程序商店:運(yùn)營商/手機(jī)商/系統(tǒng)商的博弈

    追溯起來，智能手機(jī)的產(chǎn)生已有大概十年的歷史了（被認(rèn)為智能手機(jī)鼻祖的愛立信R380誕生于千禧年），十年以來，智能手機(jī)的功能有了長足的發(fā)展，市場規(guī)模也持續(xù)擴(kuò)大。發(fā)展到今天，智能手機(jī)在手機(jī)市場的比例已經(jīng)超過了15%，并且其發(fā)展速度和潛力仍被分析師看好。

智能手機(jī)取得了巨大的發(fā)展

    讓智能手機(jī)如此迅速發(fā)展和普及的原因是多方面的，但不可否認(rèn)的是，有一款產(chǎn)品起到了巨大的的推動作用，那就是蘋果iPhone。盡管這款手機(jī)本身售價不菲，但從上市之日其它就成為市場上最受關(guān)注的智能手機(jī)，更為重要的是，iPhone改變了產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)觀念，它讓人們開始意識到對于智能手機(jī)最重要的兩個因素：用戶體驗和應(yīng)用程序。

    用戶體驗自不必說，iPhone流暢的反應(yīng)，便捷的操控……這些已成為所有的制造商和操作系統(tǒng)提供者關(guān)注的焦點。而蘋果應(yīng)用程序商店AppStore對于整個產(chǎn)業(yè)帶來的沖擊更大，這是因為它不僅成為產(chǎn)品競爭的重要砝碼，同時也帶來了巨大的商機(jī)：不光應(yīng)用程序開發(fā)者可以因此獲利，手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動運(yùn)營商，都有望在這塊潛力巨大的市場分得一杯羹。

蘋果AppStore的成功對產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)

    于是，越來越多的手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動運(yùn)營商相繼推出了應(yīng)用程序商店或者相關(guān)的計劃。而這使得手機(jī)行業(yè)原本的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了微妙的變化，手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動運(yùn)營商原本是單純的合作關(guān)系，而現(xiàn)在，卻開始在應(yīng)用程序市場有了競爭——用戶只會購買一次某個應(yīng)用程序，問題是，他會從哪個應(yīng)用程序商店購買呢？

    蘋果的AppStore開創(chuàng)了應(yīng)用程序商店的先河，這也是迄今為止最成功的應(yīng)用程序商店。對于像蘋果這樣的智能手機(jī)制造商來說，推出應(yīng)用程序商店看起來是順理成章的事情，由于同時掌握著產(chǎn)品和操作系統(tǒng)，應(yīng)用程序商店可以豐富產(chǎn)品的功能，提高產(chǎn)品的競爭力，而由此帶來的分成收益則為公司帶來了另一個贏利點。

蘋果AppStore是目前最成功的應(yīng)用程序商店

    基于同樣考慮的，還有RIM和Palm。和蘋果一樣，它們也同時擁有自己的手機(jī)操作系統(tǒng)和產(chǎn)品品牌。

    全球最大的手機(jī)制造商諾基亞也在今年年初推出了其應(yīng)用程序商店Ovi。由于事實上控制著Symbian操作系統(tǒng)，諾基亞此舉也并沒有讓業(yè)界感到意外。不同的是，諾基亞有著更大的野心，Ovi商店提供的不僅是應(yīng)用程序，還有其他數(shù)字內(nèi)容；而且它所覆蓋的也不僅是Symbian智能手機(jī)，還包括諾基亞的S40產(chǎn)品。

圖為諾基亞Ovi應(yīng)用程序商店

    相比之下，其他智能手機(jī)制造商推出程序商店，主要的作用是為自身產(chǎn)品服務(wù)。由于采用了開放的操作系統(tǒng)，這些制造商的智能手機(jī)和其他競爭對手推出的類似產(chǎn)品相比并沒有獨特性，而且這些制造商本身在智能手機(jī)市場份額不高，其應(yīng)用程序商店影響力和收益能力也有限。值得一提的是三星，為了提高自己在智能手機(jī)市場的份額同時在應(yīng)用程序商店方面有更大的作為，三星推出了自主操作系統(tǒng)bada。如果成功，三星也將走向蘋果、RIM這樣的商業(yè)模式。

    由于蘋果iPhone的成功，Windows Mobile以及Symbian等操作系統(tǒng)的市場份額受到了蠶食，而Google新推出的Android操作系統(tǒng)也意欲在智能手機(jī)領(lǐng)域站的一席之地。這些操作系統(tǒng)提高商都意識到，要讓用戶以及制造商接受自己的操作系統(tǒng)，也必須在應(yīng)用程序服務(wù)方面做出努力。

    谷歌率先做出反應(yīng)，作為一個后來者，Android操作系統(tǒng)借鑒了iPhone的很多成功因素，對于應(yīng)用程序商店自然也不會放過。2008年8月Google推出了Android Market，這是類似AppStore的程序商店，各品牌的Android手機(jī)用戶都可以在AndroidMarket上下載自己喜歡的應(yīng)用。為了讓Android盡快成長，Android Market的大部分應(yīng)用是免費的。

