中國電信手機(jī)單向收費(fèi)捆綁套餐遭質(zhì)疑

　　關(guān)于手機(jī)單向收費(fèi)的話題再次引起人們的關(guān)注。中國電信22日宣布，將對其部分用戶提供單向收費(fèi)服務(wù)。業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的是，這究竟是國內(nèi)手機(jī)市場全面走向單向收費(fèi)的前兆，抑或只是激烈市場競爭下運(yùn)營商實(shí)施的營銷手段？

中國電信新舉措引發(fā)關(guān)注

　　中國電信22日宣布，自10月1日起，新加入“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航”和天翼商旅套餐的客戶，在全國31個(gè)省區(qū)市范圍內(nèi)接聽免費(fèi)。國內(nèi)多家媒體的報(bào)道稱：“這意味著，在2G時(shí)代老百姓盼望已久的手機(jī)通話單向收費(fèi)政策，在3G時(shí)代由中國電信率先實(shí)現(xiàn)。”

　　根據(jù)中國電信公布的方案，從10月1日起，普通天翼手機(jī)用戶只要任選一款天翼商旅套餐，即可在全國范圍31個(gè)省區(qū)市享受接聽免費(fèi)的政策。加入“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航”品牌套餐則可直接享受這項(xiàng)優(yōu)惠。而且，加入以上三類品牌套餐的客戶還能同時(shí)享受套餐內(nèi)的其他優(yōu)惠。

　　這一消息再次激起業(yè)內(nèi)外對單向收費(fèi)話題的關(guān)注。近年來，在市場競爭壓力下，運(yùn)營商確實(shí)在不斷下調(diào)移動(dòng)收費(fèi)，而呼聲最高的單向收費(fèi)，實(shí)際上已通過各種套餐、優(yōu)惠等措施變相地在實(shí)施。但現(xiàn)在的問題是，迄今為止，消費(fèi)者盼望的真正的單向收費(fèi)始終沒有出現(xiàn)，與廣大消費(fèi)者旗幟鮮明的態(tài)度相比，在手機(jī)單向收費(fèi)上，各運(yùn)營廠商始終羞羞答答。那么，這次中國電信即將實(shí)施的收費(fèi)新政策，能否推動(dòng)廣大用戶盼望的簡單明了的真正的單向收費(fèi)時(shí)代的到來？

并非真正單向收費(fèi)

　　“這只是運(yùn)營商深度價(jià)格戰(zhàn)的一個(gè)策略，而不是什么全面單向收費(fèi)時(shí)代來臨的信號。”電信專家、全球知名咨詢公司Frost＆Sullivan首席顧問王煜全明確表示?！斑@次中國電信的單向收費(fèi)，與此前許多運(yùn)營商在各地推出的套餐中的單向收費(fèi)價(jià)格已相差不大，不具有實(shí)質(zhì)上的推動(dòng)單向收費(fèi)的意義?！?/P>

　　計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤也贊同這種觀點(diǎn)?！皢蜗蚴召M(fèi)其實(shí)不是這件事的焦點(diǎn)，國內(nèi)很多套餐已相當(dāng)于單向收費(fèi)了。它的推出實(shí)際上是電信競爭的策略之一。從趨勢上看，手機(jī)資費(fèi)價(jià)格下降是必然趨勢，而企業(yè)間出于競爭需要，為用戶提供更多更豐富的捆綁、套餐產(chǎn)品是必然的。

　　此次中國電信的所謂單向收費(fèi)，也在網(wǎng)上引起了普遍關(guān)注?！安灰郊尤魏螚l件，才是真正的單向收費(fèi)?！币晃痪W(wǎng)友對中國電信此次的行動(dòng)表達(dá)了某種否定。同時(shí)，許多網(wǎng)友也對取消漫游費(fèi)表達(dá)了廣泛的關(guān)注。

　　“在中國，實(shí)行全面的單向收費(fèi)幾乎不可能。”王煜全說。他認(rèn)為，當(dāng)前中國不能實(shí)施真正意義上的單向收費(fèi)的原因有二：一是網(wǎng)間結(jié)算不清晰，二是涉及老百姓對話費(fèi)高低的衡量問題。在網(wǎng)間結(jié)算方面，由于不同運(yùn)營商價(jià)格上的差異，導(dǎo)致目前單向收費(fèi)只能以套餐的方式來實(shí)現(xiàn)。如果要實(shí)行全部單向收費(fèi)，必須實(shí)行網(wǎng)間結(jié)算清晰，但這點(diǎn)很難做到。尤其是，目前新增大量低端用戶，這些用戶如果大量地只接入不打出，運(yùn)營商就有可能由于要大量補(bǔ)貼低端用戶而虧本，從而無法實(shí)現(xiàn)真正的單向收費(fèi)。

　　另一個(gè)原因在于普通消費(fèi)者的選擇傾向。對運(yùn)營商來說，其實(shí)單向收費(fèi)也可以，那就是打出貴一些（涉及與其他運(yùn)營商結(jié)算），接入免費(fèi)，只要整體上盈利即可。但對許多消費(fèi)者來說，最終考慮的本質(zhì)并非是單向還是雙向收費(fèi)，而是話費(fèi)貴還是便宜。如果單向收費(fèi)的最終結(jié)果是話費(fèi)沒有降低，消費(fèi)者也是不愿意的。正因如此，在國內(nèi)實(shí)施真正的單向收費(fèi)難度很大。實(shí)際上，在國外，也是大量使用套餐或捆綁來實(shí)現(xiàn)話費(fèi)降低的。

深度市場競爭的推力

　　中國快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)為移動(dòng)通信提供了巨大發(fā)展動(dòng)力，在短短10余年里，中國就一躍成為世界第一手機(jī)用戶大國。與此同時(shí)，消費(fèi)者與運(yùn)營商之間的博弈，運(yùn)營商與運(yùn)營商之間的競爭，推動(dòng)國內(nèi)移動(dòng)通信市場不斷發(fā)展。

　　“這次中國電信推出的服務(wù)，本質(zhì)上是應(yīng)對包括3G市場在內(nèi)的多層面市場競爭的需要?！惫f。他表示，“我的e家”“商務(wù)領(lǐng)航”和天翼商旅家用分別覆蓋家庭、企業(yè)用戶和3G三大領(lǐng)域，覆蓋其客戶比例達(dá)到50％，顯示中國電信在吸引用戶方面較大的決心。與中國移動(dòng)相比，中國電信由于成本等問題，在利潤率方面有明顯差距，所以其在新的3G市場以及現(xiàn)有市場上面臨巨大壓力，必須要有吸引消費(fèi)者的有力動(dòng)作。

　　相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月份，中國移動(dòng)累計(jì)用戶總數(shù)首次突破5億戶；中國聯(lián)通同期累計(jì)移動(dòng)電話1．41億戶。截至8月底，中國電信累計(jì)CDMA用戶總數(shù)升至4381萬戶。但與此同時(shí)，中國電信本地固定電話用戶8月份凈流失152萬戶，用戶總數(shù)降至1．96億戶。

　　“這次中國電信推出的新的服務(wù)產(chǎn)品，其他運(yùn)營商肯定會(huì)跟進(jìn)。只要一家做了，就會(huì)對其他廠商產(chǎn)生推動(dòng)。但是，其他廠商不會(huì)高調(diào)宣傳，因?yàn)檫@無異于替先行一步的中國電信做宣傳。因此其他廠商更多可能是采取偷偷跟進(jìn)的做法?！蓖蹯先f。