打車軟件對司機(jī)補(bǔ)貼降至2元,并且每日搶客單數(shù)從30單降至10單,這讓打車軟件平均訂單量降低4成,相比最高單日訂單量將7成,整個行業(yè)從熾熱變得驟冷。而美國《連線》雜志則認(rèn)為中國是創(chuàng)新之國,美國應(yīng)該向中國學(xué)習(xí),其中特別提到了打車軟件在中國的火爆,殊不知打車軟件的火爆只是過去式。
在打車軟件對司機(jī)降低補(bǔ)貼的同時,國家交通部發(fā)出了《關(guān)于促進(jìn)手機(jī)軟件召車等出租汽車電召服務(wù)有序發(fā)展的通知(征求意見稿)》要求將打車軟件納入監(jiān)管范圍,這也讓打車軟件市場變得雪上加霜。
一個靠移動支付大戰(zhàn)興起的“軍火”生意
自2013年5月開始,快的打車和滴滴打車開始進(jìn)入人們視野,距今一年時間。而他們被乘客和司機(jī)認(rèn)知得益于阿里巴巴和騰訊在移動支付上的“戰(zhàn)斗”。兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭一擲千金的投資到兩個打車軟件之中,然后通過支付高達(dá)10元的補(bǔ)貼讓司機(jī)和用戶使用,掀起了打車軟件的高潮。
然而阿里巴巴和騰訊則是“醉翁之意不在酒”,他們根本無心關(guān)注打車軟件市場,而只是借助打車軟件這個工具推銷自己的支付寶錢包和微信支付。這就如同發(fā)戰(zhàn)爭財?shù)能娀鹕桃粯樱斓拇蜍?、滴滴打車這兩家軍火商,在移動支付大戰(zhàn)中賺了品牌又拿到了融資,而一旦戰(zhàn)爭結(jié)束,他們的打車生意也自然變得光環(huán)盡退。
打車軟件泡沫破裂也是回歸本質(zhì)
阿里巴巴和騰訊不可能無休止的對司機(jī)和乘客進(jìn)行補(bǔ)貼,因為巨頭心里很清楚,依靠補(bǔ)貼帶來的繁榮是不長久的,特別是新誕生的“微信支付”,更需要從支付寶錢包的手里搶奪用戶,就必須要給用戶換用的充分理由,而不是給一點(diǎn)小恩小惠。
所以騰訊相繼在微信上加入大眾點(diǎn)評、京東商城的入口,還開辟了好友之間轉(zhuǎn)賬,彌補(bǔ)微信支付在使用場景上的不足,騰訊也無暇將所有精力都押注在打車軟件之上。因此,打車軟件必然現(xiàn)出原形。
打車軟件的泡沫破裂,同時也幫助其回歸本質(zhì)。一味的補(bǔ)貼,只能讓打車軟件忘記自己是誰,不再用心去創(chuàng)新產(chǎn)品,尋找盈利模式,其實對于打車軟件來講是“慢性自殺”。現(xiàn)在打車軟件終于需要自己思考未來的生存方式了,這未必不是一件好事。
打車軟件的未來在哪里?
任何產(chǎn)品都需要回歸本質(zhì),我對此一直深信不疑。打車軟件的本質(zhì)就是讓車與乘客通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起,讓乘客可以在特殊需要的時候(比如,生病、急事)的時候可以獲得出租上門服務(wù),總之打車軟件與電招一樣,都是打車方式的一種補(bǔ)充,而不是全部。
現(xiàn)在打車軟件仍然無盈利模式,既不向用戶收費(fèi),也不向司機(jī)收費(fèi),也不對出租車公司收費(fèi),而軟件本身也并未加入廣告等盈利模式,快的和滴滴打車全靠阿里巴巴、騰訊的投資活著,這種寄生的方式是畸形的,不可長久的。
打車軟件鼻祖Uber在中國的模式是與豪華出租車公司合作,采取包車的形式,然后與司機(jī)收入分成,該模式雖然市場暫時不大,但是至少是有盈利模式的??斓拇蜍囈呀?jīng)效仿Uber向豪華租車領(lǐng)域邁進(jìn),也算是自尋出路的一種方式。然而打車軟件探尋盈利模式的路,畢竟不是一帆風(fēng)順的,這是一條非常接地氣,又非常復(fù)雜的線上線下結(jié)合業(yè)務(wù),還牽扯到監(jiān)管制度,所以他們的未來十分堪憂。
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