極客修：解密！iPhone按鍵易損背后元兇

　　【手機(jī)中國 評測】提起喬布斯，人們很容易會(huì)聯(lián)想到蘋果，但是說到蘋果時(shí)，很多人下意識(shí)或者第一反應(yīng)會(huì)是這幾個(gè)字母：“iPhone”。尤其是在中國，人們開始認(rèn)識(shí)、熟知蘋果這個(gè)品牌，并不是通過它起家的電腦或者影響音樂產(chǎn)業(yè)的iPod，而是其稍晚才推出的手機(jī)產(chǎn)品，借用當(dāng)初iPhone 4的廣告詞來說就是--“再一次改變世界?！辈坏貌徽f，iPhone確實(shí)“改變”了智能手機(jī)的世界，它的出現(xiàn)為用戶帶來了全新的操作方式和系統(tǒng)體驗(yàn)。在果粉的眼中，iPhone是絕對的神作；在普通消費(fèi)者心里，它來自國際知名大品牌，是身份的象征。

喬布斯

　　喬布斯本就是個(gè)追求極致的人，而富士康又是目前全球最具實(shí)力的代工廠商，之前很少聽到其在制造工藝或者質(zhì)量上出現(xiàn)過什么大問題。所以，iPhone一直都給大家留下一種完美的印象，哪怕有問題也變成不是問題，比如當(dāng)初的信號(hào)門，生生被喬布斯的“現(xiàn)實(shí)扭曲力場”所扭轉(zhuǎn)。當(dāng)然，蘋果也很快就解決了這一故障，之后批次的iPhone 4和更新的iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5s都沒有大面積出現(xiàn)類似問題。

調(diào)侃iPhone 4信號(hào)門

　　然而，正是這種信任讓人們慢慢習(xí)慣去忽略一些平時(shí)遇到的問題，或者說很少去深究。人氣高并不代表蘋果手機(jī)就是完美的，在其華麗的外表之下，有著一個(gè)自iPhone誕生便存在且一直延續(xù)的問題--物理按鍵易損。相信不少iPhone的老用戶也遇到過這樣的情況：“電源鍵、Home鍵塌陷或者是失靈?！睂Υ耍O果并未過多提及，可是“私底下”卻早就開始從硬件和軟件層面做出了彌補(bǔ)工作，只是并未做到完全根除。

　　那么，究竟iPhone按鍵易損的根源在哪里？原因又有哪些？為什么會(huì)造成損壞？損壞的情況有哪些？如何維修和處理？平時(shí)使用時(shí)我們又該注意些什么？為什么iPhone按鍵損壞的概率要大于其他手機(jī)？今天的這期《極客修》就來給大家解開上述疑惑，為了能讓各位對該故障和維修過程有更直觀的了解，我們這次依然邀請到了極客數(shù)碼維修工程師--阿良提供全程技術(shù)支持和指導(dǎo)，他也會(huì)根據(jù)維修實(shí)例和消費(fèi)者反饋的信息提出一些自己的看法。(注意：維修過程需要極強(qiáng)的動(dòng)手能力和手工技藝，如果沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的話，最好請專業(yè)人員協(xié)助操作)

技術(shù)支持：
[維修支持] 極客數(shù)碼
[聯(lián)系電話] 010-52465591
[維修范圍] iOS、Android、Windows Phone平臺(tái)，國內(nèi)外各大品牌機(jī)型故障檢測及
           維修。

