四成網(wǎng)民使用外賣(mài)服務(wù) 美團(tuán)綜合得分最高

　　【手機(jī)中國(guó)新聞】9月7日，互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)DCCI發(fā)布了中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)服務(wù)使用狀況調(diào)查報(bào)告（2018年暑期）》。報(bào)告中顯示，2018年我國(guó)餐飲消費(fèi)總額將突破4萬(wàn)億元，其中截至2018年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)用戶規(guī)模達(dá)3.64億，從2017年至2018年，國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)的使用率由39.3%增長(zhǎng)到45.4%，即超過(guò)四成網(wǎng)民使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)服務(wù)。

圖片來(lái)自DCCI

　　根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2018年暑期，分別有36.3%、34.1%的網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)服務(wù)用戶使用網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)的原因是工作需要和外賣(mài)成為生活習(xí)慣。其中男性網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)服務(wù)的主要原因。其中近五成用戶平均每周消費(fèi)2至4次，超過(guò)三分之一的用戶單次消費(fèi)為20至30元。此外，有14.3%的用戶每周平均使用網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)超過(guò)8次，12.1%的用戶單次平均消費(fèi)金額超過(guò)50元。

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　　渠道方面，移動(dòng)端是用戶首要使用終端，美團(tuán)外賣(mài)、餓了么在網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)用戶中使用率最高。其中約80%的用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)訂購(gòu)午餐，約60%的用戶訂購(gòu)?fù)聿停送?，超過(guò)兩成用戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)訂購(gòu)夜宵。

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　　網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)方面，43.7%的用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)的推薦分為9至10分，美團(tuán)成為人們更加偏好的平臺(tái)。同時(shí)在商家服務(wù)、配送服務(wù)及平臺(tái)服務(wù)中，用戶分別對(duì)商戶數(shù)量、配送速度、食品種類滿意度最高。

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