能否扭轉(zhuǎn)乾坤？諾基亞CEO十大當務之急

    雖然諾基亞仍然是世界上最大的手機制造商，但是相比蘋果和谷歌智能手機，諾基亞失去了越來越多的高端智能用戶。想贏回這部分用戶并不容易，諾基亞新的CEO似乎要取得更多的突破。近日，有國外媒體為諾基亞新上任的CEO提出了10條建議，他們認為這都是諾基亞新CEO Elop需要在這幾個月急需解決的問題。

    一、首要任務是提高諾基亞在智能手機中的競爭力

    智能手機仍然只是世界手機銷量的一小部分，但是它的潛力已經(jīng)逐漸凸顯出來，并且也是收入和利潤的重要部分，假如諾基亞仍然失去智能手機的份額，他將面臨更為窘迫的困難，所以智能手機將是Elop的第一個任務。

    諾基亞雖然占有40%的全球占有率，但是這40%基本上都是低端產(chǎn)品，因此出貨量雖然不斷增長，但是利潤率卻在一直下滑。諾基亞在高端智能手機方面上喪失了越來越多的話語權(quán)，而這一部分正被Android以及iOS等系統(tǒng)所蠶食。

諾基亞新CEO斯蒂芬•埃洛普

    二、將注意力從智能手機的硬件方面轉(zhuǎn)移至軟件上

    讓蘋果iPhone成功的關(guān)鍵并不是它的工藝設計，而是軟件，這是整個行業(yè)的未來，也是諾基亞的弱點。新CEO Elop在微軟公司積累的豐富經(jīng)驗可以幫助諾基亞彌補這個弱點，至少他應該意識到軟件對于智能手機的重要性。諾基亞一直重視硬件而忽視軟件，所以諾基亞要想和蘋果、Android競爭，Elop必須要扭轉(zhuǎn)諾基亞的這一認識。

    三、專注于一個平臺，并且簡化這一平臺的生產(chǎn)流程

    諾基亞在高新科技產(chǎn)業(yè)上有一套最為令人費解的產(chǎn)品線，這套龐大的產(chǎn)品線很混亂，并且流程繁雜。是時候清理多余的環(huán)節(jié)了，或許諾基亞需要砍掉一半甚至更多的環(huán)節(jié)。另外，諾基亞還需要專注于一個智能操作平臺，或者是Symbian，或者是Meego，或者是其他什么平臺。

    四、認真關(guān)注谷歌Android甚至微軟Windows Phone 7的發(fā)展

    諾基亞的智能系統(tǒng)已經(jīng)跟不上Android和蘋果iOS的發(fā)展了，蘋果的軟件平臺是有限制的，但是諾基亞完全可以采用Android平臺。這對諾基亞來說可能是個很大的轉(zhuǎn)變，并且在某些方面出于劣勢，因為它不再能全面的控制某些產(chǎn)品了。

    但是假如諾基亞采用了Android平臺，他將立刻變成Android最大的合作伙伴，并能夠給Android的發(fā)展帶來真正的影響，甚至進一步減小蘋果的市場份額。

    Elop或許會更傾向于與微軟的Windows Phone 7合作，成功的話，可能會讓微軟的組織更為龐大，但是相比用Android，微軟更不會讓諾基亞獲得更多的控制權(quán)。

    五、聘請一兩名產(chǎn)品經(jīng)理

    Elop是一個管理人員，他看上去并不相識一個產(chǎn)品經(jīng)理，除非他隱藏了他的天分。但是諾基亞需要這樣的產(chǎn)品經(jīng)理，所以Elop必須去找一個，他有可能就隱藏在諾基亞中，也有可能藏在競爭對手的公司。

    考慮到Elop來自于微軟公司，因此Elop可能會聘請微軟公司的經(jīng)理，但是很難說誰會是最佳的選擇，或許Elop已經(jīng)心里有數(shù)了。

    六、控制好手機服務策略

    在蘋果讓所有人都開始關(guān)注、考慮手機應用之前，諾基亞早已掀起了一次服務熱潮，當時諾基亞給人的印象是不僅要賣給用戶手機產(chǎn)品，還有手機服務。事實上，應用和網(wǎng)絡已經(jīng)接管了其中很多服務的工作，但是諾基亞仍然有GPS公司Navteq、社交網(wǎng)絡公司Plazes和Dopplr，以及其他資源。那么這些資源用來做什么呢？另外“Comes with music”服務又會怎么發(fā)展？難道諾基亞試圖與iTunes競爭？

    七、對美國市場重新制定新的策略，特別是對運營商

    諾基亞在歐洲和其他地區(qū)的市場仍然占據(jù)很大的市場份額，但是在美國的表現(xiàn)卻十分不理想。這不是一件好事兒，因為美國是世界上最重要的高端智能手機市場，另外最好的智能手機應用也發(fā)展在那里。

    所以諾基亞需要重新針對美國市場做出新的策略，并且讓美國運營商AT&T和Verizon Wireless信服諾基亞是有利于他們的，因為諾基亞已經(jīng)“離開”他們很多年了。

    八、重視開發(fā)者的價值

    新CEO Elop在諾基亞世界大會上引述了他以前老板Steve Ballmer的一句名言：開發(fā)者！開發(fā)者！開發(fā)者！Elop已經(jīng)展示了他對開發(fā)者的重視，但是一個開發(fā)者如果想寫一個手機應用，特別是美國的開發(fā)者，他會首先選擇iPhone，其次是Android，而諾基亞可能是他第四個甚至第五個選擇。諾基亞需要通過一些戰(zhàn)略來贏得開發(fā)者，讓他們知道諾基亞的平臺是一個偉大的平臺。但是現(xiàn)在，他們有權(quán)對此表示懷疑。

    九、提高員工士氣

    實際上諾基亞的員工都有一個很好的級別，諾基亞給員工的3.5級別為滿意，高于愛立信的3.3、摩托羅拉的2.8以及三星的2.8，但是它卻低于蘋果的3.8以及谷歌的3.9。如果諾基亞想超越蘋果和谷歌，諾基亞還需要提高員工的士氣。

    十、做出一些有震撼力的成績
   
    諾基亞做事一向十分得體，但是自從用戶用了諾基亞手機之后，已經(jīng)有很長一段時間產(chǎn)生沒有對諾基亞的產(chǎn)品產(chǎn)生驚嘆的感覺了。蘋果和Android已經(jīng)贏得了這場競爭，這也是為什么Palm、RIM以及諾基亞曾經(jīng)或現(xiàn)在處于諸多麻煩中的原因。

    所以Elop需要推動諾基亞做出一些令人驚嘆的產(chǎn)品，而不是平庸或者是“足夠好”。這不是最優(yōu)先的策略，因為一款手機救不了整個公司，但是它可以幫個大忙。

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