注：《極客修》是一檔專注手機(jī)維修相關(guān)知識(shí)以及極客玩法的欄目，這里有關(guān)于最新、最熱門、高人氣手機(jī)故障的分析和維修方法，針對經(jīng)典故障進(jìn)行深度剖析和解讀，分享生活中最常見也最需要注意的手機(jī)保養(yǎng)小技巧、小故障現(xiàn)場處理方法；這里有最炫、最酷、最發(fā)燒的改裝、DIY教程，讓手機(jī)變得不再枯燥、與眾不同，對于國外網(wǎng)站新奇玩法，我們也會(huì)用實(shí)踐去檢驗(yàn)和還原；這里有最貼近市場和消費(fèi)者的維修實(shí)例、故障曝光、追蹤報(bào)道，用真實(shí)的維修過程、長期積累的數(shù)據(jù)反映用戶身邊遇到的問題。嗅覺敏銳、眼光獨(dú)到、評述犀利，《極客修》--做消費(fèi)者易懂、玩家最愛的評測欄目。

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第1期《極客修：磚機(jī)之殤 字庫損壞該如何維修?》

第2期《極客修：獨(dú)家首發(fā)！小米3改裝無線充電》

第4期《極客修:獨(dú)家首發(fā)！魅族MX3改裝無線充電》

歷代iPhone按鍵結(jié)構(gòu)及排線的演變

　　在聊按鍵損壞的問題之前，我們先來看一下每代iPhone按鍵及排線的結(jié)構(gòu)，相信不少朋友都對此不甚了解。有著十多年維修工作經(jīng)歷的阿良告訴筆者，想知道故障發(fā)生的原因和解決辦法，就必須先弄清它究竟源自于哪里，這不僅適用于手機(jī)維修，其他電子產(chǎn)品亦是如此。

歷代iPhone正面照

　　在拆機(jī)之前，先上一組全家福的照片，從2007年第一代產(chǎn)品誕生至今，蘋果共推出了iPhone、iPhone 3G、iPhone 3GS、iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s共8款手機(jī)?，F(xiàn)如今，把這8個(gè)家伙湊齊了放在一起真的很不容易，算是一種紀(jì)念吧。雖然它們造型各異，配置也不盡相同，但是每一款都稱得上是當(dāng)年最具影響力的智能機(jī)。

歷代iPhone背面照

　　言歸正傳，下面我們從第一代iPhone開始，來了解一下它們各自按鍵的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及排線的構(gòu)造。

iPhone一代按鍵內(nèi)部結(jié)構(gòu)

iPhone一代按鍵排線

iPhone一代按鍵排線細(xì)節(jié)

iPhone一代Home鍵

　　從上面可以看出，不僅每代iPhone的外觀和配置在變化，它們使用的排線也有很大的不同。除了iPhone 3G和iPhone 3GS按鍵排線可以通用外，其他排線都是相對獨(dú)立的。

iPhone 3G按鍵內(nèi)部結(jié)構(gòu)

iPhone 3G按鍵排線

iPhone 3G按鍵排線細(xì)節(jié)

iPhone 3G的Home鍵

iPhone 3G的Home鍵

　　而且，這其中還經(jīng)歷了一個(gè)結(jié)構(gòu)上的演變過程，iPhone、iPhone 3G、iPhone 3GS的電源鍵和音量鍵排線是一體的，到了iPhone 4和iPhone 4S時(shí)，兩者的排線變成了單獨(dú)分離的。不過，近兩年上市的iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s卻又回歸到了一體式排線的設(shè)計(jì)。

iPhone 4按鍵內(nèi)部結(jié)構(gòu)

iPhone 4按鍵排線

iPhone 4的Home鍵

歷代iPhone排線一覽

　　細(xì)心觀察對比不難發(fā)現(xiàn)，按照外觀設(shè)計(jì)相似度，也可以將這8款手機(jī)進(jìn)行劃分，而結(jié)果恰巧就是前三代、中間兩代、之后三代的組合，這正好跟排線構(gòu)造變化的趨勢一樣。由此也不難推斷，蘋果在改進(jìn)按鍵和排線布局時(shí)，更多會(huì)受到外觀設(shè)計(jì)的影響和限制，更進(jìn)一步講就是內(nèi)部空間問題。

