今年2月份,40歲的符先生第一次在百信手機網(wǎng)買了一部長虹 008-V金獅尊貴手機,他現(xiàn)在還記得那部手機帶發(fā)票的價格是1580元,甚至比號稱最低價的京東商城還要便宜十幾塊。之后,凡是有親戚朋友需要買手機,他都會習慣性地向百信客服人員打聽下有沒有貨,介紹親戚朋友上百信手機網(wǎng)去購買。
何小君是湖南微爾電子有限公司的一名銷售,有4年的網(wǎng)絡購物歷史,在網(wǎng)上最常購買的東西是電子產(chǎn)品。在淘寶吃了一次山寨貨的虧之后,他便小心翼翼的在網(wǎng)站尋找商家,后來開始在百信手機網(wǎng)上購物,“我想要的很簡單,就是買到最便宜的正品行貨。”
符先生和何小君最后都選擇在百信手機網(wǎng)購物的原因則都是一個,是因為百信手機網(wǎng)是廠家直銷,廠家直銷的產(chǎn)品質(zhì)量有保障且價格便宜。
據(jù)了解,百信手機網(wǎng)是在08年中旬開啟廠家直銷平臺的模式,與之前的網(wǎng)絡購物模式有所不同的是,百信手機網(wǎng)采取了與手機廠家直接合作的方式,所以在廠家直銷平臺上的網(wǎng)絡店鋪是廠家官方專賣店,那么消費者面對的銷售方是廠家,消費者便可以通過其平臺直接向廠家訂購產(chǎn)品,訂單成功后,再由廠家直接發(fā)貨。
百信手機網(wǎng)這樣的平臺模式在國內(nèi)手機行業(yè)還是首次出現(xiàn),雖然低調(diào)問世,但是受到眾多消費者的歡迎。因為是廠家直銷,產(chǎn)品都是有廠家自己發(fā)貨,所以百信手機網(wǎng)很少接到關(guān)于產(chǎn)品品質(zhì)的投訴問題。
“對于我們的客戶而言,在百信購物得到的不僅僅是便宜十幾二十塊錢,最主要的還是產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務的保證,也就是讓客戶自己圖個省心、安心,總結(jié)了就是放心?!卑傩攀謾C網(wǎng)銷售部門的負責人許捷說道。
自開業(yè)以來,截至09年10月份百信商城總銷售機型有6000余部,銷售量已經(jīng)突破8萬臺,馬上躍居僅淘寶數(shù)碼之后第二手機銷售網(wǎng)絡平臺。像符先生這樣品牌忠誠度比較高的用戶和何小君這樣對價格極度敏感但又對產(chǎn)品來源有要求的用戶,是目前百信手機網(wǎng)主要的客戶人群。
“我們就是要將百信廠家直銷平臺打造成為網(wǎng)絡消費者購買手機產(chǎn)品的首選平臺。”對于自己客戶的認可,百信手機網(wǎng)CEO尹志斌直言不諱。
不難想象,百信手機網(wǎng)確實在手機產(chǎn)品的銷售上找到了一個清晰創(chuàng)新的模式,在自己的客戶心目奠定了“買手機放心”的形象。
然而隨著市場的升溫,更多的競爭對手也開始出現(xiàn)。除了之前的淘寶數(shù)碼,北斗手機網(wǎng)等強大競爭陣容,之后相繼出現(xiàn)像賺網(wǎng)、播播手機等實力商城和門戶。
許捷表示,公司的優(yōu)勢是最早成立這樣一個平臺,已經(jīng)積累了一些用戶,百信出讓了利潤的一部分,會一直和廠家搞返現(xiàn)活動,對團購用戶會更加優(yōu)惠,進而培養(yǎng)其忠誠度。符先生稱這也是吸引他在百信手機網(wǎng)打聽消息的其中一個原因。
但是像京東、新蛋等其他購物商城也有同樣大規(guī)模的購物返現(xiàn)。面對資金和品牌更強大的對手,百信除了廠家直銷模式的創(chuàng)新以外,顯然還需要更多的資金以爭奪用戶。“我們計劃明年進行再一次的融資。”尹志斌說。
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