【手機(jī)中國新聞】如果你進(jìn)入物美超市,發(fā)現(xiàn)接待你的是一個(gè)機(jī)器人導(dǎo)購員,請(qǐng)不要驚訝,因?yàn)闉槟惴?wù)的是獵豹移動(dòng)與多點(diǎn)Dmall聯(lián)手推出獵豹移動(dòng)機(jī)器人“豹小秘”?,F(xiàn)在你在北京物美聯(lián)想橋店內(nèi)就可以看到它,并且它還會(huì)為你提供問詢、接待指引、購物推薦等一系列服務(wù)。
超市“新物種”
在物美入職上崗的第一天,它就成功吸引了人們的注意,人們好奇的圍在它的身邊,并不時(shí)被它幽默的回答逗笑。當(dāng)然它的功能可不限于逗人大笑,“豹小秘”自帶面部識(shí)別功能,無需語音喚醒,就可主動(dòng)上前與人打招呼,并回答人們提出的關(guān)于購物的問題。在被喚醒后,豹小秘的方形臉則化身為交互屏幕,為購物者提供他們感興趣的商品和信息。
“豹小秘”除了能回答大家的問題外,還能夠引導(dǎo)大家到特定的購物區(qū),購買他們想要的商品。機(jī)器人底部的激光雷達(dá),可以幫助它在前進(jìn)過程中機(jī)靈地避障,不會(huì)碰到其他購物者。這樣充滿科技感體驗(yàn)的背后,離不開強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
借助投資的人工智能公司獵戶星空的全鏈條AI技術(shù),豹小秘的“大腦”,擁有業(yè)內(nèi)最強(qiáng)的芯片系統(tǒng);它的“口”來自獵戶星空的語音合成技; “眼睛”則借助獵戶星空自主研發(fā)的視覺算法,可以分析性別年齡,支持人臉、人體跟隨;它的“耳朵”由自主研發(fā)的機(jī)器人專用麥克風(fēng)陣列構(gòu)成,支持360度遠(yuǎn)近全域識(shí)別,并經(jīng)過了1.5億次喚醒的實(shí)踐檢驗(yàn);“雙腿”是自主研發(fā)的室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng),采用多傳感器融合,定位準(zhǔn)確。
機(jī)器人賦能新零售 促進(jìn)線上線下效率一體化
實(shí)際上,回答問題并引導(dǎo)顧客只是豹小秘上崗的第一步,未來,豹小秘還將對(duì)接多點(diǎn)Dmall 的會(huì)員、商品、營(yíng)銷數(shù)字化體系,為用戶提供更加個(gè)性化的商品介紹、促銷信息等內(nèi)容,承擔(dān)起智能選品、商品推薦、購物指引等多維度深層次的交互活動(dòng),讓消費(fèi)者的購物體驗(yàn)簡(jiǎn)單快捷且高效。
多點(diǎn)Demall合伙人劉桂海表示,結(jié)合多點(diǎn)的大數(shù)據(jù),訓(xùn)練成熟的豹小秘能幫助商超提升人效,給消費(fèi)者帶來更好的體驗(yàn),促進(jìn)線上線下的進(jìn)一步融合。獵豹移動(dòng)董事長(zhǎng)兼CEO傅盛認(rèn)為,如今,很多新零售的線下體驗(yàn)店通過攝像頭實(shí)現(xiàn)了用戶行為的數(shù)據(jù)化,未來,機(jī)器人則可以完成搜索的數(shù)據(jù)化。通過人機(jī)交互的問答,讓線下和線上一樣高效,甚至比線上更加高效。
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