韓國(guó)游被叫停？真相：赴韓線路緊急下架

3月3日，國(guó)家旅游局在官網(wǎng)上發(fā)布消息稱，最近一個(gè)時(shí)期，中國(guó)公民入境韓國(guó)濟(jì)州島受阻事件急劇增多，部分被拒入境者在當(dāng)?shù)貦C(jī)場(chǎng)等候遣返時(shí)間較長(zhǎng)，引起輿論和社會(huì)各界廣泛關(guān)注。國(guó)家旅游局對(duì)此高度重視，先后在京約見了韓國(guó)駐華大使館、韓國(guó)文化院、韓國(guó)文化體育觀光部駐華機(jī)構(gòu)官員，就相關(guān)問題提出了嚴(yán)正交涉。

第一財(cái)經(jīng)記者采訪了解到，今天下午有不少旅行社正在就韓國(guó)旅游相關(guān)事宜開會(huì)，但目前為止并沒有收到正式的文件。途牛、同程等OTA（在線旅游代理商）已經(jīng)開始下架韓國(guó)旅游產(chǎn)品，而航空公司也在觀望對(duì)韓國(guó)航線的影響，以便做出是否調(diào)整赴韓運(yùn)力的決定。

目前韓國(guó)游是出境游市場(chǎng)非常主要的路線，業(yè)界預(yù)計(jì)，此次事件會(huì)給近期的韓國(guó)旅游帶來直接的下滑影響。

旅游線路緊急下架

國(guó)家旅游局提醒中國(guó)公民，清醒認(rèn)識(shí)出境旅行風(fēng)險(xiǎn)，慎重選擇旅游目的地。赴韓旅游須于行前認(rèn)真、全面了解韓國(guó)入境政策，并根據(jù)要求準(zhǔn)備好相關(guān)材料。如遇緊急情況、受到不公正對(duì)待或發(fā)生糾紛，可及時(shí)與駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系，并收集和保存相關(guān)證據(jù)，以便日后通過投訴或司法途徑解決。

就在國(guó)家旅游局發(fā)布信息不久后，第一財(cái)經(jīng)記者聯(lián)系攜程、途牛、同程、驢媽媽、春秋國(guó)旅、中青旅、錦江等旅游業(yè)者，不少業(yè)者透露，今天下午都在開會(huì)探討韓國(guó)游線路如何處理的事宜，但是目前還沒有收到相關(guān)部門的正式文件。目前一部分旅行社還在按照正常程序在走，而有一部分業(yè)者則開始主動(dòng)下架韓國(guó)游產(chǎn)品。

北京萬(wàn)眾國(guó)旅已經(jīng)發(fā)布公告稱，將下架所有赴韓旅游產(chǎn)品。

而途牛在今天已經(jīng)將所有的韓國(guó)跟團(tuán)游、自助游產(chǎn)品下架，并表示強(qiáng)烈抗議韓國(guó)部署“薩德”系統(tǒng)及韓國(guó)樂天集團(tuán)為“薩德”提供部署地。

途牛進(jìn)一步表示，對(duì)于前期已預(yù)訂相關(guān)產(chǎn)品近日出游團(tuán)期的游客可正常出行，如涉及韓國(guó)樂天相關(guān)行程將對(duì)客溝通進(jìn)行調(diào)整；相關(guān)產(chǎn)品遠(yuǎn)期出游訂單途牛將對(duì)客溝通取消并全額退款或轉(zhuǎn)至其它目的地。

同程旅游則向第一財(cái)經(jīng)記者表示：“同程旅游對(duì)韓國(guó)方面部署‘薩德’反導(dǎo)系統(tǒng)以及樂天集團(tuán)的行徑表示強(qiáng)烈憤慨。我們將繼續(xù)本著國(guó)家利益大于一切的原則開展業(yè)務(wù)，‘薩德事件’嚴(yán)重傷害了中國(guó)人民的感情，同程旅游已經(jīng)采取措施，陸續(xù)全部下線赴韓旅游產(chǎn)品線路等相關(guān)業(yè)務(wù)。”

同程旅游進(jìn)一步表示，對(duì)于韓國(guó)旅游產(chǎn)品的下架會(huì)在今天之內(nèi)完成。

第一財(cái)經(jīng)記者注意到，在2015年12月10日，同程旅游宣布與韓國(guó)樂天觀光股份公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方將共同出資成立一家合資公司，致力于當(dāng)?shù)芈糜钨Y源的整合與采購(gòu)。韓國(guó)樂天觀光股份有限公司錄屬于韓國(guó)樂天集團(tuán)。

談及與樂天的合作，同程旅游方面表示，目前業(yè)務(wù)已經(jīng)暫停，將視事態(tài)發(fā)展來決定如何處理與韓方合作者的關(guān)系，不排除采取進(jìn)一步措施的可能。

