多數(shù)用戶購3G手機心理價位在2500元內(nèi)

    目前，在2G與3G并行的情況下，雖然3G的商用將對用戶的換機需求有一定的促進作用，但用戶的換機動機仍不足，用戶并不希望在終端方面比2G時期付出更多支出。

    針對這一現(xiàn)象，易觀認為，運營商有必要通過營銷、定制、合作等方式降低3G手機終端的用戶使用成本，以便既保證終端廠商對3G終端的研發(fā)積極性，又能不讓價格成為用戶的使用終端障礙。

    另外，研究顯示，絕大多數(shù)用戶期望運營商用資源置換的方式降低3G手機使用成本，其中46.6%的用戶非常認可預存話費換手機活動，另外捆綁套餐、運營商積分和舊機折價換3G手機等策略也有較高的認可度。

    在眾多業(yè)務措施當中，由于信用卡的積分換禮品較為嚴格，一般用戶信用卡消費積分有限，因此只有9.8%對信用卡積分換手機措施保持一定認可度。

    易觀建議，運營商首先要加強用戶對3G的認知度，從而帶動用戶對3G手機終端需求，再通過合作或定制等方式降低換機成本來達到促進用戶換機的目標。