73.3分問鼎仍有微瑕 聯(lián)想手機客服調查　

　　經過2個小時20分鐘的采訪和調查，我們得到了十余份完整的答卷。期間雖然我們的行為引起了聯(lián)想工作人員的注意，但是表明身份并表示不需要配合之后，工作人員也沒有對我們的調查進行人為干預。

　　本次給分最高的是一位使用V800的26歲男性司機，這是他使用的第一部聯(lián)想手機，不過最近出了些問題，經過檢查之后確定是排線出現(xiàn)了問題，經過30小時的更換維修服務之后，手機恢復了正常，同時根據他自己的描述，客服人員禮貌的指出了他經?！八﹂_”手機的開合方式對手機實在有害。最后這位顧客除了覺得人為更換排線的費用稍高之外，給出了86的高分，在解決情況一欄中甚至給出了10分的滿分。

聯(lián)想V520手機

　　本次給分最低的一位是使用V520的大學女生，她的手機買了四個多月，最近不小心從床上將手機掉在了地上，屏幕出現(xiàn)了問題。雖然她自己也承認這屬于使用不當?shù)娜藶閾p壞，但還是有些遺憾的表示之前使用的某品牌手機同樣從上鋪“飛身而下”但是并沒有造成損傷。由于更換屏幕的價格較貴，這名女孩子表示考慮考慮再決定修不修，所以她給出的63分也成了本次聯(lián)想得到的最低分，女孩對收費情況給出了4分的低分。不過她對聯(lián)想工作人員的服務還是給出了肯定的評價。

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