一年一度的國際消費(fèi)者權(quán)益日——3·15又將走來,很多商品的問題也將被擺在桌面上讓大家了解和為大家敲響警鐘。在手機(jī)行業(yè)里,產(chǎn)品的質(zhì)量問題一直是個(gè)比較突出的話題,無論是小的外觀問題還是大的爆炸傷人都對我們的生活工作帶來很大不便甚至傷害。廠商在想方設(shè)法降低成本、增加利潤的同時(shí)也需要為我們消費(fèi)者負(fù)責(zé),因?yàn)橄M(fèi)者是商家的衣食父母、消費(fèi)者是上帝!
在又一個(gè)消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,我們需要發(fā)現(xiàn)身邊的大大小小的商品質(zhì)量問題,將他們上報(bào)有關(guān)部門,這是一種對我們的生活、對社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度。然而我們也需要回顧過去的一年,有哪些這樣的事情令我們受到不平等對待,下面就是筆者經(jīng)過整理的2007年手機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量問題回顧,敬請關(guān)注。
諾基亞5500鍵盤脫膠問題
諾基亞5500是2006年8月在登陸國內(nèi)市場,這款手機(jī)最主要的賣點(diǎn)是超強(qiáng)的金屬外殼,可以防水濺、防塵,充滿運(yùn)動(dòng)感的外觀受到不少年輕朋友的喜愛。然而就是這樣一款智慧與美貌并重的時(shí)尚智能手機(jī)卻存在著比較嚴(yán)重的缺陷。在這款手機(jī)上市一個(gè)月后便有用戶反應(yīng)手機(jī)鍵盤會(huì)出現(xiàn)脫膠的現(xiàn)象,時(shí)至年底這樣的情況更是有所加劇,更多5500的手機(jī)用戶表示出現(xiàn)了這樣的情況。
2007年年初,關(guān)于諾基亞5500鍵盤脫膠的事件更是頻頻曝光,消費(fèi)者協(xié)會(huì)和諾基亞客服接到眾多消費(fèi)者的投訴電話。迫于壓力,諾基亞中國公司及時(shí)回應(yīng),表示5500手機(jī)的確可能存在這樣的情況,只要鍵盤確實(shí)存在脫膠現(xiàn)象,就可以到諾基亞授權(quán)的維修中心免費(fèi)更換鍵盤。
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