TCL通訊客服月來了 暢享更多特惠服務(wù)

　　【手機中國 新聞】自今年年初發(fā)布全新品牌理念“宛如生活”后，TCL通訊中國區(qū)目前已陸續(xù)推出包括TCL 750初現(xiàn)手機、TCL 520美顏氣質(zhì)手機、TCL 580輕商務(wù)手機，以及TCL 950內(nèi)涵商務(wù)手機等4款新品。除了對特色理念的追尋以及產(chǎn)品質(zhì)量的嚴控，TCL還把更多精力放在售后服務(wù)體驗上，如何切實給用戶帶來產(chǎn)品體驗附加值成為下一步目標。

   10月18日，TCL通訊中國區(qū)開啟以“真情·回饋”為主題的消費者感恩服務(wù)月活動。活動期間，消費者可以走進TCL通訊遍布全國58個城市的70家服務(wù)網(wǎng)點享受包括免費貼膜、免費檢測、清潔升級、以舊換新等特惠服務(wù)。

傾情回饋 售后服務(wù)體驗升級

　　TCL本次舉辦的“真情·回饋”主題感恩活動，致力于全國更多城市及服務(wù)網(wǎng)點。活動期間，所有TCL手機的消費者均可以在TCL服務(wù)網(wǎng)點享受服務(wù)，除去能夠享受免費貼膜、升級、清潔等服務(wù)外，保外手機產(chǎn)品維修也免收人工費用。

　　除此之外，客服月還推出了“以舊換新”服務(wù)，消費者可以以合理價格置換新機，優(yōu)惠力度很大。而且凡是購買TCL新機的用戶均可到店內(nèi)參加一對一輔導(dǎo)講解專屬體驗。為回饋消費者，TCL通訊還準備了包含自拍桿、耳機、數(shù)據(jù)線、水杯、環(huán)保購物袋等在內(nèi)的貼心禮品，帶來更多附加的產(chǎn)品使用體驗。

宛如生活 從“心”出發(fā)

　　基于真誠回饋消費者的原始出發(fā)點，此次活動標志著TCL通訊客服體驗的提升。TCL通訊客戶服務(wù)相關(guān)負責(zé)人表示：客戶服務(wù)是連接客戶和企業(yè)的橋梁，通過客戶的咨詢，反饋，投訴等問題能發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的不足，改善產(chǎn)品質(zhì)量，改良服務(wù)規(guī)范，改進服務(wù)理念。 

　　智能通訊產(chǎn)品應(yīng)該為消費者提供更多的感受生活趣味的方式，就如TCL通訊“宛如生活”所傳達的品牌理念：在浮躁復(fù)雜的現(xiàn)代社會，所有廠商都該為消費者提供貼心的產(chǎn)品與服務(wù)，找到生活中美好“初現(xiàn)”，同時在產(chǎn)品使用過程中無后顧之憂。

　　“真情·回饋 TCL通訊客戶服務(wù)月”活動目前已在全國揭幕。服務(wù)月期間，全國各地的消費者前往所在城市的客戶服務(wù)網(wǎng)點，即可體驗TCL通訊為消費者打造的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)體驗。秉承“真情回饋”的理念，TCL通訊中國區(qū)未來還將繼續(xù)為消費者提供越來越優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

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