揭秘天語黑名單 曝光最不能購買的手機(jī)

　　導(dǎo)語：手機(jī)的本質(zhì)就是為了基本的通話和信息功能，但是如果面對一款時常產(chǎn)生問題的手機(jī)你會出現(xiàn)什么樣的情緒？一直等待著無休止的返修你又能擁有什么樣的感受？筆者絕對不是危言聳聽，在我們周圍就有這么一家品牌，如果你買到它旗下的正常的手機(jī)，那么一切都會相安無事。但是如果購得有質(zhì)量的問題機(jī)型，等待你的將會是無休止的煩惱；當(dāng)然通過售后或許能夠得到有效的解決，不過遺憾的是還是有些用戶一直在浪費(fèi)著精力財力，一直在踩踏著售后的門檻，卻依舊得不到相應(yīng)的解決，甚至還體驗到了售后的傲慢態(tài)度和謾罵。它是誰，它不是別人，它就是一直飽受爭議的K-Touch，天語。講的天花亂墜不如一件真事，讓我們事實(shí)說話，以此揭露天語手機(jī)的真實(shí)本質(zhì)來讓大家看清楚。

問題不斷的天語E500

    看似時尚的天語E500在外形上“迷惑”了不少人群，但這些用戶的實(shí)際體驗感究竟如何？建議大家可以在網(wǎng)上搜索一下，查詢的結(jié)果大多都是關(guān)于E500的質(zhì)量缺陷以及售后服務(wù)，幾乎沒有一件案例能夠得到完美解決。E500憑借觸摸失靈故障不斷的質(zhì)量問題“榮獲”了用戶投訴較多的機(jī)型之一，而售后部門的不作為甚至傲慢態(tài)度則使這款機(jī)器變得更加“火熱”。

圖為天語E500

實(shí)際案例：

    網(wǎng)友“飛翔兔子”購買天語E500后，發(fā)現(xiàn)觸摸屏失靈，點(diǎn)擊無反應(yīng)，手機(jī)屏幕里面出現(xiàn)3個氣泡。送去客服維修點(diǎn)后被退回，售后解釋是由于手機(jī)進(jìn)液體。之后網(wǎng)友又找到幾家非天語售后手機(jī)維修點(diǎn)檢測，證明該問題不是由于手機(jī)進(jìn)液，而是液晶屏漏液，況且還發(fā)現(xiàn)天語客服維修點(diǎn)根本就沒有拆過手機(jī)，因為手機(jī)后面的螺絲孔上粘著保修貼還沒有被揭掉，客服僅僅是憑觀察就做出了論斷。后來打電話給客服，客服卻一直固守自己的說法就是手機(jī)進(jìn)液，并聲稱是夏天手心出汗導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)液，如此說法實(shí)在太過于牽強(qiáng)。

出現(xiàn)問題：觸屏失靈，售后無保障

悲劇常伴的天語V760

    天語V760被宣傳為擁有防盜，遠(yuǎn)程追蹤，超長待機(jī)等眾多優(yōu)勢的手機(jī)，單看字面功能很多人會認(rèn)為V760是一款非常不錯的機(jī)型，不過真正購買的用戶卻對該款機(jī)型叫苦不迭，后悔至極。多次的無故死機(jī)，多次的無故失靈，再加上多次的返修無果，無論是天語的質(zhì)量還是售后都不敢讓人恭維。

圖為天語V760

實(shí)際案例：

    網(wǎng)友“看。。灰機(jī)”在2月中旬購得一部天語V760，但到3月27日就出現(xiàn)照相死機(jī)的故障，送到售后維修后，維修人員卻告知需要送到成都更換攝相頭，并且沒有備機(jī)使用。但4月13日網(wǎng)友拿回手機(jī)后發(fā)現(xiàn)并沒有更換攝相頭，而且uc瀏覽器，qq及java功能點(diǎn)擊就死機(jī)，于是找到售后再次返送成都修理，4月25日，用戶又發(fā)現(xiàn)手機(jī)照相死機(jī)現(xiàn)象，在返修后在6月1日再次出現(xiàn)觸屏失效的故障，7月14日手機(jī)觸屏又失效了，用戶曾經(jīng)要求他們更換新機(jī)，但天語維修人員以不具備換機(jī)條件為由拒絕，只同意維修，如此態(tài)度確實(shí)讓人哭笑不得。

出現(xiàn)問題：觸屏失靈，拍照失靈，無故死機(jī)，售后推卸責(zé)任

自動發(fā)短信天語V209

    相信自動發(fā)短信這回事許多用戶都經(jīng)歷過，就算沒有經(jīng)歷過也都聽說過，關(guān)于這種非?！吧秸辈⑶伊髅サ淖龇ù蠹覍Υ硕忌類和唇^，而天語手機(jī)V209則同樣也擁有如此神奇的“智能”功能，竟然會自動發(fā)出短消息，而隨之而來的話費(fèi)卻在不知不覺不明不白中流失。

