購(gòu)買(mǎi)定制手機(jī)要看清條款 避免吃啞巴虧

　　對(duì)于定制手機(jī)，消費(fèi)者已不陌生。運(yùn)營(yíng)商從廠家直接采購(gòu)手機(jī)，然后以較低價(jià)格提供給消費(fèi)者，從中通過(guò)提供各種數(shù)據(jù)增值服務(wù)獲取利潤(rùn)。但日前李女士的遭遇卻為消費(fèi)者提了個(gè)醒：購(gòu)買(mǎi)定制手機(jī)別光為低價(jià)心動(dòng)，簽約前要看清每一個(gè)條款，避免吃“啞巴虧”。

遺失手機(jī)話費(fèi)不返還

　　李女士今年5月在上海移動(dòng)德平路營(yíng)業(yè)廳選購(gòu)了一款定制手機(jī)：空機(jī)價(jià)42元、來(lái)電顯示36元、預(yù)存話費(fèi)300元、之后一年內(nèi)每月返還25元話費(fèi)。李女士滿(mǎn)心歡喜地買(mǎi)下手機(jī)，還沒(méi)用到3個(gè)月卻被偷了，剩余的200多元預(yù)存話費(fèi)還能要得回來(lái)嗎？

　　移動(dòng)公司客服人員給出的答案是否定的：“如果定制手機(jī)是3個(gè)月后被偷，那么只要來(lái)營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦SIM卡，剩余話費(fèi)可以返還。但3個(gè)月內(nèi)被偷，就適用協(xié)議第四條?！?

　　該手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)協(xié)議的第四條寫(xiě)明：“甲方(購(gòu)買(mǎi)方)在參加活動(dòng)次月起的連續(xù)3個(gè)月內(nèi)，均滿(mǎn)足機(jī)卡配合使用要求，則每月初可獲25元話費(fèi)，如果甲方在3個(gè)月內(nèi)任一個(gè)月未滿(mǎn)足機(jī)卡配合使用要求，則自次月起，停止話費(fèi)返還”。第六條協(xié)議還提到，若甲方選定的終端發(fā)生了遺失、被盜或者其他原因而無(wú)法繼續(xù)使用的，相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

買(mǎi)定制手機(jī)要先看清條款

　　“雖然李女士很委屈，但根據(jù)她與移動(dòng)簽訂的《協(xié)議書(shū)》，移動(dòng)有權(quán)這么做，并非霸王條款”，浦東新區(qū)消保委工作人員提醒消費(fèi)者，定制手機(jī)一般標(biāo)價(jià)低廉，容易讓人心動(dòng)。但消費(fèi)者在享受低價(jià)實(shí)惠的同時(shí)，也必須認(rèn)清“游戲規(guī)則”，看明白協(xié)議上每項(xiàng)條款，不明白應(yīng)及時(shí)問(wèn)清。

　　購(gòu)買(mǎi)之后，要保管好手機(jī)，如手機(jī)被盜，第一時(shí)間報(bào)案，留下備案記錄，以備不時(shí)之需。移動(dòng)公司出售此類(lèi)手機(jī)時(shí)，也應(yīng)該主動(dòng)向消費(fèi)者解釋清楚相關(guān)條款，告知消費(fèi)者可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。