【手機中國 評測】行業(yè)競爭越發(fā)激烈,同檔產(chǎn)品間的功能、價格趨同,在用戶關(guān)心的售后服務(wù)上尋求差異化,成為品牌競爭的新焦點。事實上,相比于前些年國際品牌壟斷手機行業(yè)的時代,現(xiàn)階段手機售后服務(wù)的效率、方式、態(tài)度普遍有了很大的改善,比方說改變了過去單一的送修方式,增加寄修服務(wù)等,給用戶提供了更多的選擇空間,帶來的體驗提升想必各位都能實際感受的到。
然而需要強調(diào)的是,即便相較過去是有提升,但目前的售后確實還不夠給力,每位有維修經(jīng)歷的用戶都應(yīng)該有這樣的體會,傳統(tǒng)的送修方式費時費力耽誤工作,而郵寄維修雖然省去了跑腿的麻煩,但維修過程相對較長,會影響手機使用。那么有沒有更優(yōu)的解決方案呢,比如上門服務(wù)?
最近,魅族就在官網(wǎng)推出了這樣的上門快修服務(wù),官方承諾“1小時響應(yīng)、1小時到達、1小時解決”,真的是這樣嗎?我們準(zhǔn)備試試。
版權(quán)所有,未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)載
關(guān)于CNMO | 聯(lián)系我們 | 站點地圖 | 精英招聘 | CNMO記事 | 家長監(jiān)護工程 | 舉報不良信息
Copyright © 2007 -
北京沃德斯瑪特網(wǎng)絡(luò)科技有限責(zé)任公司.All rights reserved 發(fā)郵件給我們
京ICP證-070681號 京ICP備09081256號 京公網(wǎng)安備 11010502036320號