iPhone按鍵布局成致?lián)p誘因？

　　說實(shí)話，但凡電子產(chǎn)品、電器，多數(shù)都會(huì)有按鍵，至少會(huì)有個(gè)開關(guān)鍵。試想一下，家里電視的遙控器按鍵壞了，不能換臺(tái)、調(diào)音量，是不是讓人很煩躁，對如今使用率頗高的智能手機(jī)更是如此。

iPhone 5

Home鍵日常使用頻率頗高

　　極客數(shù)碼的阿良表示，在眾多維修案例中，iPhone按鍵損壞的表現(xiàn)主要有兩種：1、按鍵塌陷，集中在電源鍵、Home鍵上，主要表現(xiàn)為物理按鍵反饋和手感欠佳，按鍵沒有了新機(jī)那種干脆和彈性。這個(gè)按鍵就像陷在孔位當(dāng)中一樣，失去了反彈的感覺。多數(shù)時(shí)候，塌陷的按鍵功能還是正常的，只不過按起來比較費(fèi)勁；2、按鍵物理反饋和手感正常，按壓彈性十足，但是相應(yīng)功能失靈，不能正常使用。

iPhone與Android手機(jī)對比

iPhone與Android手機(jī)對比

　　遇到上述問題時(shí)，我們不禁要問，為什么iPhone的按鍵如此容易損壞？先拋開按鍵本身和排線不說，單看iPhone按鍵布局就能找到點(diǎn)原因。歷代iPhone都采用了相對簡潔的設(shè)計(jì)風(fēng)格，除了電源鍵、音量鍵之外，真正的功能鍵只有屏幕下方的那個(gè)Home鍵。這無形中增加了單個(gè)按鍵的使用幾率，而且也會(huì)限制用戶的思維，因?yàn)楹芏嗖僮骶瓦@一個(gè)按鍵可選，壓力集中于一處，“受傷”就在所難免了。而其他智能機(jī)屏幕下方至少會(huì)有三個(gè)按鍵，比如標(biāo)準(zhǔn)的Android手機(jī)，除了Home鍵之外還有一個(gè)返回鍵和菜單鍵。

iPhone 5與iPhone 5s對比

iPhone 5與iPhone 5s對比

　　舉一個(gè)實(shí)例，當(dāng)我們要關(guān)閉正在運(yùn)行的程序時(shí)，很多iPhone用戶會(huì)習(xí)慣性地按Home鍵，而Android用戶有的則會(huì)通過點(diǎn)按返回鍵或者菜單鍵執(zhí)行相關(guān)退出操作。還有就是在鎖屏狀態(tài)下點(diǎn)亮屏幕，iPhone用戶更多習(xí)慣于點(diǎn)按Home鍵亮屏，因?yàn)檫@樣更簡單快捷，但也在無形中又增加了按鍵的損耗。而一些Android手機(jī)除了電源鍵和Home鍵外，還支持音量鍵點(diǎn)亮屏幕。

iPhone排線存在設(shè)計(jì)缺陷？(一)

　　當(dāng)然，布局和使用頻率只是造成按鍵損壞的誘因之一，更深層次的還是iPhone按鍵排線本身和內(nèi)部構(gòu)造問題。

電源鍵排線彎曲放置

電源鍵排線放置狀態(tài)模擬

　　先來說一下內(nèi)部構(gòu)造，也就是按鍵排線在機(jī)艙內(nèi)的狀態(tài)。從第一代iPhone開始，8款iPhone的電源鍵和音量鍵排線在手機(jī)中都是呈彎曲狀態(tài)擺放(如圖所示)。也就是說，我們每次按壓的過程，實(shí)際上就是在給按鍵排線做“彎折運(yùn)動(dòng)”。

iPhone電源鍵鍵帽細(xì)節(jié)

