手機白皮書：iPhone和N97應(yīng)賣2000元

　　3月9日消息，手機互聯(lián)網(wǎng)門戶3G門戶今日在京發(fā)布了國內(nèi)唯一一份以用戶體驗為標準的《2010手機體驗白皮書》。

　　《白皮書》搜集的“1000個反動派”意見中，除2009年提出的九大問題依然存在外，還涌現(xiàn)出觸屏、價格、拍攝功能等八大新焦點，其中尤以手機價格最為關(guān)注，而市場關(guān)注的頗高的iPhone和諾基亞N97更是被指“應(yīng)該賣2000元！”

　　一直以來，手機行業(yè)對手機的評價只有性能數(shù)據(jù)，而用戶對手機的評價有何規(guī)律和標準呢？2009手機榜評選組委會綜合專家團篩選歷年收集的十萬余條用戶意見，推出新的用戶層面的評估體系“手機體驗指數(shù)”。指數(shù)分為10項標準，每一項都重視手機使用時的體驗感受，包括手持舒適度、界面舒適度、操作速度、系統(tǒng)穩(wěn)定性、連接能力、按鍵舒適度、網(wǎng)絡(luò)瀏覽順暢度、通話信號、多媒體能力、電力續(xù)航。

　　《白皮書》繼續(xù)收集重度手機用戶“1000條反對派意見”，指出現(xiàn)有產(chǎn)品存在的一些體驗問題。比如手機屏幕越變越大，但卻存在進灰現(xiàn)象，影響顯示效果；面對拍照需求的增加，拍攝功能不只是像素問題了；鍵盤輸入手機的鍵盤設(shè)置、輸入法、反應(yīng)速度遠遠不夠等等。

　　在“1000條反對派意見”中，手機價格被重點提及，“也許山寨手機的出現(xiàn)讓我們對手機性價比有了新的認識，為了手機的某一功能而讓用戶花大筆大筆的錢絕對是不厚道的廠商行為”。在手機的有關(guān)價格的反對意見中，對手機高價的商討最為激烈，而市場關(guān)注的頗高的iPhone和諾基亞N97更是被指“應(yīng)該賣2000元！”

圖為蘋果iPhone手機

　　除此以外，熱愛手機的用戶們還提供了“1000個夢想家”的手機夢想。 “手機能實現(xiàn)多種操作系統(tǒng)隨意切換”，“手機性能完全超越電腦”，“手機屏幕實現(xiàn)立體投影”，“能夠讓手機永遠在線的電池”，“手機外形可自定義變化”等等，諸多對手機的期待和需求，為手機廠商與設(shè)計開發(fā)者提供極佳的產(chǎn)品思路。

　　據(jù)3G門戶介紹，《2010手機體驗白皮書》是3G門戶與全國 40余家合作媒體聯(lián)合，歷時兩個月同步于互聯(lián)網(wǎng)和無線互聯(lián)網(wǎng)征集用戶意見，由資訊、評測、用戶投票支持、評論、討論等，多項參數(shù)綜合總結(jié)得出，總共有86萬手機用戶直接參與投票，關(guān)注人數(shù)達千萬，其中86%的投票由手機上網(wǎng)用戶得出。

　　活動期間，共征集到24785條手機用戶最真實的體驗表述?！?000個反對派”征集到13902條用戶意見，“1000個夢想家”征集到手機創(chuàng)意點子10883條。上述參與表達意見與夢想的用戶，76%的意見通過手機發(fā)表，11%的意見來自傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，另有13%的意見來自于3G門戶手機微型博客網(wǎng)站布啦（bula.cn）。