個決定,但是世上并無后悔藥可買,諾基亞已經接二連三的失去了崛起的機會,現(xiàn)在回頭在選擇Android似乎已經為時過晚。而自家的Meego研發(fā)部門也全都解散,那款搭載Meego的N9也成為絕唱。
Nokia的未來之路猜測
接二連三的戰(zhàn)略失誤,讓諾基亞的市值已經跌沒了。這家曾經的手機老大似乎已經回天乏力,那么諾基亞未來將何去何從呢?接下來我談下自己的幾個猜測:
第一,被微軟收購。自從諾基亞與微軟合作,就有傳聞稱微軟有意收購諾基亞。甚至有言論稱,微軟有意拖垮諾基亞讓其股價見底后好進行抄底收購。對此猜測雖然沒有證據(jù)證明是真的,但是被微軟收購的可能性仍然很大。就如同摩托羅拉被Google收購一樣,這種破天荒的收購還是存在的。
被微軟收購的目的大致會有2個,一個是微軟獲得諾基亞在通信技術上的大量技術專利,從而有利于其Windows phone8與ios、android競爭,狙擊競爭對手,同時可以保護參與windows phone8手機制造聯(lián)盟企業(yè)的利益。也有可能借助諾基亞的供應鏈管理能力和制造能力,自己進軍手機制造。
第二,諾基亞獨自默默承受,然后與Android合作,推出Android手機。目前,Android手機已經被市場接受,諾基亞如果選擇使用android系統(tǒng)也不是沒有可能性,目前不去使用可能只是面子問題,能放下身段,估計采用android沒有阻力。
但是采用android之后,是不是就能東山再起?由于Android手機制造商已經非常多,加之各類山寨手機企業(yè)、互聯(lián)網企業(yè)進入該市場,價格戰(zhàn)慘烈,諾基亞推出Android手機短時間內無法實現(xiàn)差異化競爭,陷入無休止價格戰(zhàn),結果利潤率自然受到影響,扭虧的可能性仍然渺茫。
第三,繼續(xù)生產windows phone8手機。仍然看不到扭虧的可能性,因為市場已經被android和ios瓜分殆盡。
手機與PC融合產生的沖擊力
我們發(fā)現(xiàn)手機市場與PC市場正在發(fā)生融合,因此手機市場的變革也在悄悄進行,這或許能夠成為諾基亞和微軟的機會。
目前,PC市場已經出現(xiàn)增長放緩,OEM廠商的利潤率受損,包括英特爾、AMD等CPU廠商的增長都在受到影響,PC市場增長放緩的原因是技術革新走入瓶頸,操作系統(tǒng)與硬件之間無法配合升級,wintel聯(lián)盟解散。
簡單來講,就是當前的PC市場已經找不到刺激用戶更換PC的理由。用戶的PC已經足夠快、操作系統(tǒng)足夠流暢,3年前購買的雙核電腦仍然可以高速運轉。但是微軟經過長時間的思考,發(fā)現(xiàn)了革新的機會,那就是手機與PC的融合,希望打造一款既可以和iPad一樣觸控游戲和娛樂,又可以向windows 筆記本那樣方便辦公的強大設備,從而刺激用戶更換這種新型PC。
于是Windows 8系統(tǒng)帶著這個使命出現(xiàn)了,同時微軟在手機端打造了windows phone8系統(tǒng),希望與windows8之間通過云端數(shù)據(jù)共享和傳輸,打造一個一體化的娛樂辦公平臺。而目前ipad被用戶廣為詬病的就是一個大玩具,除了看視頻、玩游戲外,真的沒有其他用途,或許這是蘋果的產品設計方式,不愿讓ipad搶占自身Macbook的市場份額,但是用戶迫切需要一款娛樂辦公移動終端的需求的確非常強烈。
蘋果有實力打造這樣一款終端,因為其ios和macbook的系統(tǒng)都出自自家,也可以輕松實現(xiàn)兩種設備的融合;Android系統(tǒng)目前正在抄襲蘋果的思路,推出平板電腦,但是銷量慘淡,加之android不具備辦公能力和辦公生態(tài)系統(tǒng)軟件等,因此打造一款娛樂辦公移動設備的可能性也非常渺茫。但是google看到了這個趨勢,并且推出了一款chrome筆記本,完全基于瀏覽器平臺的操作系統(tǒng),不過這只是google的一個實驗項目。
微軟在辦公市場耕耘多年,擁有自己的XBOX,現(xiàn)在如果能夠成功推出全新的娛樂辦公設備平臺,相信可以刺激用戶更換PC,這對于諾基亞來說也是一個巨大的機會,諾基亞可以借助與微軟的合作,快速推出這種全新的融合型終端,在未來的手機與PC融合時代搶占先機。
然而微軟的如意算盤能否成功還是未知數(shù),windows phone7的操控方式,用戶似乎并不是適應,windows phone8、Windows 8又能帶來哪些驚喜,微軟這次是否準備充分了?今年秋季系統(tǒng)即將發(fā)布,或許到時候可以給我們答案。
如果說iphone讓手機市場發(fā)生革命,帶來了全新的改變,推動了產業(yè)前進;那么下一波革命浪潮或許就是融合型娛樂辦公平臺,微軟正在向這個方向努力,蘋果也有實力做好,競爭仍會繼續(xù),我們對此也拭目以待。
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