手機支付事件:
10月13日,上海世博局和中國移動在上海聯(lián)合發(fā)布了“世博手機票”,用戶無需攜帶門票,只需刷一下隨身攜帶的手機即可進入世博園參觀。這種全新的門票方式吸引了不少消費者的眼球,也為中國移動的“手機支付”業(yè)務做出了有力宣傳,使得“手機支付”業(yè)務在09年通信展之后,再次成為界內爭相關注的焦點。
據(jù)了解“世博手機票”不僅能夠省去隨身攜帶門票的麻煩,用戶還可以實現(xiàn)在移動合作商務的就餐、購物等地消費,購買世博會手機票的用戶還能在今年年底優(yōu)先體驗到,直接刷手機乘坐地鐵的新方式。而上述這些功能的實現(xiàn),實際上只需要更換一張手機SIM卡,并不需要高價更換手機。在本月下旬中國移動就將會陸續(xù)推出這種帶有移動支付功能的SIM卡,這也意味著中國移動的手機支付業(yè)務計劃即將實現(xiàn)大規(guī)模的推廣。
實際上,不僅是中國移動,國內其他兩家運營商同樣也看重于手機支付的新應用業(yè)務,并將其視為3G時代的重點全民應用之一,并希望能夠改變消費者的傳統(tǒng)消費方式。那么運營商為何會在3G時代如此看重手機支付業(yè)務呢,我們不妨先借鑒下3G市場占有率極高的日韓國家。
日韓國家手機支付業(yè)務:
在韓國,3G已經(jīng)潛移默化地融入到人們的生活中,如果你做韓國的公交車,你會發(fā)現(xiàn)大約有一半的乘客直接刷手機代替公交卡;在購物的時候,無論是韓國的著名商場還是小店云集的地點,不少顧客購物時不是刷信用卡,而是刷手機。在日本,日本運營商聯(lián)合信用卡等公司,從2005年開始,巨資為所有手機打在相關手機支付芯片和軟件,令日本成為世界上第一個真正意義成功的手機支付市場,手機支付業(yè)務已經(jīng)成為大眾消費的一種普遍模式。
很多業(yè)內分析師認為,3G的到來,為手機支付提供了出堵上的極大支持,理論上任何小額支付都可以通過手來進行。而手機支付也擁有巨大的市場。報告顯示,未來幾年,全世界手機支付代替現(xiàn)金或者信用卡、借記卡支付手段的速度將快速增長,預計到2011年,將有360億美元的交易,通過收集方式進行支付,技術上的支持、可觀的未來發(fā)展方向以及日韓等國家的成功經(jīng)驗,都讓移動運營商十分看好手機支付這項業(yè)務。
國內手機支付業(yè)務現(xiàn)狀:
日韓等國家的手機支付業(yè)務已經(jīng)走入大眾生活,而我們現(xiàn)階段試點地區(qū)的應用也取得了不小成績:在長沙,消費者可以通過手機錢包賬戶繳話費、購彩票、購書等,年底前有望“刷手機”乘坐公交車;在重慶,使用手機乘坐輕軌的市民,已占輕軌全部客流量的35%,室內大型超市、快餐店、電影院等都可以接受手機支付;在廣州,用戶而可以用手機乘地鐵、用手機話費來購買電影票;在上海,除了手機刷卡乘公交之外,還能實時查詢公交卡余額、公交卡交易記錄和充值功能。
根據(jù)中國銀聯(lián)的數(shù)據(jù)顯示,截止2009年6月末,全國手機支付定制用戶總量突破1920萬戶,上半年共計實現(xiàn)交易6268.5萬筆,支付金額共170億元,較去年同期分別增長42.4%和63.7%。目前,中國銀聯(lián)正在上海、濟南、寧波等地開展性能更為強大的第三代手機支付的試點應用。
運營商開拓手機支付業(yè)務情況:
中國移動方面:
在今年的2009通信展中,運營商就向我們展示了手機支付業(yè)務的技術與應用,在中國移動展臺上,手機錢包、手機購電、手機購世博會門票等移動支付業(yè)務占據(jù)了很大部分空間。中國移動的手機支付業(yè)務被稱為“手機錢包”,需要通過一張帶有射頻功能的RFID-SIM卡實現(xiàn),將要上市的SIM卡和世博會手機票的SIM卡都是這種帶有射頻功能的 SIM卡,這也是中國移動目前主推的技術,可識別高速運動物體,操作快捷方便,相比其他方案,這種解決方案只需更換手機的SIM卡,而無需更換手機,更具經(jīng)濟性。用戶只要將這款新的SIM卡更換到手中之后,就能夠在與中國移動合作的消費場所實現(xiàn)快捷的手機支付,整個過程只需要在POS機錢輕輕將手機揮一下即可完成。
中國電信方面:
中國電信也在通信展中也同樣推出了類似的手機支付業(yè)務,要實現(xiàn)該項業(yè)務,一種是更換運營商的定制手機,通過改造手機芯片實現(xiàn);而另一種方案則為手機配備了智能安全TF內存卡。這里所說的TF內存卡是一種內置了手機支付安全證書的特殊TF卡,雖然內置安全證書,但是仍然能夠存儲用戶的信息,內置手機后,只要輕輕在PSO機上揮下,同樣可以享受到手機支付的便捷。不過對于何時推出這種定制手機或者TF卡和手機支付業(yè)務,中國電信目前還沒有消息。
中國聯(lián)通方面:
中國聯(lián)通在今年通信展中沒有展出手機支付業(yè)務,但是在內部同樣在進行手機支付業(yè)務的嘗試。而實際上,在今年的4月份,中國聯(lián)通就推出了“公交刷卡手機”當時,該刷卡手機覆蓋了公交一卡通的所有應用領域,實現(xiàn)了公交卡的刷卡功能。另外在“公交刷卡手機”的基礎上,上海聯(lián)通又在9月初推出了新一代“聯(lián)通派刷卡手機”,在原有基礎上,實現(xiàn)了手機上的實時查詢公交卡余額、公交卡交易記錄和充值功能。據(jù)介紹,上海聯(lián)通還將逐步擴大刷卡手機的適用范圍,并不斷推出更多型號的刷卡手機和3G刷卡手機。
手機支付業(yè)務目前階段所面臨的問題與未來發(fā)展情況:
雖然在3G技術和運營商的大力支持下,手機支付業(yè)務正發(fā)展的如火如荼,但是和3G在國內的情況一樣,手機支付業(yè)務正處于初步階段,需要面對和解決的問題還有很多。例如在手機支付還沒有形成規(guī)模之前,手機支付的信用和安全體系問題還沒有得到完全解決,而絕大部分消費者對于手機支付還是完全陌生的,另外如果運營商選擇了定制手機方式,那么千余元以上的支出將會制約消費者使用手機支付的熱情,而這些問題都需要運營商以及手機廠商等共同探討和解決。
如果手機支付發(fā)展順利,那么手機支付業(yè)務將從小額支付開始逐漸向上發(fā)展,而可支付的領域也將進一步開拓,商場、超市、便利店、餐飲單等地將都能實現(xiàn)手機支付,內可支付的內容也將細化到話費、水電燃氣費繳納、彩票投注、航空訂票等服務,從而逐漸改變消費者的一半消費方式。
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