【手機(jī)中國(guó) 新聞】在Note7頻發(fā)爆炸事故之后,三星在全球多個(gè)市場(chǎng)緊急召回大量產(chǎn)品,并宣布將重新開(kāi)售新版本。但時(shí)至今日,三星的計(jì)劃突然生變。據(jù)外媒報(bào)道,三星在周日宣布,將把新版Note7在韓國(guó)的重新銷售時(shí)間推遲3天,推遲至10月1日,原因?yàn)槿切枰M快完成在韓國(guó)的舊版本Note7的召回。
三星在9月2日宣布,由于存在電池爆炸隱患,將在包括韓國(guó)在內(nèi)的10個(gè)市場(chǎng)召回至少250萬(wàn)臺(tái)Note7產(chǎn)品,并將向用戶提供退貨或換貨。
三星希望盡快完成召回,于第四季度重新開(kāi)啟銷售,以此來(lái)挽救業(yè)績(jī)。然而,以現(xiàn)在韓國(guó)市場(chǎng)的情況而言,三星的召回工作仍存在挑戰(zhàn)。
雖然從上周一開(kāi)始三星在韓國(guó)就已啟動(dòng)Note7的換貨,但目前為止只有20萬(wàn)受影響的消費(fèi)者進(jìn)行了更換。三星稱,這只占受影響用戶的一半,相對(duì)于美國(guó)和新加坡等市場(chǎng),韓國(guó)國(guó)內(nèi)的召回進(jìn)展要慢很多。
原本三星決定在9月28日重新銷售新版Note7,但由于韓國(guó)市場(chǎng)召回情況不理想,9月28日就開(kāi)售新版產(chǎn)品,會(huì)讓召回工作進(jìn)度大幅放緩,因此三星宣布在韓國(guó)推遲重售。而從10月1日起,受影響的用戶將無(wú)法再通過(guò)本地運(yùn)營(yíng)商更換設(shè)備。
三星希望在完成一定的召回指標(biāo)后在受影響市場(chǎng)重啟銷售。三星已經(jīng)宣布,計(jì)劃于10月在澳大利亞和新加坡重新銷售新版Note7,不過(guò)近一個(gè)月的產(chǎn)品召回將給三星帶來(lái)很大的不利影響,有分析師預(yù)測(cè),三星Note7的召回成本可能高達(dá)13.5億美元。
此前,由于三星Note7的爆炸問(wèn)題,眾航空公司紛紛發(fā)布公告,禁止用戶在飛機(jī)上使用Note7,或?yàn)镹ote7充電。迫于壓力三星告知用戶立即關(guān)閉手機(jī),防止進(jìn)一步傷害。
在周日,三星已經(jīng)就延遲銷售新版Note7再次發(fā)布道歉聲明,并表示將盡其所能的解決目前Note7遇到的問(wèn)題。
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