戴爾智能手機(jī)推新品難掩四大市場短板

　　從去年最早的Mini 3i到前些天透露的四款最新機(jī)Flash、Thunder、Smoke以及Lightning，戴爾正式踏足全球手機(jī)市場以來，大動作不斷。我們仔細(xì)研究戴爾的產(chǎn)品策略時發(fā)現(xiàn)，這些新品不僅包括Android系統(tǒng)，同時還包括了采用最新的Windows Phone 7操作系統(tǒng)手機(jī)。

最新曝光的戴爾Windows Phone 7手機(jī)Lightning

　　在Mini 3上市前，誰也想不到戴爾的第一款手機(jī)會是采用OMS操作系統(tǒng)的產(chǎn)品。人們曾經(jīng)以為戴爾在擁有多年Window CE操作系統(tǒng)PDA產(chǎn)品的營銷經(jīng)驗后，會順勢推出采用Window Mobile操作系統(tǒng)的手機(jī)，例如Axim X51v的后續(xù)機(jī)型。但是從2007年6月 以后，PDA部門就據(jù)稱并入了筆記本部門，而市場上也再也看不到任何一款戴爾的新款手持智能終端。而戴爾Mini 3高調(diào)入市，后期又有這么多的新品推出，這意味著，在經(jīng)過Mini 3的試水之后，戴爾將大舉進(jìn)入智能手機(jī)行業(yè)。

“戴爾手機(jī)有品牌效應(yīng)”

　　“戴爾是一個全球性的大品牌，在全球用戶中有著很高的知名度?！笔聦嵈_實這樣嗎？戴爾擁有很高的知名度，但那是在電腦IT行業(yè)，而非是像手機(jī)這樣的移動終端行業(yè)。它的影響力能不能觸及這樣一個細(xì)分市場，還很難說。就算是普通大眾知道戴爾這個品牌，可是知名度與美譽(yù)度還是有很大的區(qū)別。俗話說，好事不出門，壞事傳千里。戴爾筆記本的名聲在圈內(nèi)并不好，產(chǎn)品性價比低質(zhì)量差是公認(rèn)的，再加上網(wǎng)上商店錯價訂單不算數(shù)、戴爾筆記本采用工程樣品CPU等等事件層出不窮，每次受傷的總是處于弱勢的消費者，這樣的“美名”只能拖累它在手機(jī)圈的發(fā)展而不是幫助它。

最新曝光的戴爾Smoke手機(jī)

“戴爾手機(jī)有著很深的技術(shù)儲備”

　　“戴爾公司連筆記本電腦都能做，還做不好手機(jī)嗎？”先不說這是兩個不同的行業(yè)，隔行如隔山。戴爾筆記本有多少是出自戴爾自己之手，就說這自動化流水線上，ABCD殼，裝上主板，插上硬盤，檢測，出廠，與手機(jī)終端相比技術(shù)含量能高出多少。筆記本電腦主板設(shè)計采用公版設(shè)計倒沒什么，可手機(jī)這樣個性化的產(chǎn)品，你要是從一個模子里倒出來，人憑什么買3980的戴爾不買980的DEII（山寨機(jī)模仿DELL品牌）。

“戴爾手機(jī)可以借助原來戴爾的渠道快速打開市場”

　　“戴爾手機(jī)可以借助原來戴爾的渠道快速打開市場，獨辟蹊徑，另打開一個新的天地”。這是真的嗎？戴爾以直銷全球聞名，以直銷開創(chuàng)了他的帝國，但是戴爾在中國一直水土不服，雖然前年四月開始啟動所謂的新渠道計劃，但是從最新的消息看，其直銷部門與渠道部門矛盾連連，甚至還傳出戴爾渠道商在百度上的廣告和關(guān)鍵詞顯示遭到了戴爾直銷部門的“封殺”的鬧劇，再進(jìn)一步說，借助it渠道銷售手機(jī)產(chǎn)品的思路現(xiàn)在看來已經(jīng)是失敗的，像華碩的手機(jī)、技嘉GARMIN的手機(jī)，在IT渠 道上幾乎沒有銷路，消費者還是習(xí)慣傳統(tǒng)的手機(jī)賣場或?qū)Ｙu店，或者像蘇寧國美這樣的家電大賣場 ，甚至網(wǎng)上的量都比IT渠道強(qiáng)多了。

　　那讓戴爾手機(jī)照樣賣直銷去？采用戴爾原來的網(wǎng)上訂單或電話營銷肯定是行不通的，只能放在電視購物里。如果三四年前這倒不失為一個好選擇，但是現(xiàn)在電視購物已經(jīng)像過街的老鼠人人叫打，不僅是對品牌建設(shè)是一種抵毀，而且戴爾還玩不起這個“格”?？纯慈思?，又是超強(qiáng)365天待機(jī)、又是打電話不要錢、又是不怕水不怕壓……戴爾敢這樣玩虛假廣告嗎？活膩了它。如果沒有“出眾”的外觀和性能，只有“出眾”的價格，你說消費者會買賬嗎？

　　說來說去，也只有移動定制存話費送手機(jī)這一招兒，反正不要錢的東西還是有人會要的。但是中國移動現(xiàn)在也學(xué)聰明了，要“深度定制”，把經(jīng)銷商、國包商、廠商都綁進(jìn)來，像原來那樣把產(chǎn)品一丟錢一拿就跑人，沒這個門！

圖為戴爾首款智能手機(jī)Mini 3

　　4Ps是營銷學(xué)里評估一款產(chǎn)品的四個方面，前面談了產(chǎn)品、渠道、推廣等三個方面，接下來最后是價格。以戴爾Mini 3為例，3980元的售價最直接的評價就是貴，太貴，太貴了！與蘋果iPhone來比，其多媒體、屏幕、觸控等優(yōu)點，戴爾這款手機(jī)能比嗎？同諾基亞的N97相比，比品牌號召力，比功能應(yīng)用，能比嗎？價高質(zhì)次，倒是繼承了戴爾筆記本的一貫作風(fēng)。

　　當(dāng)年戴爾一看PDA市場不對立馬停掉，現(xiàn)在一看智能手機(jī)市場前景不錯立馬殺進(jìn)來，這是典型的資本決定大腦的舉動，說得更深入一點就是一個投機(jī)商的本質(zhì)，這種局面就像當(dāng)年一窩蜂上馬的國產(chǎn)手機(jī)廠商，現(xiàn)在除了其中的“精英”奠定了自己的行業(yè)地位，更多的則淪落給山塞手機(jī)代工及出售牌照為生。你說戴爾到了那一步，資本家會讓他變成拖累？壯士斷腕絕對是唯一選擇。

　　戴爾手機(jī)，前景難料！

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