2007年的那些事兒 手機質量問題回顧

　　諾基亞作為手機業(yè)的龍頭，牢牢占據(jù)著全球四成市場份額，其手機產品也一直以美觀的造型、精致的設計和過硬的質量著稱，很多消費者喜歡諾基亞之一品牌，正是因為它“質量就是好，摔過多少次照樣用著好好的”。然而人都會犯錯誤，人組成的公司生產出來的手機也當然會有不盡人意的地方，比如諾基亞N76。

部分諾基亞時尚智能手機N76存在嚴重掉漆問題

　  N76是諾基亞在2007年中期投放市場的產品，以13.7毫米超薄時尚機身為賣點，主要面向中高端女性消費市場。不料這款以外形為賣點的手機問題卻恰恰出在了外觀上。這款手機的外殼是鍍鉻噴漆工藝制作，在經過一段時間使用之后，漆會被不同程度的磨損掉，手機的外觀變得慘不忍睹。

部分諾基亞時尚智能手機N76存在嚴重掉漆問題

　　同年7月23日，各大媒體報道了英國沃達豐因N76掉漆問題停售的消息，此后不久，國內的N76用戶也開始了稍顯規(guī)模的投訴之路。隨后國內各大手機論壇都出現(xiàn)了著有關N76鍍鉻噴涂掉漆的投訴，甚至有網(wǎng)友將N76的鍍鉻噴漆全部刮掉，自嘲已經露出材質的手機為“白金版”。這樣一款原本以外觀取悅消費者的時尚智能手機就這樣成為“焦點”。

部分諾基亞時尚智能手機N76存在嚴重掉漆問題

　　經歷過“5500脫膠事件”的諾基亞已經有了這方面的經驗，在當日下午便發(fā)表官方聲明稱只有少數(shù)N76手機存在這樣的問題，用戶可以撥打客服電話來咨詢免費換殼等事項。目前N76仍然再繼續(xù)銷售，不過消費者對它的態(tài)度也趨于理性。

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