圖為天語V209

實(shí)際案例：

    用戶“x13796656”在2月份購買了天語V209，之前一直用移動的SIM卡，在一天偶然上網(wǎng)查了相應(yīng)兩個月的話費(fèi)清單時發(fā)現(xiàn)一個問題，每個月都有一條短信自動發(fā)往600001，清單顯示屬于行業(yè)應(yīng)用短信，在凌晨左右發(fā)出，但是詭異的是發(fā)件箱里并沒有相關(guān)記錄，應(yīng)該屬于手機(jī)自動發(fā)送。該用戶又撥打移動的客服電話咨詢，結(jié)果被告知懷疑是手機(jī)集成了某個軟件自動發(fā)短信。說到這里我覺得不管有沒有集成自動發(fā)短信的軟件，但是這種自動發(fā)信息的事情已經(jīng)板上釘釘，如此一來在使用過程中肯定會讓用戶覺得非常不安。除此之外，該機(jī)同樣擁有質(zhì)量差勁售后服務(wù)惡劣等一貫“特色”。

出現(xiàn)問題：自動發(fā)送短信，無故自動關(guān)機(jī)，出現(xiàn)質(zhì)量問題售后不予退換等

售后惡劣的天語E62

    天語另一個硬傷就是“抄襲”，大家可以自行搜索一下，幾乎現(xiàn)今天語大多數(shù)機(jī)型的設(shè)計都能找得到和其他品牌的相似之處，要不然就是毫無特色可言的山寨外觀，就像這款天語E62，第一眼看上去就像極了HTC的“G2”，外形相似就算了，但是質(zhì)量，同樣是最常用的質(zhì)量卻再次曝出問題，同樣的返修又遭到同樣惡劣的售后服務(wù)。

圖為天語E62

實(shí)際案例：

    用戶“qq41447”4月27號在烏魯木齊天語專賣購買了一部天語E62手機(jī)，但是在5月20號左右不到一個月的時間就出現(xiàn)了觸摸屏幕失靈的問題，返送廠家修理等待了將近一個月時間，然而在使用過程中又發(fā)現(xiàn)了接聽沒有聲音的現(xiàn)象，結(jié)果再次返修并等了近一個多星期才算修好，用戶要求開發(fā)票卻遭到拒絕，售后服務(wù)態(tài)度惡劣無比。以至于讓該用戶大呼：“國產(chǎn)手機(jī)天天喊著質(zhì)量，性價比，售后優(yōu)于國外品牌，但是我作為一個消費(fèi)者面對這樣的售后和質(zhì)量，怎么不心寒，怎么讓我今后支持國產(chǎn)品牌？？？”，而下面跟帖的網(wǎng)友也大多表現(xiàn)有過同樣的遭遇，看來天語的質(zhì)量和售后問題不是出在單單一部機(jī)型或者一個地方，而是廣泛的現(xiàn)象。

出現(xiàn)問題：觸屏失靈，無數(shù)次返修，售后態(tài)度惡劣聽筒60度的天語E379

    有了前面開篇的E500，相信大家都會認(rèn)為E500的質(zhì)量確實(shí)問題多多，但是，同樣來自天語的這款E379整機(jī)質(zhì)量問題比E500更是有過之而無不及，出現(xiàn)的問題不僅層出不窮，而且還是五花八門。接聽斷線，吸附他物，限制接收其他網(wǎng)絡(luò)彩信，來電自動轉(zhuǎn)移，聽筒熱量高達(dá)60多度，一直無故黑屏等等等等，不過雖然有這么多質(zhì)量問題，但E379還是有有一個共性，那就是售后態(tài)度依然極差。

圖為天語E379

實(shí)際案例：

    用戶在2010年初安陽林州市電信公司搞活動時，預(yù)存了2000話費(fèi)獲得了一部天語E379，當(dāng)使用到第15天時就感覺電話莫名其妙的斷線，找到售后換了個新機(jī)之后還是自行斷線。無奈送去檢修，當(dāng)時售后承諾只需等待7天，結(jié)果1個月后手機(jī)才回來，但是5天后手機(jī)就又出現(xiàn)同樣問題，并且發(fā)現(xiàn)通完電話后無法掛機(jī)，聽筒發(fā)燙，溫度足有60多度。無奈再次返修等待四十多天后，又發(fā)現(xiàn)屏幕不能顯示。第三次維修時卻售后卻說手機(jī)是由于外力原因造成屏幕不顯示，要自費(fèi)維修，不負(fù)責(zé)免費(fèi)更換，天語一貫的這種做法令該用戶惱怒不已。

