揭秘天語(yǔ)黑名單 曝光最不能購(gòu)買的手機(jī)

　　導(dǎo)語(yǔ)：手機(jī)的本質(zhì)就是為了基本的通話和信息功能，但是如果面對(duì)一款時(shí)常產(chǎn)生問題的手機(jī)你會(huì)出現(xiàn)什么樣的情緒？一直等待著無(wú)休止的返修你又能擁有什么樣的感受？筆者絕對(duì)不是危言聳聽，在我們周圍就有這么一家品牌，如果你買到它旗下的正常的手機(jī)，那么一切都會(huì)相安無(wú)事。但是如果購(gòu)得有質(zhì)量的問題機(jī)型，等待你的將會(huì)是無(wú)休止的煩惱；當(dāng)然通過售后或許能夠得到有效的解決，不過遺憾的是還是有些用戶一直在浪費(fèi)著精力財(cái)力，一直在踩踏著售后的門檻，卻依舊得不到相應(yīng)的解決，甚至還體驗(yàn)到了售后的傲慢態(tài)度和謾罵。它是誰(shuí)，它不是別人，它就是一直飽受爭(zhēng)議的K-Touch，天語(yǔ)。講的天花亂墜不如一件真事，讓我們事實(shí)說(shuō)話，以此揭露天語(yǔ)手機(jī)的真實(shí)本質(zhì)來(lái)讓大家看清楚。

問題不斷的天語(yǔ)E500

    看似時(shí)尚的天語(yǔ)E500在外形上“迷惑”了不少人群，但這些用戶的實(shí)際體驗(yàn)感究竟如何？建議大家可以在網(wǎng)上搜索一下，查詢的結(jié)果大多都是關(guān)于E500的質(zhì)量缺陷以及售后服務(wù)，幾乎沒有一件案例能夠得到完美解決。E500憑借觸摸失靈故障不斷的質(zhì)量問題“榮獲”了用戶投訴較多的機(jī)型之一，而售后部門的不作為甚至傲慢態(tài)度則使這款機(jī)器變得更加“火熱”。

圖為天語(yǔ)E500

實(shí)際案例：

    網(wǎng)友“飛翔兔子”購(gòu)買天語(yǔ)E500后，發(fā)現(xiàn)觸摸屏失靈，點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)，手機(jī)屏幕里面出現(xiàn)3個(gè)氣泡。送去客服維修點(diǎn)后被退回，售后解釋是由于手機(jī)進(jìn)液體。之后網(wǎng)友又找到幾家非天語(yǔ)售后手機(jī)維修點(diǎn)檢測(cè)，證明該問題不是由于手機(jī)進(jìn)液，而是液晶屏漏液，況且還發(fā)現(xiàn)天語(yǔ)客服維修點(diǎn)根本就沒有拆過手機(jī)，因?yàn)槭謾C(jī)后面的螺絲孔上粘著保修貼還沒有被揭掉，客服僅僅是憑觀察就做出了論斷。后來(lái)打電話給客服，客服卻一直固守自己的說(shuō)法就是手機(jī)進(jìn)液，并聲稱是夏天手心出汗導(dǎo)致手機(jī)進(jìn)液，如此說(shuō)法實(shí)在太過于牽強(qiáng)。

出現(xiàn)問題：觸屏失靈，售后無(wú)保障

悲劇常伴的天語(yǔ)V760

    天語(yǔ)V760被宣傳為擁有防盜，遠(yuǎn)程追蹤，超長(zhǎng)待機(jī)等眾多優(yōu)勢(shì)的手機(jī)，單看字面功能很多人會(huì)認(rèn)為V760是一款非常不錯(cuò)的機(jī)型，不過真正購(gòu)買的用戶卻對(duì)該款機(jī)型叫苦不迭，后悔至極。多次的無(wú)故死機(jī)，多次的無(wú)故失靈，再加上多次的返修無(wú)果，無(wú)論是天語(yǔ)的質(zhì)量還是售后都不敢讓人恭維。

圖為天語(yǔ)V760

實(shí)際案例：

    網(wǎng)友“看。?；覚C(jī)”在2月中旬購(gòu)得一部天語(yǔ)V760，但到3月27日就出現(xiàn)照相死機(jī)的故障，送到售后維修后，維修人員卻告知需要送到成都更換攝相頭，并且沒有備機(jī)使用。但4月13日網(wǎng)友拿回手機(jī)后發(fā)現(xiàn)并沒有更換攝相頭，而且uc瀏覽器，qq及java功能點(diǎn)擊就死機(jī)，于是找到售后再次返送成都修理，4月25日，用戶又發(fā)現(xiàn)手機(jī)照相死機(jī)現(xiàn)象，在返修后在6月1日再次出現(xiàn)觸屏失效的故障，7月14日手機(jī)觸屏又失效了，用戶曾經(jīng)要求他們更換新機(jī)，但天語(yǔ)維修人員以不具備換機(jī)條件為由拒絕，只同意維修，如此態(tài)度確實(shí)讓人哭笑不得。

