TCL重繪品牌藍(lán)圖 精品戰(zhàn)略攻國內(nèi)市場

    這又是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，當(dāng)TCL通訊在海外市場玩的風(fēng)生水起時(shí)，一場經(jīng)濟(jì)危機(jī)卻席卷全球，連續(xù)保持3年贏利的TCL通訊亦不能幸免。這樣的局面顯然是TCL通訊新任CEO楊興平所無法接受的。在TCL通訊十周年慶典上，楊興平拋出了醞釀已久的“精品戰(zhàn)略”，試圖在3G時(shí)代，為已有10年歷史的TCL通訊勾勒出新的品牌藍(lán)圖。

金融危機(jī)下尋找出路

    受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，08年手機(jī)行業(yè)一片蕭條，即便是全球5強(qiáng)手機(jī)廠商也有兩家出現(xiàn)銷售滑坡。根據(jù)IT研究與顧問咨詢公司Gartner的預(yù)計(jì)，2009年全球整體手機(jī)市場將收縮近10%，這是有史以來的首次。

    山寨手機(jī)加金融危機(jī)的雙重影響下，國內(nèi)手機(jī)廠商更是慘淡。TCL通訊也是依靠出色的海外市場表現(xiàn)才保持了穩(wěn)定發(fā)展，其在國內(nèi)市場的表現(xiàn)同樣不理想，國內(nèi)市場銷量僅占其整體銷量的10%，且TCL通訊在國內(nèi)市場的產(chǎn)品趨于中低端，缺乏精品高端產(chǎn)品。

    愈演愈烈的金融風(fēng)暴讓TCL通訊份額最大的海外市場銷售日漸困難。這種情況下，在國內(nèi)市場上盡快扭轉(zhuǎn)頹勢便顯得格外重要。楊興平認(rèn)為，在手機(jī)市場萎縮的大背景下，中國3G市場的興起很可能成為終端商過冬的避風(fēng)港，而手機(jī)行業(yè)的格局也很可能由此改變。因此楊興平?jīng)Q定，在初步完成TCL全球布局的基礎(chǔ)上，利用精品戰(zhàn)略全力進(jìn)攻國內(nèi)3G市場。

模式+設(shè)計(jì)雙劍合璧 打造精品戰(zhàn)略

    3G網(wǎng)絡(luò)帶寬和速度的極大改善，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)環(huán)境和用戶需求的變化。楊興平認(rèn)為，唯有采用4C融合（以Content內(nèi)容和服務(wù)作為介質(zhì)，將傳統(tǒng)3C電腦Computer、通信Communication、消費(fèi)電子Consumer electronics真正聯(lián)系起來）的商業(yè)模式加上“自然、精致”產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念，將模式和設(shè)計(jì)雙劍合璧打造精品戰(zhàn)略，才能確保TCL通訊在3G時(shí)代贏得持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇和空間。

    精品戰(zhàn)略最成功的案例莫過于蘋果公司。楊興平認(rèn)為，作為世界上最偉大企業(yè)之一的蘋果，能取得如此成就最主要有兩方面原因。其一，雖然蘋果在專利數(shù)和原創(chuàng)的研究方面沒有優(yōu)勢，但它設(shè)計(jì)方面的創(chuàng)新獲得了市場和消費(fèi)者一致認(rèn)可。其工業(yè)設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)等方面做的比其他企業(yè)更加出色，因此蘋果的產(chǎn)品能給消費(fèi)者留下時(shí)尚、創(chuàng)新的印象，有消費(fèi)者稱，蘋果的產(chǎn)品就是藝術(shù)品。其二，除了一次性銷售的終端產(chǎn)品外蘋果還擁有能提供精彩內(nèi)容和服務(wù)的iTunes平臺(tái)，iTunes將蘋果成功的由一個(gè)電腦公司轉(zhuǎn)變成了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)公司，也讓蘋果賣產(chǎn)品的一次性收益模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^提供內(nèi)容和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多次連續(xù)性盈利的商業(yè)模式。從盈利能力而言，iTunes平臺(tái)才是蘋果最大的利益點(diǎn)。

    楊興平認(rèn)為，世界上只有一個(gè)蘋果公司，一個(gè)企業(yè)也不可能通過簡單的復(fù)制其他企業(yè)來獲得成功。不過，蘋果將工業(yè)設(shè)計(jì)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、消費(fèi)者需要設(shè)計(jì)進(jìn)行完美結(jié)合，形成一個(gè)完善的商業(yè)模式值得TCL通訊學(xué)習(xí)。不管是一次性收益到多次盈利的4C融合商業(yè)模式還是創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，都是TCL通訊精品戰(zhàn)略的重要組成部分。

三招奠定精品戰(zhàn)略核心競爭力

    楊興平表示，TCL通訊將從產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、管理流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新三方面奠定精品戰(zhàn)略核心競爭力。

    首先，TCL通訊將以“自然、精致”作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心理念，從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品研發(fā)、工業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)入手，將TCL品牌“創(chuàng)意感動(dòng)生活”理念融入到具體的產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)之中。

    其次，要對TCL通訊內(nèi)部管理流程進(jìn)行優(yōu)化，把“精品意識(shí)”滲透到企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓產(chǎn)品定義、創(chuàng)意設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、市場推廣、渠道銷售、客戶服務(wù)圍繞精品路線環(huán)環(huán)緊扣，從而打造出精品品牌。

    第三，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)模式上創(chuàng)新，與運(yùn)營商展開深度合作將成為未來TCL通訊的主要商業(yè)模式。運(yùn)營商對產(chǎn)品的質(zhì)量和設(shè)計(jì)方面都有很高要求，TCL通訊的目標(biāo)就是制造出符合運(yùn)營商標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)適合市場需求的終端精品。在不久前中移動(dòng)發(fā)布的G3上網(wǎng)本中，TCL通訊已成功入圍。

    對于國產(chǎn)廠商來說，在中高端市場上成功的先例還是太少。曾經(jīng)成功將多普達(dá)打造成高端智能手機(jī)代名詞的楊興平，無疑是國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)中最具中高端產(chǎn)品運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的人。但是此次楊興平所面臨的課題，絕不僅僅是“復(fù)制多普達(dá)”這么簡單。有業(yè)內(nèi)人士在分析TCL通訊的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)表示，以精品戰(zhàn)略贏得3G先機(jī)，這樣的想法無疑是正確的，關(guān)鍵看能否落實(shí)執(zhí)行到位。