工信部怒了！嚴(yán)打不明扣費(fèi)垃圾短信等

　　【手機(jī)中國新聞】近日，針對(duì)媒體報(bào)道的手機(jī)不明扣費(fèi)、垃圾短信、騷擾電話等嚴(yán)重影響用戶使用體驗(yàn)的問題，工信部督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為，并且展開了三個(gè)方面的工作。

　　針對(duì)日此問題，工業(yè)和信息化部高度重視，已組織相關(guān)通信管理局、各基礎(chǔ)電信企業(yè)著手開展三方面的工作：一是督促電信企業(yè)立即糾正錯(cuò)收費(fèi)行為，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)從下月起以短信方式按月向用戶主動(dòng)推送通信賬單信息，讓用戶明明白白消費(fèi)。二是立即核實(shí)報(bào)道所涉具體問題和典型案例，已關(guān)停發(fā)送垃圾短信的短信端口31個(gè)，處置涉嫌營銷擾民的電話號(hào)碼及關(guān)聯(lián)號(hào)碼82個(gè)，約談涉事企業(yè)，責(zé)令其全面自查整改。情況查明后，將依法處理違規(guī)企業(yè)，問責(zé)涉事人員。三是舉一反三，深入剖析問題根源，堵塞管理漏洞，全面提升運(yùn)營服務(wù)水平，努力為廣大人民群眾營造良好的信息通信環(huán)境。

　　良好的使用體驗(yàn)不僅是提供用戶忠誠度的一種方式，同樣也可以提高國民幸福感，泛濫的不明扣費(fèi)、垃圾短信、騷擾電話等問題再不出手或?qū)⒊缮鐣?huì)頑疾！為工信部的這次行動(dòng)點(diǎn)贊！

你有沒有遇到過惡意扣費(fèi)、騷然電話？

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