出現(xiàn)問題：觸屏失靈，拍照失靈，無(wú)故死機(jī)，售后推卸責(zé)任

自動(dòng)發(fā)短信天語(yǔ)V209

    相信自動(dòng)發(fā)短信這回事許多用戶都經(jīng)歷過，就算沒有經(jīng)歷過也都聽說(shuō)過，關(guān)于這種非?！吧秸辈⑶伊髅サ淖龇ù蠹覍?duì)此都深惡痛絕，而天語(yǔ)手機(jī)V209則同樣也擁有如此神奇的“智能”功能，竟然會(huì)自動(dòng)發(fā)出短消息，而隨之而來(lái)的話費(fèi)卻在不知不覺不明不白中流失。

圖為天語(yǔ)V209

實(shí)際案例：

    用戶“x13796656”在2月份購(gòu)買了天語(yǔ)V209，之前一直用移動(dòng)的SIM卡，在一天偶然上網(wǎng)查了相應(yīng)兩個(gè)月的話費(fèi)清單時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，每個(gè)月都有一條短信自動(dòng)發(fā)往600001，清單顯示屬于行業(yè)應(yīng)用短信，在凌晨左右發(fā)出，但是詭異的是發(fā)件箱里并沒有相關(guān)記錄，應(yīng)該屬于手機(jī)自動(dòng)發(fā)送。該用戶又撥打移動(dòng)的客服電話咨詢，結(jié)果被告知懷疑是手機(jī)集成了某個(gè)軟件自動(dòng)發(fā)短信。說(shuō)到這里我覺得不管有沒有集成自動(dòng)發(fā)短信的軟件，但是這種自動(dòng)發(fā)信息的事情已經(jīng)板上釘釘，如此一來(lái)在使用過程中肯定會(huì)讓用戶覺得非常不安。除此之外，該機(jī)同樣擁有質(zhì)量差勁售后服務(wù)惡劣等一貫“特色”。

出現(xiàn)問題：自動(dòng)發(fā)送短信，無(wú)故自動(dòng)關(guān)機(jī)，出現(xiàn)質(zhì)量問題售后不予退換等

售后惡劣的天語(yǔ)E62

    天語(yǔ)另一個(gè)硬傷就是“抄襲”，大家可以自行搜索一下，幾乎現(xiàn)今天語(yǔ)大多數(shù)機(jī)型的設(shè)計(jì)都能找得到和其他品牌的相似之處，要不然就是毫無(wú)特色可言的山寨外觀，就像這款天語(yǔ)E62，第一眼看上去就像極了HTC的“G2”，外形相似就算了，但是質(zhì)量，同樣是最常用的質(zhì)量卻再次曝出問題，同樣的返修又遭到同樣惡劣的售后服務(wù)。

圖為天語(yǔ)E62

實(shí)際案例：

    用戶“qq41447”4月27號(hào)在烏魯木齊天語(yǔ)專賣購(gòu)買了一部天語(yǔ)E62手機(jī)，但是在5月20號(hào)左右不到一個(gè)月的時(shí)間就出現(xiàn)了觸摸屏幕失靈的問題，返送廠家修理等待了將近一個(gè)月時(shí)間，然而在使用過程中又發(fā)現(xiàn)了接聽沒有聲音的現(xiàn)象，結(jié)果再次返修并等了近一個(gè)多星期才算修好，用戶要求開發(fā)票卻遭到拒絕，售后服務(wù)態(tài)度惡劣無(wú)比。以至于讓該用戶大呼：“國(guó)產(chǎn)手機(jī)天天喊著質(zhì)量，性價(jià)比，售后優(yōu)于國(guó)外品牌，但是我作為一個(gè)消費(fèi)者面對(duì)這樣的售后和質(zhì)量，怎么不心寒，怎么讓我今后支持國(guó)產(chǎn)品牌？？？”，而下面跟帖的網(wǎng)友也大多表現(xiàn)有過同樣的遭遇，看來(lái)天語(yǔ)的質(zhì)量和售后問題不是出在單單一部機(jī)型或者一個(gè)地方，而是廣泛的現(xiàn)象。

出現(xiàn)問題：觸屏失靈，無(wú)數(shù)次返修，售后態(tài)度惡劣