中興通訊首席運(yùn)營(yíng)官謝峻石：堅(jiān)持“創(chuàng)新與協(xié)同” 攜手推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展

　　9月8日，以“攜手共創(chuàng)，質(zhì)引未來”為主題的第三屆中興通訊質(zhì)量峰會(huì)在深圳舉辦，中興通訊執(zhí)行副總裁，首席運(yùn)營(yíng)官謝峻石發(fā)表《創(chuàng)新與協(xié)同：著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展》的主題演講，全面闡述了中興通訊在新時(shí)代下以高質(zhì)量帶動(dòng)公司有質(zhì)量增長(zhǎng)的有益實(shí)踐。

　　謝峻石提到，“有質(zhì)量增長(zhǎng)”包含三層含義，即有質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，有市場(chǎng)的研發(fā)投入，有韌性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)。過去幾年，面對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜多變，中興通訊直面挑戰(zhàn)，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)和有質(zhì)量的增長(zhǎng)。未來，宏觀環(huán)境的不確定性風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步增強(qiáng)，但長(zhǎng)期的數(shù)字智能及綠色低碳的確定性趨勢(shì)也將為ICT行業(yè)帶來廣闊的創(chuàng)新空間，為此，中興通訊將堅(jiān)持“創(chuàng)新引領(lǐng)，高效協(xié)同，質(zhì)量護(hù)航”的發(fā)展理念，持續(xù)鍛造核心競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈自主安全可控，不斷提升質(zhì)量管理水平，推動(dòng)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　堅(jiān)持“有質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，有市場(chǎng)的技術(shù)投入，有韌性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)”

　　謝峻石回顧了中興通訊過去幾年的發(fā)展情況，他提到，我們認(rèn)為“有質(zhì)量的增長(zhǎng)”包含三層含義，一是有質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，二是有市場(chǎng)的技術(shù)投入，三是有韌性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)，過去幾年，面對(duì)外部環(huán)境的復(fù)雜多變，中興通訊直面挑戰(zhàn)，迎難而上，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)和有質(zhì)量的增長(zhǎng)。

　　首先，在有質(zhì)量的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面，一是有利潤(rùn)的收入，2019年到2022年，中興通訊堅(jiān)持“固本拓新，有質(zhì)量增長(zhǎng)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，營(yíng)收復(fù)合增長(zhǎng)率保持在10%以上，歸母凈利潤(rùn)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到16.2%；二是有現(xiàn)金流的利潤(rùn)，中興通訊始終秉持“現(xiàn)金流第一，盈利與規(guī)模并重”的原則，2023年上半年，經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額達(dá)64.3億元，同比增長(zhǎng)83.6%，自2018第四季度起，已經(jīng)連續(xù)19個(gè)季度經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額為正。

　　其次，在有市場(chǎng)的技術(shù)投入方面，過去幾年，中興通訊研發(fā)投入占比從2019年的13.8%提升至今年上半年的21.1%，高壓強(qiáng)的研發(fā)投入為公司提供了持續(xù)創(chuàng)新的動(dòng)力并帶來了核心技術(shù)及關(guān)鍵產(chǎn)品市場(chǎng)份額的領(lǐng)先。根據(jù)外部咨詢機(jī)構(gòu)最新報(bào)告顯示，中興通訊專利技術(shù)價(jià)值超過450億，并已累計(jì)獲得中國(guó)專利獎(jiǎng)10項(xiàng)金獎(jiǎng)、3項(xiàng)銀獎(jiǎng)、34項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)。同時(shí)在市場(chǎng)格局上，中興通訊5G基站、5G核心網(wǎng)、固網(wǎng)寬帶、光傳輸200G全球第二，5G移動(dòng)寬帶終端連續(xù)兩年全球市場(chǎng)占有率第一，2022年，服務(wù)器及存儲(chǔ)營(yíng)收達(dá)百億元，同比增長(zhǎng)近80%，電信行業(yè)持續(xù)保持第一。