Android Market相對AppStore要簡陋一點

    在智能手機(jī)領(lǐng)域節(jié)節(jié)敗退的微軟，也在今年推出了應(yīng)用程序商店Marketplace，所有的Windows Mobile手機(jī)用戶都可以在這上面購買手機(jī)應(yīng)用程序。

圖為Windows Marketplace

    諾基亞收購Symbian之后，將其改成開放的Symbian基金會，意在獲得其他廠商的支持，從而擴(kuò)大Symbian操作系統(tǒng)的占有率。因此，Symbian基金會也計劃推出自己的應(yīng)用程序商店Horizon，不止諾基亞，其他品牌的Symbian手機(jī)用戶也能在這里購買應(yīng)用程序。不過，由于Symbian產(chǎn)品絕大部分是諾基亞手機(jī)，而諾基亞在大力發(fā)展自己的OVI，因此，Horizon恐怕很難吸引開發(fā)者以及其他品牌的支持。

    手機(jī)制造商以及操作系統(tǒng)商推出應(yīng)用程序商店，目的在于兩個方面：一是可以提高自身產(chǎn)品競爭力，促進(jìn)用戶購買，二是通過應(yīng)用程序商店獲得分成利潤。而電信運(yùn)營商進(jìn)入應(yīng)用程序商店領(lǐng)域，則是為了掌握產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)。

圖為中國移動Mobile Market應(yīng)用程序商店

    在未來，應(yīng)用程序?qū)⑹窃鲋禈I(yè)務(wù)的主要內(nèi)容。如果沒有自己的應(yīng)用程序商店，那么，移動運(yùn)營商可能會喪失這一巨大的市場，而僅僅成為手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商的應(yīng)用程序商店的通道。而未來的產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)權(quán)也將會落在別人手里。

    因此，全球主要的移動運(yùn)營商也加緊了應(yīng)用程序商店的建設(shè)。以國內(nèi)市場來說，盡管目前競爭的主旋律是3G，但三大運(yùn)營商都沒有忽略這一點，相繼推出了應(yīng)用程序商店：中國移動的Mobile Market、中國電信的“天翼空間”以及中國聯(lián)通的“沃商城”。

全球運(yùn)營商都在布局移動應(yīng)用商店

    在國際市場，各國運(yùn)營商也都加緊了在應(yīng)用程序商店領(lǐng)域的布局：韓國的SKT發(fā)布了“AppStore”計劃，美國的AT&T推出了AT&T Media Mall，而Verizon、Orange、O2、沃達(dá)豐等運(yùn)營商也都推出或者計劃推出應(yīng)用程序商店。

    手機(jī)制造商、操作系統(tǒng)商、移動運(yùn)營商都在應(yīng)用程序市場進(jìn)行了部署，對于消費者來說，在購買應(yīng)用程序時可以有更多的選擇，但是，對于這三類企業(yè)來說，卻意味著激烈的競爭。

    手機(jī)制造商，同時也是操作系統(tǒng)擁有者的蘋果最早了推出應(yīng)用程序商店，并且取得了巨大成功。對于手機(jī)制造商來說，其競爭中的優(yōu)勢在于，它的應(yīng)用程序商店針對的是自己品牌的產(chǎn)品，目標(biāo)明確，用戶很方便在這里找到適合自己的應(yīng)用程序。

AppStore之間的競爭已經(jīng)展開

    那些獨立的操作系統(tǒng)商也有同樣的優(yōu)勢，由于只針對一個操作系統(tǒng)，他們可以提供更好的開發(fā)工具和平臺，從而吸引開發(fā)者。

    而運(yùn)營商的優(yōu)勢在于，它所擁有的用戶群規(guī)模會更大，而且和用戶之間的關(guān)系更為密切，這很方便進(jìn)行推廣。而且，在運(yùn)營商的應(yīng)用程序商店，用戶無需通過另外的支付方式，只需要和其他服務(wù)費用一同結(jié)算即可，特別是在信用卡支付尚不普遍的中國，這一優(yōu)勢可能在一段時間內(nèi)對產(chǎn)業(yè)的影響是巨大的。

很多國內(nèi)手機(jī)用戶沒有或者不習(xí)慣用信用卡

    當(dāng)然，運(yùn)營商也具有劣勢，那就是，運(yùn)營商所面對的用戶使用不同平臺的手機(jī)，如何為所有用戶都提供豐富的應(yīng)用將是一個難題，而對于用戶來說，在運(yùn)營商的應(yīng)用程序商店選擇適合自己的產(chǎn)品也會更麻煩。

總結(jié)：

    應(yīng)用程序商店推動了智能手機(jī)的發(fā)展，同時也為產(chǎn)業(yè)鏈的每一家企業(yè)帶來了更多的商機(jī)，手機(jī)制造商、應(yīng)用程序上、以及移動運(yùn)營商都將在其中獲益。但是，如何在這樣的競爭中占得先機(jī)，同時又和這些競爭者保持原有的合作關(guān)系以利于自己產(chǎn)品或服務(wù)的推廣，對于每一家企業(yè)來說，都是需要努力和慎重考慮的問題。

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