　　接下來再看排線本身，其主要是由線體和連接鍵帽構(gòu)成?？梢钥吹剑瑲v代iPhone排線鍵帽墊片都呈圓形，而且會(huì)有一個(gè)凸起的小點(diǎn)，這個(gè)小點(diǎn)就是我們按壓時(shí)所接觸到的部位。

iPhone排線存在設(shè)計(jì)缺陷？(二)

　　看到這里，相信大家不免會(huì)有這樣的疑問：“iPhone按鍵內(nèi)部狀態(tài)和排線構(gòu)造跟按鍵易損有什么關(guān)系？”對此，極客數(shù)碼維修工程師阿良也給出了詳細(xì)的解答。

頂點(diǎn)錯(cuò)位

墊片錯(cuò)位

鍵帽錯(cuò)位

　　從iPhone一代開始到iPhone 4S，電源鍵、音量鍵、Home鍵損壞的原因主要有三個(gè)：1、排線鍵帽墊片錯(cuò)位，導(dǎo)致按鍵塌陷或者失靈，因?yàn)樗前存I的著力點(diǎn)，同時(shí)也是功能實(shí)現(xiàn)的觸發(fā)點(diǎn)，一旦錯(cuò)位就會(huì)影響正常使用。而這部分是通過膠粘連，在內(nèi)部空間頻繁受壓后，很容易會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)位；

按鍵遭腐蝕

按鍵遭腐蝕

　　2、進(jìn)水腐蝕，主要集中在電源鍵和Home鍵上，因?yàn)樗鼈兊氖褂妙l率最高。這里提到的“水”是汗水，它具有一定腐蝕性，長時(shí)間使用后汗水會(huì)隨按壓操作通過按鍵縫隙進(jìn)入排線鍵帽處，日積月累這部分就會(huì)遭到腐蝕。尤其是Home鍵，由于它一直處在高電位待命狀態(tài)，所以一旦有腐蝕性液體進(jìn)入，就會(huì)導(dǎo)致輕微漏電、打火，時(shí)間長了之后鍵帽下的“金手指”會(huì)附著一層氧化層，致使Home鍵失靈；

斷線位置示意

斷線位置示意

　　3、排線斷裂，主要集中在電源鍵上。由于排線在機(jī)身內(nèi)是彎折狀態(tài)安放，而iPhone內(nèi)部空間狹小，排線本身設(shè)計(jì)的比較薄，頻繁按壓給其帶來損耗，長時(shí)間積累就可能造成排線斷裂。

iPhone排線存在設(shè)計(jì)缺陷？(三)

　　如果說iPhone一代到iPhone 4S的排線屬于“嬌氣型”的話，那么iPhone 5的按鍵排線絕對算得上“易損型”。當(dāng)提出要拍攝iPhone 5的排線時(shí)，阿良很隨意地從報(bào)廢零件堆里抓了一把出來，看來這貨的維修率確實(shí)要比前幾代高很多。

iPhone 5按鍵排線

　　其實(shí)，蘋果早就意識(shí)到了iPhone按鍵排線鍵帽存在易錯(cuò)位、易腐蝕的問題。所以，iPhone 5的按鍵排線就有很大的調(diào)整，它的鍵帽墊片做了相應(yīng)的加固，黑色小點(diǎn)基本不會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)位或磨掉的問題。此外，鍵帽外還加了一層薄膜，這樣既有助于防止頂點(diǎn)錯(cuò)位，同時(shí)也能有效避免腐蝕性液體的侵害。