　　此外，在有韌性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，中興通訊致力于打造“極致云公司”，通過持續(xù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，公司整體運(yùn)營(yíng)效率、研發(fā)效率、生產(chǎn)效率、應(yīng)收和庫存周轉(zhuǎn)也大幅提升。同時(shí)，得益于數(shù)字化能力的加持，公司可在無辦公場(chǎng)所、無數(shù)據(jù)中心的極限場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)24小時(shí)和7天內(nèi)業(yè)務(wù)恢復(fù)。疫情期間，中興通訊數(shù)字研發(fā)系統(tǒng)支撐了3萬多名研發(fā)人員遠(yuǎn)程辦公，遠(yuǎn)程辦公效率達(dá)到公司內(nèi)部辦公效率的95%。中興通訊還持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)治理，通過了ISO 9000/ISO22301、TL 9000，產(chǎn)品安全，網(wǎng)絡(luò)安全，信息安全等多項(xiàng)認(rèn)證，業(yè)務(wù)連續(xù)性持續(xù)增強(qiáng)。此外，公司已連續(xù)十五年發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，連續(xù)兩年入選《財(cái)富》中國(guó)ESG影響力榜單，連續(xù)八次被納入富時(shí)社會(huì)責(zé)任指數(shù)系列，在多項(xiàng)企業(yè)管理能力權(quán)威評(píng)估中名列前茅。

　　做好第一次，做好每一次共筑高質(zhì)量發(fā)展之路

　　謝峻石強(qiáng)調(diào)，未來，宏觀環(huán)境的不確定性風(fēng)險(xiǎn)將進(jìn)一步增強(qiáng)，但AIGC帶來的新一輪技術(shù)變革正席卷而來，同時(shí)，東數(shù)西算、數(shù)字中國(guó)、雙碳、信創(chuàng)等國(guó)家戰(zhàn)略的加速落地也將為ICT行業(yè)帶來廣闊的創(chuàng)新空間，他指出，如何在不確定性中把握戰(zhàn)略主動(dòng)，贏得科技創(chuàng)新，抓住時(shí)代機(jī)遇是每個(gè)企業(yè)的頭等大事，為此，中興通訊將以“創(chuàng)新引領(lǐng)、高效協(xié)同、質(zhì)量護(hù)航”的發(fā)展之道制勝未來。

　　首先是創(chuàng)新引領(lǐng)，作為一家全球化的高科技企業(yè)，中興通訊已將創(chuàng)新融入公司的每一個(gè)環(huán)節(jié)，未來，公司將聚焦底層核心技術(shù)突破和基礎(chǔ)設(shè)施能力的升級(jí)、錨定生產(chǎn)和交易效率的提升、提升用戶的幸福感和安全感為核心目標(biāo)堅(jiān)持高壓強(qiáng)的研發(fā)投入，持續(xù)突破。

　　面向底層核心技術(shù)突破和基礎(chǔ)設(shè)施能力的提升，中興通訊將繼續(xù)發(fā)力芯片、算法和架構(gòu)、器件和材料、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)等關(guān)鍵技術(shù)，加速從全連接向算力公司的轉(zhuǎn)型，強(qiáng)網(wǎng)、強(qiáng)算，網(wǎng)算融合。

　　面向行業(yè)，中興通訊將錨定生產(chǎn)和交易效率的提升，加快推進(jìn)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)及數(shù)智化創(chuàng)新應(yīng)用的規(guī)?；逃茫趦?nèi)部，公司以南京濱江智能制造基地為樣板持續(xù)深化數(shù)字化、智能化，目前已成功上線24大類、110余項(xiàng)工業(yè)融合創(chuàng)新應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了CT、IT、DT與OT的全面融合，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的全面優(yōu)化，并加速向效率、成本和質(zhì)量整體更優(yōu)邁進(jìn)。在外部，公司結(jié)合自身實(shí)踐，攜手合作伙伴持續(xù)深入行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，為客戶打造真正“懂行”的融合方案。

　　面向個(gè)人，中興通訊以提升用戶幸福感和安全感為己任，推出了多款多形態(tài)的智能終端，移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)品以及全光智能家庭產(chǎn)品。比如5G安全旗艦手機(jī)中興Axon 50 Ultra，全球首款A(yù)I裸眼3D平板，100%自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)云電腦等；同時(shí)，為解決用戶在安全方面的后顧之憂，公司還通過自研安全芯片、國(guó)密級(jí)算法等提升產(chǎn)品的安全性。未來，中興通訊還將圍繞用戶持續(xù)打造安全的全場(chǎng)景智慧終端生態(tài)圈。

　　其次是高效協(xié)同，過去三十年，中國(guó)通信行業(yè)的快速崛起得益于產(chǎn)業(yè)鏈的高效分工協(xié)作，未來，中興通訊將繼續(xù)協(xié)同產(chǎn)業(yè)界，緊密合作，共同構(gòu)建安全可靠，自主可控的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。

