名博觀點(diǎn)：錘子如何不再砸自己的腳

    靠著一把鐵錘砸爛了西門子，老羅的情懷砸進(jìn)了眾多消費(fèi)者的心里，他的錘子手機(jī)也伴隨著情懷拿到了足量的訂單。而近日，羅永浩和他的錘子手機(jī)再一次聚焦了全民的視線，不過這次，他揮舞的錘子卻是砸在了自己的腳上，雖然暫不致命，但至少會(huì)疼上好一陣子。

    錘子砸腳1.0： 富士康考問生產(chǎn)能力

    “過去的十來天，可能是錘子科技創(chuàng)立以來最艱難的十來天，我們的產(chǎn)能比計(jì)劃中的最壞結(jié)果還要差。”羅永浩與他的錘子在微博上稱，目前錘子在“產(chǎn)線欠磨合”、“工人裝配操作不熟練”、 “品控標(biāo)準(zhǔn)沒有統(tǒng)一”有問題，但是，“為產(chǎn)品驕傲，為產(chǎn)能羞愧?！?/P>

    把責(zé)任推到產(chǎn)能身上，和債多不壓身的富士康一起分擔(dān)責(zé)任，巧妙的把此次危機(jī)化解了一大半，同時(shí)通過顯得非常誠懇客戶服務(wù)，讓多數(shù)用戶非常迅速的接受了他們的解釋，并再次給予了錘子與老羅和他們的這種情懷信任，這次砸腳危機(jī)1.0，可以說劃上了一個(gè)較為圓滿的句號(hào)。同時(shí)，不得不說，錘子如果是一個(gè)公關(guān)公司，那么這個(gè)公司必定優(yōu)秀異常，他們的危機(jī)公關(guān)比普通公關(guān)公司做得更專業(yè)，可在生產(chǎn)方面，錘子的表現(xiàn)卻相當(dāng)業(yè)余。

    “找富士康代工”，看起來是提升產(chǎn)品品格的關(guān)鍵動(dòng)作，在手機(jī)剛被推出來的時(shí)候，老羅和他的團(tuán)隊(duì)也沒少拿富士康做背書，但這么一個(gè)小小20萬的訂單，對(duì)于體量巨大的富士康來說，肯定吸引力不會(huì)太大，更加不可能拿出做Iphone的成熟團(tuán)隊(duì)來為錘子運(yùn)作，在這樣可以預(yù)想的商業(yè)環(huán)境中，錘子手機(jī)的良品率應(yīng)遠(yuǎn)低于行業(yè)的正常水平是可以預(yù)期的，而“要消化完目前已有訂單，還需要幾個(gè)月的時(shí)間”，更是暴露了他的良品率應(yīng)該低于50%的悲慘局面。

    錘子砸腳2.0：輿論止痛，生意入囧

    把富士康拋出來和自己一起擋子彈（雖然只是說“為產(chǎn)能羞愧”沒點(diǎn)名富士康，但對(duì)于多數(shù)人來說“產(chǎn)能謂誰”已經(jīng)清楚得不能再清楚了），可能為錘子砸到的腳止了痛，但是“是藥三分毒”的道理誰都懂，見效越快的藥，毒害越大，“產(chǎn)能”這劑藥是止痛了，但是，卻大大增強(qiáng)了砸腳2.0的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率。

    因素1，富士康反戈：首先，為了20萬單的微利，搭上自己的品牌被黑，富士康高層肯定不愿做這單生意；其次，“你大肆投訴了一個(gè)服務(wù)員，還在那家店吃飯，既不是老客戶，又不是給了很多小費(fèi)，你還想那個(gè)服務(wù)員不往你飯里吐口水？”，所以微博上所說的，“錘子手機(jī)的量產(chǎn)時(shí)間將延長至 10月初”或許只是一個(gè)樂觀估計(jì)。

    因素2，對(duì)手制衡：可能當(dāng)初錘子既定的戰(zhàn)術(shù)，就是短平快一波流把自己做起來，但是未能達(dá)到“快”這一關(guān)鍵點(diǎn)，未來就將會(huì)很大程度上受制于對(duì)手。雖然沒了喬布斯的蘋果已不再卓越，但它掐滅錘子難度并不太大。甚至可以惡意的揣測(cè)，“把錘子量產(chǎn)時(shí)間推遲到10月，屆時(shí)和9月中旬全面入侵中國的Iphone6打正面戰(zhàn)爭?！薄@，或許就是iPhone設(shè)的局，富士康僅為執(zhí)行者。（僅為揣測(cè)）