墊片、頂點(diǎn)細(xì)節(jié)圖

墊片、頂點(diǎn)細(xì)節(jié)圖

　　經(jīng)過多重加固和保護(hù)之后，按鍵塌陷、鍵帽錯(cuò)位、腐蝕等問題確實(shí)在iPhone 5身上很少出現(xiàn)。但之前幾代的排線斷裂問題卻依舊沒解決，甚至是有過之而無不及，為什么會(huì)這樣呢？

iPhone 4與iPhone 5排線對比

iPhone 4、iPhone 4S、iPhone 5排線對比

　　原因很簡單，從上面的圖片可以看到，iPhone 5電源鍵下端鏈接排線明顯要比iPhone 4、iPhone 4S要窄一半還多，而且線材也更薄。之前在講按鍵內(nèi)部結(jié)構(gòu)時(shí)提到過，iPhone電源鍵排線在機(jī)身內(nèi)是以彎曲狀態(tài)安放的，頻繁按壓必然會(huì)造成損傷，之前就頻現(xiàn)排線斷裂，如今變窄、變薄之后，問題加重也就在意料之中了。由此我們猜測，蘋果意識(shí)到了鍵帽錯(cuò)位、腐蝕是前幾代iPhone按鍵最突出的問題，所以它將解決的重點(diǎn)放在了這里，斷裂問題相對次之，然而連蘋果自己都沒有意料到斷裂故障之后的發(fā)展會(huì)如此嚴(yán)重。

維修按鍵也要“對癥下藥”

　　對于維修這一塊，有著豐富經(jīng)驗(yàn)的阿良總是這樣說：“維修的過程就像是給手機(jī)治病，同樣需要望聞問切，想排除故障，就得學(xué)會(huì)對癥下藥，分清楚是什么樣的問題，針對每種問題也會(huì)有不同的方法”

需要清理修復(fù)的位置

　　根據(jù)按鍵損壞的原因和程度，會(huì)有相應(yīng)的維修方法，簡單來說分為兩種：1、修復(fù)，比如按鍵出現(xiàn)塌陷，但是功能正常，這時(shí)就需要修復(fù)相關(guān)按鍵的彈性和反饋即可。之前提到的電源鍵、Home鍵遭腐蝕問題，也可以通過清理氧化層恢復(fù)按鍵功能，或者是單獨(dú)更換鍵帽上的頂點(diǎn)和墊片；

更換的排線

　　2、按鍵反饋和彈性正常，但是功能失靈，這時(shí)就需要檢查是不是排線斷裂所造成的，如果確為斷裂，是無法修復(fù)的，這時(shí)就得更換新排線。

iPhone按鍵易損引發(fā)的思考

　　整個(gè)看下來，iPhone按鍵易損是一個(gè)復(fù)雜的問題，它并不是由單一原因造成的，里面既有iPhone按鍵布局的原因，也有排線設(shè)計(jì)的缺陷，當(dāng)然還少不了用戶使用習(xí)慣的因素影響。但是從消費(fèi)、市場關(guān)系、產(chǎn)品使用來說，是iPhone設(shè)計(jì)生產(chǎn)在前，消費(fèi)者使用在后，因產(chǎn)品自身存在缺陷，而讓消費(fèi)者通過特定使用方式來“補(bǔ)救”保證手機(jī)壽命，于情于理都說不通。就像文章開始時(shí)提到的那樣，iPhone之所以受到全球用戶的追捧，一方面靠的是蘋果的品牌影響力，另一方面則是消費(fèi)者對于手機(jī)品質(zhì)的認(rèn)可。

iPhone 5復(fù)雜緊湊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

　　當(dāng)然，蘋果也有“冤枉”的地方。從第一代iPhone誕生至今，就一直秉承著極致簡約的設(shè)計(jì)，再加上追求新技術(shù)和高品質(zhì)用戶體驗(yàn)，所以iPhone機(jī)身內(nèi)部結(jié)構(gòu)較其他手機(jī)都要復(fù)雜得多，也精密得多。但是，從iPhone一代到iPhone 4S五款產(chǎn)品，一直都堅(jiān)持3.5英寸屏幕不變，功能和性能每代都在大幅提升，那么大點(diǎn)地兒每次都要加點(diǎn)東西放里面，出現(xiàn)問題也就在意料之中了。到了iPhone 5身上，雖然屏幕升級(jí)到了4.0英寸，但是機(jī)身厚度又降了下來，空間變化并不大，問題也沒有得到太好的解決。

