再次補貼錯上加錯
在最初,用打車軟件來帶動用戶的做法或許就是一個錯誤的決定,而兩大巨頭的再一次發(fā)起補貼仿佛又是錯上加錯。原因很簡單,打車軟件能夠黏住用戶的時間非常短暫,僅僅只是打車前幾分鐘以及準備最終付款的那幾十秒。換言之,打車軟件就是用來打車的,而并非社交或者購物的App能夠時時刻刻地在使用。
可以毫不客氣地說,用戶是很現(xiàn)實的,有優(yōu)惠我就用,沒有補貼我就不再用。久而久之,用打車軟件的乘客與司機都在逐步地減少,用戶量的下降對兩家公司針對打車軟件的戰(zhàn)略部署有著很直接的影響。不然,騰訊與阿里不得不重新啟動補貼政策試圖再次搶回用戶。
話又說回來了,從不好打車到分分鐘打上車,從沒有優(yōu)惠到有誘人的補貼,對于用戶來說是極其享受的。從無到有,誰都愿意接受,反之,誰也不愿意看到。新一輪的補貼從此前的立減變成了返券甚至是紅包抽獎,這種落差是很難讓絕大多數(shù)用戶再次為之心動的,畢竟大家都曾深深地被傷過了。
我們可以大膽地設想一下,如果兩家公司最初一直是以較低的優(yōu)惠(例如:每單5塊)來吸引乘客的話,這錢還會能多燒幾個月,當取消政策的時候,用戶們也不會太過失望。所以,從漫無目的地燒錢開始,就注定是個錯誤的決策,太過急功近利,而再一次開啟所謂的補貼的時候,必將適得其反,一錯再錯。從目前趨勢來看,已經(jīng)漸漸失去用戶的打車軟件在不久的將來或將成為雞肋產(chǎn)品,寫入移動互聯(lián)發(fā)展的歷史。
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