打開電視看購物,電視購物看手機(jī)。
用這兩句話來形容近兩年國內(nèi)電視購物的現(xiàn)狀并不為過。電視購物作為一種零售模式其實(shí)存在已久,但在近兩年來,電視購物在電視臺出現(xiàn)的頻率越來越高,占據(jù)的時間也越來越久。特別是在地方臺的非黃金時段,基本被電視購物節(jié)目所占據(jù)。
在諸多電視購物節(jié)目中,手機(jī)又成為一類主力產(chǎn)品。特別是在要醫(yī)療、藥品、性保健等產(chǎn)品的電視購物被廣電總局發(fā)文禁播之后,手機(jī)產(chǎn)品占據(jù)電視購物的比重進(jìn)一步增加。
“超長待機(jī)”、“低輻射”、“雙卡雙待”、“鍍金/鑲鉆機(jī)身”……在不同型號手機(jī)的電視購物中,我們常常能看到這些相同的賣點(diǎn);而電視購物的形式也不外乎兩個主持人一唱一和,大肆叫賣。這種形式單一、內(nèi)容雷同的廣告形式已經(jīng)受到很多觀眾的反感。
然而,電視購物更大的問題還在于,在大多數(shù)的電視購物節(jié)目中都伴隨著虛假宣傳的問題。如果說節(jié)目形式只是影響了消費(fèi)者看電視的心情,那么虛假宣傳則嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
作為一家專業(yè)手機(jī)網(wǎng)站,手機(jī)中國也曾不止一次接到網(wǎng)友關(guān)于電視購物的咨詢和投訴。為了更細(xì)致的了解和揭露電視購物,我們購買了兩部手機(jī)進(jìn)行對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品都在一定程度上存在虛假宣傳,其中甚至包括一些電視購物節(jié)目中所描述的核心功能。
而從一些專業(yè)的消費(fèi)者投訴網(wǎng)站以及消費(fèi)者協(xié)會所公布的數(shù)據(jù)來看,手機(jī)產(chǎn)品在電視購物行業(yè)的投訴量一直占據(jù)較前的位置。其中,主要的問題集中在虛假夸大宣傳和售后服務(wù)不力上。
我們不難發(fā)現(xiàn),在電視購物中出現(xiàn)的手機(jī),大多數(shù)為國內(nèi)品牌。其中有包括海爾、康佳、金立這樣的知名品牌,但更多的,是一些并不被消費(fèi)者所熟悉的品牌,其中很多正是我們所稱的“山寨機(jī)”。
從這一點(diǎn)來講,透過電視購物,其實(shí)反映出中國國內(nèi)手機(jī)行業(yè)的現(xiàn)狀。
盡管在取消核準(zhǔn)制之后,很多傳統(tǒng)意義上的“山寨機(jī)”也擁有了自己的品牌,但是其生產(chǎn)和經(jīng)營模式并沒有發(fā)生變化。這些產(chǎn)品依然模仿品牌手機(jī)的外形設(shè)計(jì)、采用通用的MTK平臺、粗制劣造……從這個角度而言,其“山寨機(jī)”的本質(zhì)并未改變。
但是,這種表面上身份的正規(guī)化使得這類產(chǎn)品堂而皇之走進(jìn)了電視購物節(jié)目。相比于實(shí)體賣場,其實(shí)電視購物的利潤空間更大。通過虛假夸大的宣傳,電視購物上的山寨手機(jī)的價格要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于實(shí)體賣場中銷售同類型產(chǎn)品??梢哉f,電視購物已經(jīng)成為“山寨機(jī)”的溫床。而山寨機(jī)的泛濫,對于國內(nèi)外手機(jī)品牌都有巨大沖擊,但對于一直以低端市場為主的國內(nèi)品牌影響很大。
而在山寨機(jī)和國外品牌的雙重壓力之下,一些原本的國內(nèi)知名手機(jī)品牌要么選擇退出市場,要么同樣走上了急功近利的道路。此前提到的一些國內(nèi)品牌,也開始走上了“山寨”的道路,采用同樣的平臺、類似的外形設(shè)計(jì),并且也選擇電視購物的途徑,通過虛假宣傳來進(jìn)行銷售。
這樣的做法無疑是飲鴆止渴。事實(shí)上,對于手機(jī)產(chǎn)品而言,功能和設(shè)計(jì)是生命力,長遠(yuǎn)來講,只有加強(qiáng)研發(fā)才能使產(chǎn)品具有競爭力;當(dāng)然,對于一個手機(jī)企業(yè)來講,渠道是其存貨和發(fā)展的重要因素,事實(shí)上,這原本是國內(nèi)手機(jī)品牌的優(yōu)勢所在,特別是在三四級城市,國內(nèi)手機(jī)依然有著巨大的市場。電視購物本身其實(shí)也是一個很好的渠道,但是,不健康的電視購物形式嚴(yán)重影響了品牌形象,盡管可能獲得暫時的成功,但長遠(yuǎn)來看則為品牌埋下了危機(jī)。
因此,國內(nèi)手機(jī)廠商要發(fā)展,不能依賴電視購物,或者說是目前的電視購物。如何在洞悉行業(yè)發(fā)展動向的情況下加強(qiáng)自身的研發(fā)實(shí)力,并且穩(wěn)步建設(shè)好渠道,才是國內(nèi)手機(jī)廠商發(fā)展的方向。
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