iPhone 5復(fù)雜緊湊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

　　另外，從一個(gè)小的方面也能看出iPhone的特殊，大多數(shù)手機(jī)組裝時(shí)使用的都是2種螺絲，甚至有些產(chǎn)品是一種型號(hào)螺絲用到底。而iPhone則不同，由于內(nèi)部各種元器件特別多，需要拆裝的精密度要求也極高，為了能最大限度固定這些東西，它還單獨(dú)為眾多小部件設(shè)計(jì)了專用的小螺絲。這種高集成也加重了iPhone內(nèi)部空間狹小的問題，每一毫米的距離都顯得彌足珍貴，而各個(gè)部件在保留功能和質(zhì)量的同時(shí)都會(huì)盡量將體積做到更小。這也就是iPhone按鍵排線一變再變的原因之一，蘋果也不想它那么“嬌氣”，但為了手機(jī)整體，就不得不作出犧牲，是一種無奈之舉。想想當(dāng)初iPhone 4把SIM卡改成了Micro SIM，到后來iPhone 5又變成Nano SIM，這并不是耍帥、玩噱頭，是iPhone內(nèi)部真的缺那點(diǎn)兒空間。普通手機(jī)對應(yīng)放置排線位置的空間明顯要比iPhone寬敞得多，而大屏產(chǎn)品更是如此，這也允許其使用更為厚實(shí)的排線。

iPhone 5復(fù)雜緊湊的內(nèi)部結(jié)構(gòu)

　　不過，還有一個(gè)問題值得我們思考。眾所周知，保修期內(nèi)如果iPhone的按鍵出現(xiàn)了問題，蘋果是可以免費(fèi)維修甚至更換新機(jī)的。但是，如果超過保修期的話，是需要單獨(dú)支付維修費(fèi)用。這部分單究竟應(yīng)不應(yīng)該由消費(fèi)者來買呢？至少現(xiàn)在是需要的。我們確實(shí)承認(rèn)蘋果、iPhone追求極致的這種精神和理念，但極致也是把雙刃劍，有正反面，整體做到了極致，多多少少會(huì)讓局部出現(xiàn)一些損失。雖然蘋果已經(jīng)做得夠好了，但站在消費(fèi)者角度來說，還是希望它能夠正視按鍵的問題，盡快做出更加妥善的解決方案。

iPhone在大陸的保修政策

　　反過來從蘋果的角度想保修這個(gè)問題，在質(zhì)保期限內(nèi)，無論更換新機(jī)還是元器件，對于蘋果來說都是一比不小的開銷，而這比開銷實(shí)際上是可以避免的。所以，蘋果更應(yīng)該從根本上去重視并解決按鍵易損這個(gè)問題。

蘋果專賣店

　　然而，目前我們所能看到的解決方案只有AssistiveTouch。雖然它可以部分緩解Home鍵和電源鍵的壓力，但是操作步驟至少是物理鍵的兩倍，方便程度也大大受損，很多用戶即使開啟了這個(gè)功能也懶得去用，所以改善的意義并不大。不難想象，當(dāng)初蘋果從iOS 5開始加入AssistiveTouch，就是因?yàn)槠渥约阂舱J(rèn)識(shí)到了按鍵易損的問題，只是這種解決方案并不是很奏效。目前，iPhone 5s剛剛上市，并未大面積出現(xiàn)按鍵損壞問題，但是通過拆機(jī)來看，其按鍵排線與iPhone 5差別并不大，所以我們有理由相信未來同樣的問題會(huì)在它身上得到延續(xù)。此外，這次iPhone 5s的Home鍵還增加了指紋識(shí)別技術(shù)，對于維修來說難度也相應(yīng)增加?，F(xiàn)在，我們也只能寄希望于未來iPhone 6能在按鍵上做出一些改進(jìn)了。

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