二手飛速發(fā)展 你的舊手機(jī)賣出去了嗎？

　　【手機(jī)中國 軟件】美國時間9月7日，新品iPhone將正式發(fā)布，在手機(jī)行業(yè)金九銀十的高峰期，各個品牌都在籌備著發(fā)布旗艦機(jī)型，蘋果目前也在推廣以舊換新的方案以促進(jìn)銷售，與此同時二手手機(jī)交易市場和手機(jī)回收市場也在涌動。數(shù)據(jù)顯示，每年國內(nèi)市場都會淘汰約4億部二手手機(jī)，然而回收率還不足1%，兩者差距懸殊，但是隨著二手交易的飛速發(fā)展，很多人已經(jīng)有了出售自己的舊手機(jī)的意識。

　　二手手機(jī)幾乎沒有升值空間，一旦錯過最佳的處理時間，往往價格都比較難達(dá)到心理預(yù)期，與其閑置不如出售給更需要的人，既是將二手手機(jī)的剩余價值最大化，也對環(huán)保做出了貢獻(xiàn)。但是閑置手機(jī)交易市場一直以來都存在一些問題，我們先來回顧一下二手手機(jī)領(lǐng)域十幾年來的模式。

C2C方面：從信息平臺到交易平臺的轉(zhuǎn)變

1.社區(qū)論壇、本地論壇一般都有二手交易板塊

2.PC時代以58同城和趕集代表的分類信息、專業(yè)論壇等信息平臺式撮合交易

3.移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚，擔(dān)保交易的興起

C2B方面：從欺詐混亂到透明規(guī)范

1.線下電子市場、二道販子

2.以回收寶為代表的專業(yè)手機(jī)回收廠商

3.手機(jī)廠商的官方回收渠道

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)支付進(jìn)入成熟期，線上的二手手機(jī)交易市場也從原來的粗放模式進(jìn)入精細(xì)化模式，在處理效率、信息規(guī)范、估價體系、誠信體系上都有了很大進(jìn)步，一些專業(yè)化的服務(wù)也讓消費者買的放心，賣的省心。而在這個領(lǐng)域內(nèi)，以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為首的C2C平臺和以回收寶為首的C2B模式之間的合作最為典型，把二手手機(jī)交易這個非標(biāo)品市場做的越來越深，做深入的過程也建立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)壁壘，以解決長期影響二手手機(jī)交易行業(yè)快速發(fā)展的以下幾大問題：

第一點：僅僅C2C匹配效率不夠高

　　從用戶角度來說，有的用戶希望快速交易，而有的用戶希望賣出更好的價錢。不差錢的用戶認(rèn)為在二手平臺中發(fā)布信息、等待溝通、談價格，然后快遞，最后收錢的流程有點太麻煩了，C2C不適合他，而『回收寶』的介入，上門或者直接快遞，估價滿意后直接打款，多臺手機(jī)一起回收的方式，可以幫他節(jié)約大量的時間。 

　　想賣好價錢的用戶要考慮的是供求關(guān)系間的價格曲線，然而大多數(shù)用戶完全不了解市場價格，難以確定一個市場可以接受的價格，如果采用『回收寶』的模式，也可以更高效的將閑置手機(jī)以相對合適的價格處理掉。 

　　總的來說，回收寶的C2B2C模式重點解決交易效率問題，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)逐漸會成長成一個大平臺，用戶需求是多樣的，對其中一部分用戶來說，這樣的解決方案不失為一個更好的選擇。 

第二點：老款、損壞手機(jī)C2C市場難以接受，C2B作為補(bǔ)充

　　很多閑置手機(jī)并不都是較新的熱門款式，很多人家里閑置的可能是諾基亞、HTC的經(jīng)典機(jī)型，是在C2C市場它們還是很冷門，交易時間可能被拉長。甚至還有一些手機(jī)，已經(jīng)有了一定程度的損壞，例如屏幕破碎、按鍵不靈，這些問題機(jī)主也懶得去維修處理，此類因素都會對手機(jī)的最終成交有很大影響。 

　　這兩類問題通過回收寶也可以比較好的進(jìn)行解決，回收寶有2000款機(jī)型的回收數(shù)據(jù)，無論是主流還是非主流的品牌和型號，都有健全的估價體系，整合了對此類手機(jī)處理的一整條供應(yīng)鏈，可以給出合理的回收價格，用戶接受的話，可以無需等待，兩天就能收到款，比在C2C市場直接交易要省心。 

第三點：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過驗機(jī)服務(wù)，優(yōu)品服務(wù)，解決信任的問題  