    因素3，人民幣制約，“時(shí)間就是金錢”，雖然就微博上得到的信息稱，實(shí)際退單量并不多，看似未給錘子的業(yè)務(wù)造成較大影響。但是，這停滯的時(shí)間還是會(huì)慢慢流失掉原來好不容易吸引到的信徒，此外，現(xiàn)金周期的拉長也將大大稀釋錘子的融資能力，因?yàn)閷?duì)于投資方來說，要為情懷買單，他們需要花的遠(yuǎn)不止3000塊。

    對(duì)于一個(gè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不高的初創(chuàng)型企業(yè)來說，雖然這些風(fēng)險(xiǎn)不一定會(huì)成型，但是，一旦成型，這些風(fēng)險(xiǎn)或許就會(huì)成為壓垮駱駝的稻草。

    未來建議：斂霸氣，行王道

    以后錘子可以怎么做？由于專業(yè)不在于營銷，所以僅僅提出了以下兩個(gè)粗淺的建議，或許用處不大，但也說說貽笑大方吧：

    1、 斂霸氣，給小費(fèi)：

    首先，態(tài)度——用更多的協(xié)商，代替強(qiáng)勢(shì)的要求，伺候好富士康，想辦法用好、管理好它，如果代工廠的現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)做不好，可不可以花點(diǎn)錢請(qǐng)個(gè)好點(diǎn)的駐廠“監(jiān)工”?？刹豢梢栽偬睃c(diǎn)成本，和他們商量一下，讓他們?cè)黾映墒靾F(tuán)隊(duì)？

    其次，讓步——不管問題出在自己管理上還是代工工廠方面，作為生意的直接關(guān)系方，都應(yīng)該把屎盆子扛過來，把輿論的責(zé)任說得明白點(diǎn)，都是自己的錯(cuò)，自己沒管理好，或許這樣會(huì)委屈，但是，適當(dāng)?shù)淖尣娇梢栽鰪?qiáng)對(duì)方的配合度……

    2、 行王道，聯(lián)外援：

    只要有人幫錘子，幫他熬過這最難熬的一段時(shí)間，（微博上說，最難熬的是十來天，但是，最難熬的時(shí)間可能會(huì)遠(yuǎn)不止這十天），必能守得云開見月明，而符合條件的最佳合作對(duì)象，主要有兩類。

     軟件合作方向：BAT中的A，或360，兩者共同點(diǎn)：有錢、舍得花錢、有流量（渠道），對(duì)硬件方面的企圖都比較大，都曾經(jīng)做過手機(jī)，雖然都以失敗告終，但是，也還有一點(diǎn)基礎(chǔ)和人脈，更有較為強(qiáng)大的軟件研發(fā)能力。其中360可能更為合適，在BAT圈地時(shí)因?yàn)橘Y金量不足一直未能有大動(dòng)作，故把眼睛瞄向了硬件，已經(jīng)做出了360wifi，還開搞盒子，手機(jī)作為毛利較高的硬件產(chǎn)業(yè)，也是未來手機(jī)流量爭霸的關(guān)鍵之一，羅永浩只要向周鴻祎伸手，對(duì)方搭上來的概率應(yīng)該不低。

    硬件合作方向：海信或TCL，兩者共同點(diǎn)：有錢，有線下渠道，生產(chǎn)能力強(qiáng)，主營業(yè)務(wù)是電視，做手機(jī)也沒少做，供應(yīng)鏈不比成熟的手機(jī)廠商差，至少面板的議價(jià)能力絕對(duì)更要強(qiáng)于手機(jī)廠商。其中，海信可能更為合適，作為以電視工藝起家的品牌，海信在手機(jī)產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)控制以及工藝制造上沿襲了其做電視的風(fēng)格，更能補(bǔ)齊錘子的短板，同時(shí)，在4G牌照下來以后，它下手非常快，一下出來了很多款手機(jī)，亦開始準(zhǔn)備獨(dú)立子品牌，如果搭上海信，錘子或許會(huì)有更大的自主權(quán)。此外，借著海信國資委的后臺(tái)，錘子還可以更快的搭上三大通信運(yùn)營商的船……

    在一次滑稽而又可怕的砸了自己腳之后，羅永浩和他的錘子向左還是向右，是一個(gè)值得持續(xù)關(guān)注的話題。但不可否認(rèn)的，他的情懷和工匠心，確實(shí)為我們帶來了一款離卓越最近的國產(chǎn)手機(jī)，沒錢為其注資，只能為其造勢(shì)，也由衷希望羅永浩下一次考試中，錘子別再砸到自己的腳了。

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