　　在產(chǎn)學(xué)研協(xié)同方面，2009年，中興通訊產(chǎn)學(xué)研合作論壇正式成立，經(jīng)過十多年的發(fā)展，已累計(jì)合作知名國(guó)際、國(guó)內(nèi)高校，企業(yè)，科研機(jī)構(gòu)超百家，共建數(shù)十家國(guó)家實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)中心、創(chuàng)新中心等，累計(jì)合作項(xiàng)目700余項(xiàng)，投資數(shù)十億元，成功孵化可落地、可應(yīng)用的成果數(shù)百個(gè)；在強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同方面，過去幾年，中興通訊通過資金投入，政策傾斜和專業(yè)支持等手拉手方式支持了200余家上游配套企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新；同時(shí)，通過構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)體系，對(duì)市場(chǎng)行情進(jìn)行前瞻性分析，實(shí)時(shí)調(diào)整供需之間的平衡；在客戶協(xié)同方面，中興通訊持續(xù)加強(qiáng)和客戶技術(shù)和市場(chǎng)層面的溝通，聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商，政企行業(yè)客戶共建聯(lián)合創(chuàng)新中心，承擔(dān)國(guó)家課題研究、創(chuàng)新應(yīng)用試點(diǎn)、難題攻關(guān)等，過去幾年，中興通訊聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商及500多家行業(yè)合作伙伴，在超過15個(gè)行業(yè)形成了100多項(xiàng)5G應(yīng)用創(chuàng)新方案，為企業(yè)降本、增效、提質(zhì)起到了極大的促進(jìn)作用。

　　最后是以質(zhì)量護(hù)航，謝峻石強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量是公司健康經(jīng)營(yíng)和穩(wěn)健發(fā)展的守護(hù)者，面對(duì)不確定性和未來復(fù)雜場(chǎng)景，例如AIGC大模型、工業(yè)現(xiàn)代化、信創(chuàng)等，對(duì)質(zhì)量提出的更高要求，中興通訊將堅(jiān)持“質(zhì)量是生命，質(zhì)量是效益”的質(zhì)量觀，“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”的質(zhì)量管理原則，“做好第一次，做好每一次”的質(zhì)量文化構(gòu)建高水平質(zhì)量管理體系。

　　他提到，在強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)方面，十年前，中興通訊就開始試行首席質(zhì)量官制度，在董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)下行使質(zhì)量建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)和否決權(quán)，由首席質(zhì)量官牽頭建立全面的質(zhì)量管理，推行矩陣式質(zhì)量管理機(jī)制；組織建立、實(shí)施并維護(hù)多體系融合的一體化管理體系；制定質(zhì)量戰(zhàn)略和公司中長(zhǎng)期質(zhì)量策劃；圍繞公司主業(yè)務(wù)開展端到端的質(zhì)量管理活動(dòng)。

　　謝峻石介紹，2021年，中興通訊“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)的'智能至簡(jiǎn)'數(shù)字化質(zhì)量管理模式”榮獲第四屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)，2022年，中興通訊質(zhì)量專著入選“21世紀(jì)中國(guó)質(zhì)量管理最佳實(shí)踐”叢書，“'智能至簡(jiǎn)'數(shù)字化質(zhì)量管理模式”的核心內(nèi)涵就是通過數(shù)智化實(shí)現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“質(zhì)量?jī)?nèi)建、過程可視、風(fēng)險(xiǎn)可控、決策可信”，以促進(jìn)公司提質(zhì)增效，并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理從“問題導(dǎo)向”到“預(yù)防為主”的職責(zé)轉(zhuǎn)變。

　　“預(yù)防為主，就是要知其然更要知其所以然，要從正向思維的角度把質(zhì)量管理貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)流，比如從前端設(shè)計(jì)，從材料選型做好質(zhì)量策劃”，他強(qiáng)調(diào)，中興通訊主張向前一步，讓供應(yīng)鏈和研發(fā)深入客戶了解需求，把問題想在前面，此外還通過數(shù)字化手段、智能化的設(shè)備儀器來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量?jī)?nèi)建，比如在關(guān)鍵控制點(diǎn)嵌入監(jiān)控點(diǎn)，并設(shè)置閾值，讓系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行預(yù)警，又如測(cè)試過程實(shí)時(shí)監(jiān)控，質(zhì)量預(yù)警攔截，站點(diǎn)AI自動(dòng)質(zhì)檢等。過去幾年，中興通訊通過質(zhì)量預(yù)防職責(zé)的轉(zhuǎn)變和數(shù)智化手段，公司質(zhì)量管理成效顯著，生產(chǎn)不良品率改善61%，外場(chǎng)返還率改善50%。

　　謝峻石表示，未來已來，時(shí)不我待，中興通訊將本著“創(chuàng)新引領(lǐng)、高效協(xié)同、質(zhì)量護(hù)航”的發(fā)展理念，攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴持續(xù)鍛造核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈自主安全可控，不斷提升公司質(zhì)量管理水平，著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。