　　信任問題是一直以來影響著二手市場發(fā)展的重要原因之一，58、趕集從十幾年前就從二手物品起家，用信息平臺的模式，從二手拓展到房產(chǎn)、招聘、生活服務(wù)O2O等幾百個類目，但是發(fā)展到中期會發(fā)現(xiàn)很嚴(yán)重的問題，信息平臺介入太淺，信任問題會影響到用戶體驗和平臺發(fā)展，所以在房產(chǎn)、招聘、生活服務(wù)都進(jìn)行了一定程度的介入。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在解決信任問題方面，選擇重新建立自己的壁壘，在此背景下，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)驗機(jī)服務(wù)、優(yōu)品服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。

　　驗機(jī)服務(wù)很好理解，賣家可以把手機(jī)交給轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供專業(yè)的驗機(jī)服務(wù)，一方面把手機(jī)的真實情況展現(xiàn)出來，在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的品牌優(yōu)勢下，買家會更加放心，降低了購買決策中的心理門檻。另一方面通過上千萬臺在售手機(jī)的大數(shù)據(jù)和市場動態(tài)給出一個合理的定價。

　　買家如果還是不放心，可以直接選擇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)直營的“轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品”，不用在茫茫信息流中尋寶，大大降低了買家在購買二手手機(jī)過程中的信任問題。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品中匯聚了經(jīng)過51項檢測的原裝正品二手手機(jī)，同時提供30天質(zhì)保，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正在建立整個二手手機(jī)B2C行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，目前iPhone是試水的第一步，安卓手機(jī)馬上也會上線。這部分手機(jī)中，其中有大量是來自合作伙伴“回收寶”，回收寶每天有數(shù)千臺手機(jī)回收，其中一部分符合轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品標(biāo)準(zhǔn)的，會通過轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)優(yōu)品賣給消費者，同時提供更有保障的二手售后服務(wù)，這也拓展了“回收寶”的盈利模式。

第四點：通過京東的模式做二手能成嗎？ 

　　前面提到一個邏輯：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)通過對二手手機(jī)領(lǐng)域的深挖來撬動整個二手交易市場，同時也借助在3C品類的崛起和閑魚的定位產(chǎn)生差異化。這和B2C領(lǐng)域的王者京東最初的路線不謀而合，我們詳細(xì)分析一下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的戰(zhàn)略，看能否做成。

　　第一步是打透二手手機(jī)品類，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)有超過100個二手類目，手機(jī)是最優(yōu)選的，就像京東的崛起是從3C開始，而從其他品類切入的B2C幾乎都沒有大成。二手手機(jī)有以下幾個特點： 

1.相比于衣服、生活用品，單價高，

2.保有率大，幾乎人人都有手機(jī)，且大部分而家里都有閑置手機(jī)

3.產(chǎn)業(yè)鏈完整，從前端到后端，從國內(nèi)到國外，都有相對完整的處理供應(yīng)鏈，比較成熟，整合難度低

4.升級換代快，各個品牌出旗艦機(jī)的速度都在加快，每一次發(fā)布都是閑置手機(jī)、以舊換新的加速器

　　第二步是平臺強(qiáng)介入，構(gòu)建自己的壁壘。首先轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)覺得單純的平臺式撮合是解決不了問題的，該做重的地方，平臺就該不避諱地介入其中。在手機(jī)這個品類上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)采用了“回收+寄售” 的“C2B2C”模式，包括和回收寶的深入合作，重點就在于 “質(zhì)檢”。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)始終以消費者體驗、促進(jìn)交易為最終目的。 

　　第三是當(dāng)打透二手手機(jī)品類后再拓展品類，對于轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)整個平臺來說，要是只做手機(jī)一個品類，形成的影響力還是太小了。手機(jī)算是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的第一個橋頭堡，未來自營品類會更多。平臺強(qiáng)運(yùn)營介入模式的下一步很有可能是家用電器，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在整個二手物品交易過程中不斷的減少阻礙。

整體二手市場已經(jīng)進(jìn)入加速期

　　相信大家不難發(fā)現(xiàn)，原先身邊線下的跳蚤市場和二手電子市場在逐漸變?nèi)跎踔料?。?jīng)過了過去十年分類信息和社區(qū)時代的緩慢自然發(fā)展，到現(xiàn)在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、閑魚等玩家的帶動下進(jìn)入發(fā)展增速期，這兩家的競爭的背后也有騰訊和阿里的影子。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在央視投放廣告后熱度大漲

　　而像回收寶、空空狐等圍繞著二手的各個類目的創(chuàng)業(yè)公司也獲得億元融資并發(fā)展較快。除了蘋果以外，國內(nèi)一些大廠商也都在和“回收寶”進(jìn)行合作，給消費者推廣以舊換新的服務(wù)，對教育市場有極大幫助。

　　在經(jīng)濟(jì)形勢整體不景氣的大環(huán)境下，如何幫助用戶省錢是趨勢，當(dāng)前會促進(jìn)二手物品交易市場的發(fā)展，首當(dāng)其沖的就是二手手機(jī)交易，在這個非標(biāo)品的市場，一定會有更多的創(chuàng)新服務(wù)和全新體驗陸續(xù)建立，作為消費者，值得期待！

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