多數(shù)用戶購3G手機(jī)心理價(jià)位在2500元內(nèi)

    目前，在2G與3G并行的情況下，雖然3G的商用將對(duì)用戶的換機(jī)需求有一定的促進(jìn)作用，但用戶的換機(jī)動(dòng)機(jī)仍不足，用戶并不希望在終端方面比2G時(shí)期付出更多支出。

    針對(duì)這一現(xiàn)象，易觀認(rèn)為，運(yùn)營商有必要通過營銷、定制、合作等方式降低3G手機(jī)終端的用戶使用成本，以便既保證終端廠商對(duì)3G終端的研發(fā)積極性，又能不讓價(jià)格成為用戶的使用終端障礙。

    另外，研究顯示，絕大多數(shù)用戶期望運(yùn)營商用資源置換的方式降低3G手機(jī)使用成本，其中46.6%的用戶非常認(rèn)可預(yù)存話費(fèi)換手機(jī)活動(dòng)，另外捆綁套餐、運(yùn)營商積分和舊機(jī)折價(jià)換3G手機(jī)等策略也有較高的認(rèn)可度。

    在眾多業(yè)務(wù)措施當(dāng)中，由于信用卡的積分換禮品較為嚴(yán)格，一般用戶信用卡消費(fèi)積分有限，因此只有9.8%對(duì)信用卡積分換手機(jī)措施保持一定認(rèn)可度。

    易觀建議，運(yùn)營商首先要加強(qiáng)用戶對(duì)3G的認(rèn)知度，從而帶動(dòng)用戶對(duì)3G手機(jī)終端需求，再通過合作或定制等方式降低換機(jī)成本來達(dá)到促進(jìn)用戶換機(jī)的目標(biāo)。