出現(xiàn)問題：自動斷線，屏幕不顯，聽筒發(fā)燙，售后推脫責(zé)任

按鍵失靈的天語M606

    天語M606是一款音樂手機(jī)，但是比較諷刺的是以音樂作為主打功能的M606在機(jī)身聲音方面表現(xiàn)的卻很差勁，許多用戶都反映M606高音刺耳，低音又極小，當(dāng)然這也許是個別現(xiàn)象或者是設(shè)置不當(dāng)?shù)葐栴}，但是天語M606同樣也出現(xiàn)了按鍵失靈的重大質(zhì)量問題，返修后再次按鍵失靈，這種現(xiàn)象確實(shí)讓人極為困擾。

圖為天語M606

實(shí)際案例：

    網(wǎng)友“我為歌狂”購買天語M606還不到一個月時間就已壞了兩次，第一次是在6月5號打電話時死機(jī)，后來慢慢演變成按鍵失靈。去維修處更換按鍵板后當(dāng)時一切正常，但是到了24號按鍵再次失靈，同時關(guān)機(jī)鍵也開始一并失靈，返修了之后卻和第一次出現(xiàn)的故障一模一樣，以至于被網(wǎng)友認(rèn)為是M606按鍵設(shè)計有問題。相應(yīng)的如果說M606質(zhì)量問題同樣是個別現(xiàn)象的話，那天語的售后也確實(shí)再次讓用戶心碎不已，返修之后不但問題沒解決，卻出現(xiàn)了更多的故障。

出現(xiàn)問題：按鍵失靈，返修后問題依舊存在，同時關(guān)機(jī)鍵失靈，售后沒有解決

屏幕爆裂的天語B920

    天語B920是一部在07年銷售成績不錯的手機(jī)，但是也有網(wǎng)友曝出了其嚴(yán)重的屏幕破裂問題，單單就B920來說如果屏裂是一個特例的話，那么其他機(jī)型出現(xiàn)該問題就不再是正常現(xiàn)象了，在網(wǎng)上搜索過程中，我們發(fā)現(xiàn)天語屏幕爆裂的情況不在少數(shù)。而出現(xiàn)這種問題用戶自然憤怒不已，甚至要求召回手機(jī)，但是大多數(shù)結(jié)果也都是不了了之。 

圖為天語B780

實(shí)際案例：

    網(wǎng)友“wx6082633”購買天語B920用了不到一年時間，屏幕就已經(jīng)爛了兩次，直言太坑人。

    而另一位網(wǎng)友“yahoo2012”則是在7月份購買的天語D780（網(wǎng)友誤寫為D708），僅剛剛一周就出現(xiàn)了無法發(fā)送短信，頻繁無故死機(jī)等問題，直到去了西直門天語客服維修重新刷機(jī)后才正常。但是又發(fā)現(xiàn)了屏幕左下角出現(xiàn)的一個小指甲蓋大小的裂痕，之后又逐漸沿著邊緣發(fā)展成了三條裂痕，讓用戶直接懷疑天語屏幕的質(zhì)量問題。而這種現(xiàn)象還不在少數(shù)，用戶可以自行搜索一下其他案例。

出現(xiàn)問題：無法發(fā)送短信，無故頻繁死機(jī)，屏幕自行爆裂

問題最多的天語X90

    天語X90上市時廣告打的火熱，許多用戶也因其外形而選擇購買該機(jī)，但X90的用戶體驗究竟怎么樣？不用不知道，一用嚇一跳，X90的投訴和問題是天語手機(jī)中最多的一款，不管是觸摸屏還是信號問題，無論是硬件質(zhì)量還是軟性方面，到最后都得出了一個結(jié)論：X90的操作體驗質(zhì)量極差，最不值用戶得購買。

圖為天語X90

    關(guān)于天語X90的實(shí)際案例實(shí)在是太多，我們也不得不從中挑選出舉例。用戶在2010年6月15日購買X90后，用了兩天發(fā)現(xiàn)經(jīng)常無法接電話，找到售后說是SIM卡的問題，結(jié)果用戶去移動公司花錢補(bǔ)辦一張卡后發(fā)現(xiàn)問題依舊，而且信息也打不開，總是在顯示“正在加載……”，無奈又返回售后，得到的答復(fù)是需要發(fā)回售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測。但是五天后售后打來電話卻說手機(jī)沒有問題，同時售后人員態(tài)度超級惡劣，很強(qiáng)硬的強(qiáng)調(diào)機(jī)器本身沒問題，最后更換無果后還是把手機(jī)返還給用戶，結(jié)果電話依舊無法接聽，售后客服根本無所作為。