同時(shí)還有部分旅行社表示，雖然還未開始全面下架韓國(guó)旅游產(chǎn)品，但是會(huì)考慮先將已經(jīng)成團(tuán)的旅游線路進(jìn)行退團(tuán)處理。至于后續(xù)如何與韓國(guó)的酒店方、地接旅行社以及景區(qū)等業(yè)者做進(jìn)一步的處理，現(xiàn)在還在考慮中。

關(guān)于是否下架韓國(guó)旅游產(chǎn)品，截至第一財(cái)經(jīng)記者發(fā)稿時(shí)，攜程和驢媽媽方面還沒有給予回復(fù)。上航旅游則表示3月15日開始不再受理韓國(guó)業(yè)務(wù)。

韓國(guó)旅游將受挫

據(jù)韓國(guó)官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2016年1月至12月入境外國(guó)人為1741.8萬(wàn)余人。其中，中國(guó)游客人數(shù)最多，為826.8萬(wàn)多人，占47.5%。但2016年下半年中國(guó)游客赴韓旅游人數(shù)增幅銳減，韓媒稱此或與韓國(guó)部署“薩德”反導(dǎo)系統(tǒng)帶來的負(fù)面效應(yīng)有關(guān)。

路透社隨即報(bào)道稱，部分中國(guó)旅游企業(yè)下架韓國(guó)游產(chǎn)品消息發(fā)出后，韓國(guó)旅游公司Hanatour 股價(jià)下挫7%，由此可見，“薩德”事件的持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)了一系列連鎖反應(yīng)，而旅游業(yè)首當(dāng)其沖。

“就出境游而言，韓國(guó)是非常主要的目的地，基本上日韓旅游是排在出境游前五位的，尤其是這幾年，郵輪旅游非常盛行，日韓線路是常規(guī)的郵輪出游線路，因此這次部分旅行社下架韓國(guó)游產(chǎn)品后，會(huì)對(duì)韓國(guó)旅游、日韓郵輪旅游在近期造成直線下滑的影響。”勁旅咨詢首席分析師魏長(zhǎng)仁指出。

值得注意的是，中國(guó)游客赴韓國(guó)旅游的“買買買”熱情也非常高漲，尤其是樂天等幾家主要的免稅店，經(jīng)常擠滿了中國(guó)游客。此次部分旅行社對(duì)韓國(guó)旅游產(chǎn)品下架后，旅游業(yè)界預(yù)計(jì)樂天等主要免稅店的生意也會(huì)直接遭遇“滑鐵盧”。

“以出境游而言，泰國(guó)、日本、韓國(guó)、歐美線路都是比較熱銷的，如今韓國(guó)游預(yù)計(jì)會(huì)直接下滑，那么接下來出境游的客流或許會(huì)分流到泰國(guó)、歐美等地區(qū)，出境游的格局會(huì)有所變化?！蔽洪L(zhǎng)仁認(rèn)為。

航空公司觀望

對(duì)航空公司來說，日韓航線也是航司開辟國(guó)際航線的首選目的地。目前三大國(guó)有航空在韓國(guó)航線上占有領(lǐng)先的市場(chǎng)份額，而包括春秋、吉祥、奧凱等民營(yíng)航空近年來也在陸續(xù)開辟日韓航線。

據(jù)記者了解，目前春秋有國(guó)內(nèi)多個(gè)城市直飛濟(jì)州，以及上海、石家莊飛首爾的韓國(guó)航線，吉祥有到濟(jì)州的航線，而奧凱則剛剛于去年底開始在韓國(guó)濟(jì)州機(jī)場(chǎng)放置過夜飛機(jī)，希望打造以韓國(guó)濟(jì)州為樞紐通往國(guó)內(nèi)主要城市的航線網(wǎng)絡(luò)。目前，奧凱已陸續(xù)開通天津、長(zhǎng)沙、南京、重慶、寧波、杭州等國(guó)內(nèi)城市往返濟(jì)州的航線。

多家航空公司人士告訴記者，事實(shí)上韓國(guó)團(tuán)隊(duì)游的減少，從去年下半年開始已有體現(xiàn)，不過由于2015年有MERS疫情的影響，2016年的同比數(shù)據(jù)還是有所增長(zhǎng)，北上廣、東北地區(qū)前往韓國(guó)的航線客座率恢復(fù)到了同期水平，二線城市韓國(guó)航線的運(yùn)力投入也逐步恢復(fù)。

記者從中航信獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)也顯示，從2016年10月開始，中韓航線上國(guó)內(nèi)航司的旅客量同比增減情況如下：10月3.15%，11月為-1.18%，12月8.46%，1月 6%，2月1.76%。

而對(duì)于旅行社陸續(xù)下架韓國(guó)游產(chǎn)品，多家航空公司也表示在密切關(guān)注后續(xù)的影響，有的已經(jīng)在開會(huì)討論對(duì)策，以便做出是否調(diào)整赴韓運(yùn)力的決定。