近日,沃達(dá)豐公司緊急停止了對(duì)諾基亞N76的銷售,據(jù)業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),由諾基亞N76掉漆等問(wèn)題導(dǎo)致的用戶退貨率過(guò)高,是這場(chǎng)風(fēng)波的主要起因。我們知道,沃達(dá)豐是全球享有盛名的電信巨頭,一向以優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營(yíng)理念著稱于世,能夠讓沃達(dá)豐采取緊急措施,至少說(shuō)明N76掉漆問(wèn)題并非空穴來(lái)風(fēng)。(點(diǎn)擊查看手機(jī)中國(guó)論壇討論熱貼)
沃達(dá)風(fēng)官方網(wǎng)頁(yè)上的N76資料已被撤下
諾基亞N76是諾基亞旗下第一款采用超薄翻蓋設(shè)計(jì)的N系列產(chǎn)品,也是一款極具爭(zhēng)議的產(chǎn)品。今年4月份上市以來(lái),在外觀設(shè)計(jì)、耳機(jī)插口、手機(jī)做工方面,引發(fā)了眾多網(wǎng)友的討論。其中,N76的掉漆問(wèn)題最受關(guān)注,該手機(jī)鏡面屏下方以及機(jī)身其他進(jìn)行鍍鉻噴涂部分的漆面極容易脫落,并且有多名國(guó)內(nèi)用戶遇到了類似問(wèn)題。
諾基亞是全球手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,旗下的手機(jī)產(chǎn)品一貫以質(zhì)量?jī)?yōu)良著稱,在國(guó)內(nèi)諾基亞的盛名更是家喻戶曉。而近年來(lái)諾基亞手機(jī)屢現(xiàn)“做工問(wèn)題”,引起了不少爭(zhēng)議,從“問(wèn)題明星”諾基亞5500的鍵盤脫膠,到諾基亞N73的脆弱搖桿,甚至旗艦機(jī)型N95的做工也成為不少諾基亞用戶矛頭所指。
針對(duì)“質(zhì)量門”,輿論普遍認(rèn)為:相比較手機(jī)本身的功能,機(jī)身的做工顯然更容易控制,具有多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的諾基亞根本不應(yīng)該出現(xiàn)如此低級(jí)錯(cuò)誤。回顧諾基亞公司的發(fā)展歷程我們不難發(fā)現(xiàn),質(zhì)量與創(chuàng)新正式其成功的關(guān)鍵所在。品牌的美譽(yù)度的形成需要多年的積累,而如果想毀掉它,也許遠(yuǎn)比積累時(shí)來(lái)的迅速。
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